While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Child Care Agency
  2. Babysitter

Written by the company

KidPool simplifie l'extra-scolaire en aidant les parents à trouver une baby-sitter de confiance pour les sorties d'école et de crèche. Bénéficiez d’un service de qualité avec zéro papier, les démarches administratives c’est pour nous !


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super facile

Super facile. Je confirme les heures, ils font un prélèvement, ils paient la nounou. Ils envoient les justificatifs à la CAF. La CAF envoie le virement 2-3 semaines plus tard.

La nounou m'aide énormément et elle s'adapte s'il y a des changements de planning. La nounou pourrait être un peu plus suivie – idées d'activtés pour ne pas toujours faire la même chose avec les enfants. Mais elle est adorable.

2 October 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Deux baby-sitters de qualité

Très bien, nous avons eu deux baby-sitters de qualité par leur intermédiaire. La première a arrêté pour commencer un stage. pas évident de gérer ce changement. Mais la deuxième est très expérimentée. Elle propose des activités que les enfants aiment bien (découpage, coloriage, cuisine). Tarifs raisonnables au global.

24 August 2021
Unprompted review
KidPool logo

Reply from KidPool

Bonjour Mélissa, et merci pour votre message.

Nous sommes plusieurs parents dans l'équipe KidPool, et nous savons à quel point c'est compliqué de gérer un changement de baby-sitter en cours d'année. C'est pourquoi nous précisons aux candidats que les familles cherchent à créer des relations durables. Si une baby-sitter est disponible uniquement quelques mois avant de commencer un nouvel emploi ou de partir en voyage, nous le signalons sur son descriptif.

La majorité de nos familles cette année sont restées avec la même baby-sitter toute l'année, et un tiers des familles continuent pour une deuxième année avec la même baby-sitter. Mais d'autres ont dû s'adapter à des changements de planning, et trouver une nouvelle baby-sitter comme vous. En tous cas, je suis ravi d'entendre que votre nouvelle baby-sitter aime les activités manuelles avec les enfants. Bonne continuation !

Rated 5 out of 5 stars

Joignable assez facilement

Joignable assez facilement, réactif par mail. Très bon suivi, administratif. Nous sommes ravis de l'étudiante qui a gardé nos enfants, dommage qu'elle ne peut pas continuer cette année...

20 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'ai mis plusieurs mois a trouver une…

J'ai mis plusieurs mois a trouver une famille..... j'ai envoyé bcp de messages aux parents sans réponse. Mais au final la famille est top. Merci Constance.

3 May 2021
Unprompted review
KidPool logo

Reply from KidPool

Bonjour Loriane, j'étais ravie de vous aider à trouver une famille. Effectivement mars et avril étaient assez particuliers cette année pour trouver des baby-sittings (à cause du nouveau confinement). Nous encourageons les parents à répondre aux messages des baby-sitters mais ce n'est pas toujours possible pour eux. En tous cas merci pour votre message ! Constance

Rated 5 out of 5 stars

A l’écoute

A l’écoute, réactifs et efficaces. Ils m’ont trouvé une étudiante sérieuse et douce. Je n’ai pas trouvé mieux en mettant des annonces. Depuis tout se passe à merveille avec ma fille, c’est un vrai plaisir !

Pour la gestion administrative, rien à dire pour l’instant. Le dossier a été accepté par la CAF. Depuis remboursement tous les mois. Je recommande.

25 May 2021
Unprompted review
KidPool logo

Reply from KidPool

Bonjour Linda,
Je suis très heureux d'appendre que ça se passe toujours aussi bien entre votre fille et sa baby-sitter. Merci également pour votre réactivité en renseignant la demande CAF.
Cordialement,
Chris

Rated 5 out of 5 stars

Très réactifs

Très réactifs, à l’écoute et disponibles. Je conseille !

27 November 2020
Unprompted review
KidPool logo

Reply from KidPool

Merci Lucie ! Nous avons été ravis de vous aider dans votre recherche de baby-sitter anglophone. A bientôt,
Chris

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look