Ich habe bei Kindersein einen Kleiderschrank und eine Kommode bestellt. Zunächst war ich etwas verärgert, da ich aufgrund der langen Lieferzeit vor Erhalt der Ware die Klarna-Rechnung begleichen musst... See more
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Lieferung hat etwas gedauert, war beim Dackel fürs Bett unserer Tochter aber jede Zeit wert. Liebevoll hangefertigt und freundlicher Support bei Rückfragen. Sie liebt ihren neuen Begleiter zu Einschla... See more
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Wir haben hier vor einigen Jahren unser Kinderbett gekauft. Der Service ist einfach so gut wie nirgendwo anders. Es gibt eine sehr kurze Antwortzeit, sehr hilfsbereite und lösungsorientierte Mitarbeit... See more
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Wir haben eine Lampe bei Kindersein bestellt. Trotz langer Wartezeit wurde die Ware erst nach unserer Nachfrage geliefert – über einen Monat nach der Bestellung. Während dieser Zeit erhielten wir... See more
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Bei Kindersein sehen wir die Welt mit Kinderaugen. Verwandle mit uns dein Zuhause in einen Spielplatz für Wachstum und Entdeckung. Weil Kind sein der Anfang von Allem ist.
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Straßerhof 26B, 51399, Burscheid, Germany
- +49 2174 7029381
- info@kindersein.de
- kindersein.de
3.8
Great
45 reviews
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Material und Montage Kinderbett
Wir sind sehr zufrieden mit dem Material des Bettes.
Eine tolle Haptik und Optik.
Die Montage war kinderleicht.
5 February 2026
Reply from Kindersein
Vielen lieben Dank für eure Bewertung 😊
Wie schön zu hören, dass ihr mit dem Hausbett Roko mit mittigem Einstieg & Ausziehbett so zufrieden seid
.
Dass euch Material, Haptik und Optik überzeugen, freut uns riesig – und noch mehr, dass die Montage für euch kinderleicht war. Genau so soll es sein. ✨
Wir wünschen euch ganz viele gemütliche Nächte und schöne Momente mit dem neuen Bett.
Herzliche Grüße
dein Kindersein-Team
Wahre nicht erhalten.Mal schauen ob ich…
Wahre nicht erhalten.Mal schauen ob ich die überhaupt noch bekomme ansonsten wird ein Anwalt eingeschaltet .
26 January 2026
Reply from Kindersein
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Damit hier kein Missverständnis entsteht, möchten wir den Ablauf kurz einordnen: Deine Bestellung wurde am 26. Januar aufgegeben. Bei diesem Produkt geben wir an, dass es innerhalb von 5–10 Werktagen versandbereit ist („Zeitnah für dich versandbereit. Versand in ca. 5–10 Werktagen.“). Zählt man ab dem 26. Januar alle Werktage (ohne Wochenenden), ist der 09. Februar der letzte Tag dieses Zeitfensters.
Dein Paket wurde jedoch bereits am 03. Februar an FedEx übergeben – also innerhalb des angegebenen Zeitraums und ist auch am 12.02 bei dir eingetroffen.
Herzliche Grüße
dein Kindersein-Team
Kundenservice, der besser nicht sein kann!
Bei unserer Bett Lieferung gab es an einem Bauteil einen Produktionsfehler - dank dem hervorragendem Kundenservice wurde das Problem binnen weniger Tage zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war jederzeit transparent, schnell und lösungsorientiert. Wir können den Shop aus unserer Erfahrung heraus ohne Einschränkungen empfehlen! PS: Mit dem bestellten Etagenbett sind wir auch sehr zufrieden.
21 January 2026
Reply from Kindersein
Vielen lieben Dank für eure großartige Rückmeldung 😊
Auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass bei eurer Lieferung ein Bauteil einen Produktionsfehler hatte, freut es uns umso mehr zu lesen, dass wir das Thema innerhalb weniger Tage zu eurer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Transparente, schnelle und lösungsorientierte Kommunikation ist uns im Kundenservice extrem wichtig – gerade dann, wenn mal etwas nicht perfekt läuft. Danke, dass ihr das so wertschätzt. 🙏
Und wie schön, dass ihr auch mit eurem Etagenbett Sova aus Holz mit Schublade so zufrieden seid. Wir wünschen euch (und vor allem den kleinen Bewohnern) ganz viel Freude damit – und viele gemütliche Nächte im neuen Bett. ✨
Herzliche Grüße
dein Kindersein-Team
Elmo- Schränke top!
Die Lieferung,der beiden einzeln gut verpackten Elmo- Schränke klappte innerhalb der angekündigten Zeit ( 14 Tage).
Der Aufbau der sehr wertigen und passgenaue Einzelteile klappte einwandfrei.
Durch das zeitlose Design stehen die Schränke in dem Zimmer einer 69jährigen.
Bin sehr zufrieden!!!
18 January 2026
Reply from Kindersein
Vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung der Elmo-Schränke reibungslos geklappt hat und Aufbau, Passgenauigkeit sowie Qualität euch überzeugt haben. Besonders schön finden wir den Hinweis auf das zeitlose Design – dass die Schränke sogar im Zimmer einer 69-jährigen so gut passen, ist für uns ein tolles Kompliment.
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude mit den Elmo-Schränken.
Nichts erhalten
Lieferung bis 6. oder 12. Dezember
Darauf habe ich mich verlassen, denn der Puppenschrank sollte ein Geburtstagsgeschenk an meine Enkelin zum 16.12. werden.
Heute habe ich eine Email erhalten, mit der Bitte, die Lieferung zu bewerten, ohne bisher etwas erhalten zu haben.
Und ohne je eine Nachricht zu bekommen, dass sich die Lieferung verzögern wird.
12 December 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
Liebe Katja,
vielen Dank für deine Rückmeldung – auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass es Grund zur Unzufriedenheit gibt.
Wie bereits gestern Abend per Mail geschrieben, wurde dein Puppenschrank am 05.12. an den Versanddienstleister übergeben – dazu ging dir auch am selben Tag automatisch eine Versandbestätigung zu.
Umso mehr tut es uns leid, erst jetzt zu hören, dass das Paket bislang noch nicht angekommen ist – vor allem, da es ein Geschenk für einen so wichtigen Anlass sein sollte. Aber natürlich kümmern wir uns nun umgehend darum und geben dir schnellstmöglich Rückmeldung, sobald wir Genaueres wissen.
Wir hoffen sehr, dass alles noch rechtzeitig klappt – oder wir zumindest gemeinsam eine passende Lösung finden.
Herzliche Grüße
Dein Kindersein-Team
Ersatzteil reibungslos nachgeliefert
Neulich ist bei unserem Kinderbett ein Querbalken gebrochen; der Mailkontakt mit Melanie war sehr freundlich und zügig, über das Online-Formular konnte ich das kaputte Teil reklamieren und nach wenigen Tagen schon kam über DPD ein Ersatzteil geliefert, sogar kostenlos. Super, Danke sehr!
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 🥰
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben dein Lob auch gerne an Melanie weiter.
Viel Freude weiterhin mit dem Bett und liebe Grüße.
Wo bleibt die Bestellung???
Ware bestellt und bisher keine Lieferung!
Liefertermin sollte bis 18. November sein. Es meldet sich auch niemand von alleine, um eine Lieferverzögerung mitzuteilen, was ich als sehr Kunden unfreundlich empfinde.
Sollte zeitnah keine Klärung dieses Shops stattfinden, wird die Bestellung storniert.
Bis hier hin gibt es keine Weiterempfohlung.
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
Liebe Nina,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Lieferzeitraum war ursprünglich von 21. November bis 3. Dezember angegeben. Leider hat sich deine handgefertigte Lampe etwas verzögert – dafür möchten wir uns entschuldigen. Sie wurde am 5. Dezember versendet und sollte nun hoffentlich bereits bei dir eingetroffen sein.
Wir hoffen sehr, dass die Lampe dich zufriedenstellt und danken dir für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Sitzsack bestellt und bezahlt, aber nie geliefert.
Sitzsack bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 13.-27. September angegeben. Ich wartete bis zum 24. September um mich erstmals zu der bislang nicht erfolgten Lieferung zu erkundigen. Der Kundenservice sagte umgehende Lieferung zu, die weiterhin (1. Oktober) nicht erfolgte.
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und entschuldige nochmals, dass es bei deiner Bestellung zu solch einer Verzögerung gekommen ist. Das war natürlich nicht der Ablauf, den wir uns wünschen.
Wir freuen uns aber, dass wir im persönlichen Kontakt eine Lösung finden konnten und der Sitzsack samt kleinem Wiedergutmachungsgeschenk nun wohlbehalten bei dir angekommen ist. Hoffentlich bereitet er jetzt umso mehr Freude 😊
Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gern bei uns.
Tolle Auswahl an Produkten für Kinder
Tolle Auswahl an Produkten für Kinder, die auch noch hochwertig sind. Mit dem Service war ich auch sehr zufrieden und die Lieferung kam auch schnell an.
1 August 2025
Reply from Kindersein
Wie schön, dass du mit unserer Produktauswahl, der Qualität und dem Service so zufrieden bist – genau das ist unser Ziel.
Vielen lieben Dank für deine positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos bei dir angekommen ist. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit den ausgewählten Produkten 🧸✨
Qualitativ hochwertige Kindermöbel
Sehr gute Qualität der Kindermöbel. Toller Service vom gesamten Kindersein-Team. Selbst bei einem kleinen Schaden am Schrank, der selbst verschuldet war, wurde aus Kulanz ein neues Teil geliefert.
Also volle Punktzahl. Kindersein kann ich getrost weiterempfehlen!
22 August 2025
Reply from Kindersein
Herzlichen Dank für dein großartiges Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass du mit der Qualität unserer Kindermöbel und dem Service so zufrieden bist – und dass selbst ein kleines Missgeschick zu einer guten Lösung geführt hat. Wir möchten, dass du dich bei jedem Schritt gut betreut fühlst und solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Schön, dass alles geklappt hat – und danke für deine Empfehlung! 💛
Am angegebenen Liefertermin die Info dass die Ware die nächsten Wochen noch nicht verfügbar ist.
Ich habe vor genau 14 Tagen ein Schaukelpferd (Paypal) bestellt, welches man planmäßig heute zustellen wollte. Heute habe ich eine dubiose E-Mail erhalten, in der ich darüber informiert werde, dass der Lieferant das Schaukelpferd nicht lieferbar hat und ich mich noch ein paar Wochen gedulden soll.
Wow. Am Telefon erreicht man natürlich auch niemanden. Was ein unterirdischer Kundenservice. Normalerweise sollte man wissen, was man auf Lager hat und dementsprechend planen können.
Ich bin einfach nur noch froh, dass das über PayPal laufen kann.
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass du so enttäuscht wurdest.
Leider kam die Information zur Nichtverfügbarkeit von unserem Partner deutlich zu spät bei uns an, was wir in deinem Fall zu spät realisiert haben. Das hätte nicht passieren dürfen, und wir verstehen deinen Ärger absolut – zumal du dich auf die rechtzeitige Lieferung verlassen hast.
Umso wichtiger war es uns, dass du dein Geld natürlich umgehend zurückbekommst. Dass du dich gegen eine Wartezeit entschieden hast, können wir gut nachvollziehen – auch wenn wir es schade finden.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse mit den Partnern zu verbessern, damit solche Fälle künftig nicht mehr vorkommen.
Auf jeden Fall wieder 😊
Schöne Produkte, schnelle und unkomplizierte Abwicklung🥰. Toller Kundenservice, auf jeden Fall empfehlenswert. 🧡
22 July 2025
bewundernswerte Blicke garantiert
obwohl der versprochene Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, gibt es die beste Bewertung. Das 4in1 Laufrad ist stylisch wie ein kleines Motorrad und läuft auf den Gummirädern, das ist echt ein Genuß.. der Auf- und Umbau ist durchdacht und sogar für Frauenhand einfach. Wenn man mit diesem Laufrad unterwegs ist, sind einem bewundernswerte, manchmal sogar neidische Blicke garantiert. ein Laufrad aus Holz, das ist doch echt genial. mit dem "Mitwachsen" des Laufrads erspart man sich einige Jahre, was neues anzuschaffen... unser Enkelsohn liebt es, auf seinem Motorrad unterwegs zu sein.. wir haben es mit Zweirad probiert, da war er unsicher.. jetzt mit 3 Rädern flitzt er stolz durch die ganze Ortschaft und "hoppa" ist kein Thema mehr.. Genauso wie die Bodenbetten hat uns auch die Qualität dieses Produkts komplett überzeugt.
24 July 2025
Leider sehr schlechte Qualität
Leider sehr schlechte Qualität! Das Bett ist komplett verschoben und instabil, da das Holz zu weich ist. Auf Reklamationen mit Fotos wurde mit Zusenden neuer Seitenteile reagiert -Problem war nach zwei Tagen dasselbe. Keine Erstattung, kein Entgegenkommen. Sehr ärgerlich und enttäuschend, nicht zu empfehlen!
13 December 2024
Unprompted review
Reply from Kindersein
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung zum Kinder- und Jugendbett Maxi aus Holz. Nach deiner Reklamation hatten wir dir die benötigten Ersatzteile zukommen lassen, um das Problem zu beheben. Leider haben wir nach dem Austausch keine Rückmeldung von erhalten, dass das Problem weiterhin besteht. Nachdem der Hersteller das spezifische Bett Kinder- und Jugendbett Maxi aus Holz überarbeitet hat, haben wir dir sofort die entsprechenden Ersatzteile geschickt - auch nachdem wir festgestellt haben, dass das erste Set nicht einwandfrei war. Laut Tracking sind die Ersatzteile vor drei Tagen bei dir angekommen, aber leider haben wir bisher keine Rückmeldung, ob das Problem endgültig behoben werden konnte. Bitte melde dich doch, falls du noch Unterstützung benötigst – uns liegt viel daran, dass du mit deinem Kinderbett zufrieden bist.
Bodenlos! Sehr unzufrieden!
Wir wollten das Bett zu Weihnachten für unsere dreijährige Tochter bestellen. Leider ist es bis heute nicht angekommen. Auch nach mehrfacher Nachfrage wurden immer nur Ausreden erfunden mit bitte um unser Verständnis.
Jetzt bekam ich eine Mail, dass das Bett zugestellt sei, hier ist aber leider nichts angekommen. Es hat keiner geklingelt. Ich bin komplett enttäuscht von dieser Website und muss wirklich sagen, ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
Sollte die Ware ankommen, werden wir von unserem Widerrufsrecht gebrauch machen. Da auch der Kundenservice keinerlei Entgegenkommen bietet.
17 January 2025
Unprompted review
Reply from Kindersein
Danke für deine Bewertung und das kritische Feedback.
Wir freuen uns umso mehr, dass wir eine zufriedenstellend Lösung für dich finden konnten und Du das Bett entsprechend nutzen kannst.
Das Bett sollte eigentlich vor Weihnachten geliefert werden – leider kam es bei unserem Partner zu Verzögerungen. Wir verstehen, dass dies in so einer wichtigen Zeit besonders frustrierend ist und es war keinesfalls unsere Absicht, dich zu vertrösten.
An den Tagen deines Kontaktes haben wir immer umgehend reagiert und sowohl mit dir als auch mit unserem Versandpartner Kontakt aufgenommen. Laut den uns vorliegenden Zustellnachweisen & Bildern im Tracking wurde das Paket als zugestellt vermerkt. Da wir in solchen Fällen leider keine direkte Handhabe bei den örtlichen Dienstleistern haben, bedauern wir sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir bedauern zutiefst, dass deine Erfahrung mit uns nicht positiv war, und möchten betonen, dass es unser oberstes Ziel ist, dir ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bett ist noch nicht angekommen
Naja wir haben noch kein Bett erhalten und werden es auch nicht innerhalb der Lieferfrist erhalten.
Etwas enttäuschend und vor allem unverständlich. Es erfolgte auch vom Unternehmen keine Kommunikation, erst auf Nachfrage. Zur Qualität des Bettes lässt sich daher nichts sagen.
23 August 2024
Unprompted review
Mega lieber Kundenservice!
Mega lieber Kundenservice!! Ich musste meine Bestellung leider stornieren dabei haben sie mir sofort geholfen. Ich habe noch nie so einen freundlichen Kundenservice erlebt!!
30 July 2024
Unprompted review
Bett gut, Schublade Schrott
Das Bett ist recht stabil und war ganz gut aufzubauen.
2 Löcher mussten zwar nachgebohrt werden, aber ansonsten war es leicht zu montieren.
Von dem Kauf einer Unterbett-Schublade kann ich allerdings nur abraten !
Hier musste ich im Baumarkt Material kaufen, um sie nutzbar zu machen.
Die mitgelieferten Einlegeböden hatten nicht reingepasst.
Ich hatte das Bett alleine aufgebaut, aber der Schubladenaufbau hat aufgrund der Fertigungstoleranzen nicht geklappt.
Der Kundenservice ist super nett, stellt einen aber letztendlich als blöd dar, obwohl das Problem ja nicht bei mir lag.....
Sie hatten mir einen kleinen finanziellen Ausgleich für die Schublade angeboten, den ich nicht angenommen hatte, sondern ich hatte ihnen empfohlen, das Geld in die Qualitätsverbesserung zu investieren.
10 April 2024
Unprompted review
Wir sind von der Qualität des Bettes…
Wir sind von der Qualität des Bettes total beeindruckt. Die Verarbeitung ist ausgezeichnet und unser Sohn ist absolut glücklich damit.Das Bett kam schneller an als angegeben. Kommunikation mit dem Service vor und nach dem Kauf immer schnell und sehr freundlich. Vielen Dank!
16 April 2024
Unprompted review
KINDERSEIN kann ich nur empfehlen
Das Bett wurde sehr schnell geliefert sowie sorgfältig und professionell verpackt, wodurch es während des Transports keinerlei Beschädigungen erlitten hat.
Der Aufbau des Bettes gestaltete sich unkompliziert, was die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort erhöhte.
Das Bett bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis,was mich besonders zufriedenstellt.
Die Qualität des Bettes ist hervorragend und zeigt sich, dass bei der Konzeption auf Details und Liebe zum Design geachtet wurde.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden und kann den Service aufgrund dieser positiven Erfahrung uneingeschränkt weiterempfehlen.
10 October 2023
Unprompted review
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