Attention c'est une arnaque quand vous passez commande vous avez un article gratuit qui se rajoute qui est en fait un prélèvement mensuel de 43,90 €, ils vendent aussi sous le nom de lamazol. Prudence... See more
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⚠️⚠️⚠️Ce site totalement frauduleux est une arnaque totale et écoeurante 🤮 . J’ai été prélevée sans consentement : lorsque vous protestez, ils vous font croire que vous avez validé un abonnement et... See more
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Comme pour tout les autres avis, visiblement abonnement non consenti, c'est écrit nul part malgré ce que répond le service client ou je ne sais quoi répond a chaque fois. Heureusement ma banque m'a p... See more
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Attention c'est une arnaque …
Attention c'est une arnaque quand vous passez commande vous avez un article gratuit qui se rajoute qui est en fait un prélèvement mensuel de 43,90 €, ils vendent aussi sous le nom de lamazol. Prudence extrême
7 September 2026
Unprompted review
⚠️⚠️⚠️Ce site totalement frauduleux est…
⚠️⚠️⚠️Ce site totalement frauduleux est une arnaque totale et écoeurante 🤮 . J’ai été prélevée sans consentement : lorsque vous protestez, ils vous font croire que vous avez validé un abonnement et accepté un prélèvement mensuel de 43,90 après avoir simplement acheté une brosse à chat qui s’est avérée de très mauvaise qualité (au prix de 7,90€).À fuir impérativement et ne vous retournez pas. Bon courage pour les remboursements à ceux qui se sont fait abuser. #fraude#abonnement#fraude#arnaque
19 August 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement évoqué est une offre à choix du client, distincte de l’achat initial et présentée avec ses conditions lors du parcours de commande.
Concernant la brosse reçue, si sa qualité ne vous satisfait pas, notre service client peut également examiner ce point et vous indiquer les solutions prévues dans le cadre de votre commande.
Cordialement,
L’équipe du support client
Vous commandez une brosse de 7€ et vous…
Vous commandez une brosse de 7€ et vous vous retrouvez avec un débit supplémentaire de 43€ concernant un pseudo Abonnement ! Site malhonnête à fuir
14 August 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’achat de la brosse et l’offre d’abonnement sont deux éléments distincts. Cette offre est à choix du client et ses conditions sont présentées avant la validation de la commande.
Si vous souhaitez faire vérifier votre dossier ou obtenir des précisions sur cette offre, notre service client reste disponible.
Cordialement,
L’équipe du support client
Ce sont des voleurs et arnaqueurs
Ce sont des voleurs et arnaqueurs , à fuir ,je me suis fait avoir .
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience vous ait conduit à cette conclusion. Si vous avez rencontré un problème avec une commande ou un service associé, notre équipe peut vérifier votre situation et vous apporter les explications nécessaires.
Cordialement,
L’équipe du support client
Site à éviter
Site malhonnête achat d une brosse pour chien à 9 euros et prélèvement automatique de 44 euros pour un service auquel je n'ai pas souscit à éviter de plus que la brosse est loin d'être aussi efficace que sur la vidéo
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
La brosse pour chien commandée à 9 € est bien distincte de l’offre de service associée, qui reste à choix du client et dont les conditions sont présentées avant validation de la commande.
Concernant l’efficacité de la brosse, si le résultat obtenu ne correspond pas à ce qui était présenté, notre service client peut également examiner ce point avec vous.
Cordialement,
L’équipe du support client
arnaque complete
Même topo que les autres achat à 7 Euros et abonnement surprise à 43.90 Euros Attention ! ARNAQUE COMPLETE
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’achat de 7 € et l’offre d’abonnement sont deux éléments distincts. Cette offre est à choix du client et ses conditions sont présentées lors du parcours d’achat avant la validation de la commande.
Si vous souhaitez vérifier votre dossier ou faire annuler l’abonnement, notre service client reste disponible.
Cordialement,
L’équipe du support client
Ce sont des escrocs qui vous prennent à…
Ce sont des escrocs qui vous prennent à votre insu 43 euros pour un abonnement que vous annulez direct. Pour info jai appelé le service client qui s'en fiche complet.
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’offre d’abonnement est à choix du client et ses conditions sont présentées lors du parcours d’achat avant la validation. Si vous l’avez annulée immédiatement, aucune nouvelle échéance ne sera appliquée.
Si la réponse apportée par notre service client ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un réexamen de votre dossier afin qu'une nouvelle vérification soit effectuée.
Cordialement,
L’équipe du support client
Arnaque
Je viens de commander,et surtout voir les commentaires derrières
Également ils m'ont mis un abonnement dont je n'avais pas connaissance au préalable
Comment annuler cet abonnement et surtout comment annuler cet achat?
Merci
ARNAQUE
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’offre associée à votre commande est à choix du client et ses conditions sont présentées lors du parcours d’achat avant la validation.
Si vous souhaitez annuler cette offre ou exercer votre droit de rétractation concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous accompagner dans les démarches et répondre à vos questions.
Cordialement,
L’équipe du support client
Faire tres attention lorsque l’on…
Faire très attention lorsque l’on commande il y a un abonnement qui est automatiquement établi sans explication. Pensez à l’annuler aussitôt la commande passée .je m’en suis aperçue une fois avoir payé mon article.
J’ai aussitôt résilié l’abonnement et bien reçu une confirmation d’annulation de celui. Maintenant 🤞que ma commande arrive.
5 July 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement n’est pas établi automatiquement : il s’agit d’une option à choix du client, proposée lors du parcours d’achat avec ses conditions.
Vous indiquez avoir bien reçu la confirmation de résiliation. Concernant votre commande, notre service client reste disponible si vous souhaitez vérifier son suivi.
Cordialement,
L’équipe du support client
Site a fuir
Site a fuir, arnaque. Après votre achat il vous prélevé 43€90 sans votre consentement pour un avantage smart que vous n'avez pas demandé.
N'achetez rien sur se site
28 June 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’Avantage Smart est une option à choix du client, proposée lors du parcours d’achat. Elle donne accès à des services complémentaires et peut être résiliée à tout moment.
Si vous souhaitez faire vérifier votre dossier, notre service client reste disponible.
Cordialement,
L’équipe du support client
Des voleurs ,ils vous cole un…
Des voleurs ,ils vous cole un abonnement a 42.90 si vous lisez pas les infos sur votre commande
Prélever dans. Les 3 jours après l'achat
Du vol
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement dont vous parlez est une option à choix du client, proposée lors de la commande avec ses modalités, dont le délai de 3 jours.
Si vous souhaitez faire vérifier votre dossier, notre service client pourra vous apporter les précisions nécessaires.
Cordialement,
L’équipe du support client
Attention ARNAQUE
Attention ! ARNAQUE COMPLETE : vous achetez un article à 6 euros et vous etes abonné pour 43.90 apr mois : A fuir absoluement !
6 June 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Le montant de 43,90 € correspond à une offre associée à l’achat effectué, à choix du client, et présentée lors du parcours de commande.
Si vous souhaitez faire vérifier votre situation, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe du support client
Abonnement refusé
Ils m'ont chargé un abonnement que je ne voulais pas, se sont fait payer plusieurs fois encore après mon signalement. Ils ne m'ont jamais remboursé.
Voici le mail qu'ils m'envoient en réponse il y a bientôt 8 mois :
Bonjour,
Je vous confirme que votre demande de résiliation d’abonnement a bien été prise en compte et qu’aucun prélèvement ne sera effectué à l’avenir. Nous sommes désolés de vous voir nous quitter, mais respectons pleinement votre décision.
Nous vous informons également que le remboursement d’un montant de 3 x 43,90 € a bien été traité. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Ce laps de temps peut varier en fonction de votre établissement bancaire ; nous vous recommandons donc d’attendre la fin de cette période avant toute vérification. Si le montant n’apparaît toujours pas passé ce délai, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible pour toute demande complémentaire.
Bien à vous,
Juliette
--
Juliette de Customer Support.
1 July 2025
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Vous indiquez qu’un remboursement de 3 x 43,90 € vous a été confirmé mais non reçu. Si le délai de 5 à 10 jours ouvrables est largement dépassé, une vérification est nécessaire avec les références de remboursement associées à votre dossier.
Nous vous invitons à recontacter notre service client afin que le statut exact du remboursement puisse être contrôlé (émission, date, moyen de paiement) et qu’une réponse précise vous soit apportée.
Cordialement,
L’équipe du support client
Site frauduleux
Site frauduleux, à fuir.
Vous commandez pour 7,95 euros et vous vous retrouvez 3 jours plus tard délesté d'en plus 43,90 euros .
Avantage smart +, pourtant noté 0 euros sur votre confirmation de commande.
Car il faut lire en tout petit à la fin du mail que vous êtes abonné et que si vous ne résilier pas dans les 3 jours, vous êtes débité.
Une honte.
Vous envoyez des mails, vous appelez... impossible d'avoir un responsable...
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’option Avantage Smart+ est proposée lors de la commande et son fonctionnement est précisé dans les informations liées à l’offre ainsi que dans l’e-mail de confirmation. Elle inclut une période d’essai, après laquelle l’abonnement devient mensuel si aucune résiliation n’est effectuée pendant ce délai.
Si vous rencontrez des difficultés pour joindre le service ou souhaitez que votre situation soit vérifiée, nous vous invitons à reprendre contact avec le support pendant les heures d'ouverture afin que votre dossier puisse être examiné.
Cordialement,
L’équipe du support client
Si j'avais pu mettre 0 !
Si j'avais pu mettre 0 !
En résumé, vous commandez chez eux et sans vous prévenir vous souscrivez à un abonnement sans le savoir (petites lignes).
Résultats 43,90€ prélevé 3 fois !
Arnaqueurs à fuir immédiatement !!!
20 February 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Les prélèvements mentionnés correspondent à un abonnement proposé lors de la commande. Son montant et ses conditions sont indiqués avant la validation du paiement et repris dans l’e-mail de confirmation.
Si trois échéances ont été débitées et que vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit vérifié en détail.
Cordialement,
L’équipe du support client
Site a fuir a tout pris
Comme pour tout les autres avis, visiblement abonnement non consenti, c'est écrit nul part malgré ce que répond le service client ou je ne sais quoi répond a chaque fois. Heureusement ma banque m'a prévenu et j'ai pu bloquer le prélèvement, j'ai du faire opposition a ma carte.
13 February 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement est proposé lors du passage de commande et doit être validé (ou refusé) avant la confirmation du paiement. Les informations correspondantes sont affichées durant le processus d’achat et rappelées dans l’e-mail de confirmation.
Si vous souhaitez que nous vérifiions la commande associée au prélèvement signalé, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle précis puisse être effectué.
Cordialement,
L’équipe du support client
Des voleurs
Non seulement le produit ressemble à jouet il faut payer les frais de retour qui correspondent plus ou moins au prix du produit et quelques jours plus tard nouveau prélèvement de leurs part sur le compte bancaire
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Les frais de retour sont à la charge du client, comme indiqué dans les conditions applicables.
Si vous avez déjà effectué un retour ou si vous souhaitez vérifier l’origine précise de ce prélèvement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit contrôlé.
Cordialement,
L’équipe du support client
jouet indestructible pour chien à fuir
j'ai acheté un jouet soi-disant indestructible pour mon chien. Au bout de 3 minutes à peine, il était déjà déchiré. Je précise que mon chien n'est pas un molosse mais un croisé bouledogue français et husky, il est de taille moyenne. Ce jouet est en vente sur d'autres sites à un prix plus élevé. Ne l'achetez pas, c'est une publicité plus que mensongère.. J'ai envoyé un mail de réclamation, photos à l'appui pour demander le remboursement. J'attends leur retour
2 February 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
Le terme « indestructible » correspond à une résistance renforcée, mais aucun jouet n’est totalement indestructible, en particulier face à certains types de mâchoires ou de jeux intensifs. Nous comprenons toutefois votre insatisfaction si le produit s’est détérioré aussi rapidement.
Votre réclamation avec photos est nécessaire pour l’analyse du dossier. Une fois les éléments vérifiés, une réponse vous sera apportée conformément aux conditions applicables. Nous vous invitons à patienter jusqu’au retour de notre service client, qui reviendra vers vous après examen.
Cordialement,
L’équipe du support client
Arnaque
Egalement, comme tous les avis négatifs ci-dessous, j'ai voulu commander une fontaine pour mon chat et je n'ai jamais été au courant qu'un abonnement ai été fait. Je n'ai rien eu à signer, eu aucun mail à ce sujet, seulement un mail concernant ma commande bien effectuée.
Ils vous prélèvent 43,90euros par mois.
Cette pratique est contraire aux dispositions des articles L.121-17 et suivants du Code de la consommation, selon lesquels un consentement présumé, notamment obtenu par le biais d'une case pré-cochée, ne possède aucune valeur légale pour la souscription d'une option ou d'un abonnement payant.
22 January 2026
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement est optionnel au moment de la commande. Vous pouvez donc choisir ou non d'y souscrire. Les informations relatives à cet abonnement, y compris ses avantages, son montant et ses conditions, sont clairement indiquées lors du processus d’achat, ainsi que dans l’e-mail de confirmation reçu après votre commande.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes disponibles pour vérifier votre situation et vous fournir la solution appropriée.
Cordialement,
L’équipe du support client
Arnaque debite un abonnement non…
Arnaque debite un abonnement non consentis car non visible, nous fait croire une reduction sur le prix et même sur les pub fb ils mentent lorsque l'on demande le prix ils indiquent le prix avec reduction sans dire qu'il y a un abonnement
A FUIR ET A SIGNALER EN MASSE
26 December 2025
Unprompted review
Reply from Labonas
Bonjour,
L’abonnement proposé est à choix du client, et ses conditions (montant, durée et résiliation) sont clairement spécifiées avant la validation du paiement, ainsi que dans l’e-mail de confirmation. Il ne peut être activé sans votre consentement explicite.
Nous vous encourageons à contacter directement notre service client afin de vérifier votre situation et résoudre ce problème.
Nous sommes disponibles par e-mail ou par téléphone pour vous fournir toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L’équipe du support client
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