KLESIA Reviews 

J’ai été mis en invalidité catégorie 2 en mai 2024. Mon dossier de rente invalidité a été envoyé le 8 octobre 2024 . Depuis Klesia n’a de cesse de me réclamer des documents, voir des documents couverts par le secret médical. Des documents m’ont encore été demandés aujourd’hui, je les ai déjà renvoyé. je pense que je vais mettre mon dossier dans les mains d’un avocat.

Klesia....un cauchemar pour percevoir une pension d'invalidité !! On n'a jamais la même personne au téléphone....😡😡😡😡

A fuir!
Carte mutuelle jamais envoyée. Obligée de faire l' avance des frais. Ballotée de service en service pour finalement ne plus avoir de réponse et ne jamais être remboursée

Comment cette entreprise pourrait elle s améliorer???en changeant de métier.
A éviter absolument.

Entreprise lamentable et des voleurs en plus de ça. Prétexte à mon fils, qui a son propre contrat, qu'il ne peut pas être remboursé car il n'est plus sur mon contrat depuis plus de 18 mois. Par contre, pour résilier, ils appliquent une stricte réglementation. Obligés de supprimer les autorisations de prélèvement. Je ne comprends pas qu'ils aient le droit d'exister.

incroyablement nul.
Déjà pour les joindre, c'est le parcours du combattant.
Tout ça pour qu'on me dit qu'on ne peut rien dire sur mon contrat en cours...

Klesia, c'est l'enfer. Vraiment je n'ai pas les mots. Rien ne fonctionne.

changement de mutuelle et un beug. C'est à dire que j'ai dus rembourser un indu à l'ancienne Mutuelle et Klésia devait me rembourser.Et ben non ,il ne veule rien savoir car apparement cela fait plus de deux ans( 2 ans et un mois). J'ai beau leur expliquer que ce n'est pas moi qui suis en retard mais l'ancienne Mutuelle .Donc il ne veule pas me rembourser .Mutuelle KLESIA à BANIR,alors que mes cotisations sont payés

Service Nul. Depuis nov 2024 que le dossier est constitué après un AVC nous attentons en mars 2025 toujours l’avis du médecin conseil ! Le contrat Futur Autonomie à été souscrit en 2000 et après 23000 € de cotisations Klesia n’est pas en mesure de nous donner une réponse sur notre cas. Simplement scandaleux . Structure Non professionnelle et c’est un euphémisme. A fuir absolument !

c'est une arnaque cette mutuelle prévoyance. Ça vous balade de service en service sans jamais vous répondre au question.
ne vous indemnise jamais mais par contre pour prélever leur cotisation c'est facile. Bande de voleur, escroc

Mutuelle Lamentable. 2ème année que nous devons attendre une temsp indéfinissable pour obtenir les cartes mutuelles de la nouvelle année...nous sommes le 19 février et toujours en attente. Seule réponse : "ce sera ok dans 72 heures" et cela depuis le 1er janvier. Par contre les cotisations sont bien encaissées....Jamais vu un tel jenfoustisme en 57 ans ! Honteux

Injoignable
Desagreable
Espace client qui ne marche pas !
A fuir! La pire des mutuelles!!!

Mutuelle obligatoire employeur, complètement injoignable (78 appels sans succès). Une partie de l'espace client ne fonctionne pas, donc impossible de demander une carte mutuelle, impossible de mettre les coordonnées à jour, tout plante.
Ils sont juste très mauvais, ils se fichent complètement de leur clients, dédain absolu, contact impossible et site internet pourri tout simplement. Si vous pouvez aller ailleurs faites le car ils ne valent rien tt simplement. Mais comme ils sont obligatoire dans mon cas alors la ils s'en fichent mais pire que totalement.. ce genre d'entreprise ne devrait pas exister. Ca pourrait être tellement mieux.... mais non

J'essaye d'aider mes parents à créer leur Espace assuré Klesia Mut' mais impossible. Je travaille dans le digital et l'Expérience Utilisateur depuis plus de 10 ans et je ne comprends pas leur site. Complexe, il y a tellement de catégories à choisir pour dire "Dites nous qui vous êtes ?" impossible de créer un espace utilisateur sans France Connect (du jamais vu). C'est ni fait ni à faire. Avec une expérience comme celle-ci sur internet, je comprends mieux pourquoi les téléconseillers sont sur-sollicités avec des temps d'attente trop longs pour des demandes à faible valeur ajoutée.
Les assurés ne seront jamais autonomes avec ce site et des parcours aussi compliqués ! Tout est à refaire de A à Z.

Septuagénaire, ma cotisation a augmenté de 70% en 7 ans. En 2024 je paye plus cher que pour 2 voitures en tous risques à la maif (les frais d’un accident responsable en voiture sont autrement plus élevés que pour une jambe cassée).
En 7 ans j’ai versé plus de 9000€ et j’ai ”coûté” quelques centaines d’€.
En mai, facture du dentiste de 3000€. Remboursent klesia 950€ : 70% à ma charge.
Dans leurs évaluations de remboursement ils comptabilisent le remboursement de la Sécu, donnant ainsi l’impression de bien rembourser.
Quand vous prenez une complémentaire santé pensez que 25% de votre argent part en frais de gestion.
Quand vous partez en retraite faites les additions et les multiplications de vos cotisations, car ils ne vont pas vous louper sur l’augmentation de vos prélèvements.
Et surtout, surtout, faites gaffe à rester en bonne santé en vieillissant. Buvez 2 litres par jour ; à la retraite on a le temps d’évacuer cela.
J’ai quitté klesia (en pensant bien que la santé c’est fragile) et j’épargne sur un livret dédié.

Mutuelle de voleurs, on vous prélève des sommes astronomique alors que vous n'êtes plus client chez eux, on refuse de vous rembourser car soit disant des prestations ont était versé, vous demandez à parler à un responsable, on vous refuse ce droit.
Et surtout impossible de se faire rembourser un prélèvement qu'on vous fait bien évidemment juste avant les fêtes de Noël, une honte !!!!
Très mauvaise mutuelle fuyez!

Après un Rdv pour toucher ma retraite complémentaire, stupeur des énormes trous dans ma carrière donc il faut que je fasse le travail à leur place !!! J’ai posé la question du pourquoi ? Petit blanc et petite voix pour me dire que les employés de Klesia n’avaient pas enregistré !!! À ce point là une honte. Dès le début d’une carrière professionnelle il faudrait vérifier constamment et ce pour tout ce qu’on nous prélève

Mutuelle que je ne recommande vraiment pas . Suspend les remboursements par erreur et d’une lenteur dans la résolution du problème. L’accueil téléphonique est devenu lamentable. Ce n’était pas le cas il y a deux ans .

Bonjour
Mutuelle à fuir, en courant, trés vite. Une étoile car sinon pas de possibilité de laisser un avis, d'ailleurs zéro étoile serait encore trops il faudrait pouvoir noter en négatif alors la effectivement j'accorderai le maximum -5
Radiation, sans préavis, d'enfant à charge injustifiée (attestations fournies en temps et en heure).
Demande répétées desdits justificatifs (trois fois en moins de six mois).
Remboursements qui doivent venir à pieds vu la lenteur.
A la question "que faudrait-il changer?" je répondrai "rien, c'est trop tard" le mal est trop profond...

une honte aucun suivi des dossiers on me balade depuis le mois d'avril, prévoyance a fuir absolument,
pas de paiement depuis des mois, aucun rappel aucune réponse aux mails, c'est une prévoyance à dénoncer