Keima Reviews

•

2.7

Energy Supplier

Write a review Visit website

Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Keima udvikler software til elmarkedet, der forbedrer forbrugere og producenters muligheder for bedre priser end hvad der ellers er muligt på det generelle marked. Keima er elleverandøren for energifællesskaber, og står for fordeling og afregning af slutbrugere.

Contact info

Applebys Plads 7, 1411, København, Denmark
+4566443435
contact@keima.energy
keima.energy

2.7

Poor

8 reviews

5-star

4-star

3-star

2-star

1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 42% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

People also looked at

Andel Energi

andelenergi.dk

4.3

(18K)

Energidrift A/S

energidrift.dk

2.7

(291)

Modstrøm Danmark A/S

www.modstroem.dk

4.2

(16K)

OK

www.ok.dk

4.3

(42K)

Altid Energi

altidenergi.dk

4.5

(204)

Velkommen

velkommen.dk

2.7

(13K)

nettopower

www.nettopower.dk

2.1

(4K)

b.energy A/S

b.energy

3.3

(12K)

2.7

All reviews

(8)

7 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

3 hours ago

⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig…

⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig afklaringEfter at være blevet overflyttet ufrivilligt til Keima Energi i en overgangsperiode, modtog jeg en forkert aconto-regning og rykker. Jeg havde egentlig givet en dårlig anmeldelse først i frustration, men efter at have ringet til dem i dag, må jeg tage det hele i mig igen. Kundeservice var utrolig hjælpsom, lyttende og løsningsorienteret. De slettede rykkeren og lavede en korrekt slutafregning på mit faktiske forbrug med det samme, som nu er betalt. Sagen blev løst på 5 minutter. Tusind tak for den gode og ærlige behandling!

17 August 2026

Unprompted review

7 hours ago

Svindel humbug,

Svindel humbug,
De ringer folk pp om man vil være medlem, jeg takker nej,
Nu jeg tilmeldt uden min accept, og får en rykker, jeg aner intet om det gitma. De blir politianmeldt, man må ikke ringe folk op for at sælge energi,

17 August 2026

Unprompted review

7 hours ago

Min første anmeldelse var ikke fair

Min første anmeldelse var ikke fair, og jeg fik efter kundeservice ringede til mig, klaret det hele op.
Det er ikke dette firmas skyld, at en række elselskaber har svindlet og en masse tvangsoverførte kunder oversvømmer dets system.
Jeg havde en god oplevelse med kundeservice.

17 August 2026

Unprompted review

Reply from Keima

7 hours ago

Hej Rune

Mange tak for det, det er vi rigtig glade for at høre.
Du er altid velkommen retur.
Vi ønsker dig alt godt fremover.

Mvh

3 days ago

De svindler

De svindler. Er ikke til at ringe til på det nr de skriver man kan ringe på. Er kunde hos andel energi men de sender stadigvæk regninger til os 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

14 August 2026

Unprompted review

Reply from Keima

10 hours ago

Hej Allan

Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.

Mvh

3 days ago

Jeg får mail om en regning opkrævJeg får mail om en regning opkrævningning…

Jeg får mail om en regning opkrævning af EL og ja jeg har B- energi og nu opdager jeg at min EL - regning ikke er betalt den 01/08 og B-energi svare ikke og jeg har også prøvet at ringe til Keima men det nummer eksisterer ikke da den overhovedet ikke ringer igennem.
Og jeg kan se på min betalingsservice at banken ikke træk til min el- regning den 01/08 2026 så jeg ved ikke hvordan man får i Keima eller B- energi for ingen af de telefon nummer der står kan jeg bruge.

14 August 2026

Unprompted review

Reply from Keima

10 hours ago

Hej Tina

B-Energy må ikke længere levere strøm, så vi har overtaget din elleverance for at sikre at du ikke stod uden strøm den dag de mistede adgangen til elnettet.

Jeg er ked af at du ikke har kunne komme igennem på 66443534, eller vores email contact@keima.energy, vi har uden tvivl haft lidt mere travlt end normalt, men forsøger at komme retur til alle.

Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/

Mvh

3 days ago

Svindel firma

Svindel firma, køber mine oplysninger fea et andet firma for at sende en absurd høj regning for acconto strøm. Når jeg opsiger med det samme er jeg tvunget til at vente på opsigelse til noget jeg ikke har tilmeldt. Jeg har skrevet flere gange jeg ønsker at betale for mit forbrug men de svarer ikke men sender bare rykkere.

13 August 2026

Unprompted review

Reply from Keima

10 hours ago

Hej Joakim

Jeg kan se at vi har været i dialog og løst dit forhold.
Vi har ikke købt dit kundeforhold, men har overtaget det som en del af beredskabet for at sikre din forsyningssikkerhed.

Du er velkommen til at skrive eller ringe hvis der er yderligere du har brug for hjælp til.

Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/

Mvh

Aug 8, 2026

Det må være et fup firma

Det må være et fup firma. De sender faktura ud uden at jeg har dem som udbyder.

8 August 2026

Unprompted review

Reply from Keima

Aug 10, 2026

Hej Freja, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men jeg kan se at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/

Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)

Jul 6, 2026

Svindelfirma

Jeg har lige modtaget en email med en regning fra Keima El. Jeg har ALDRIG tilmeldt mig hos dem, så de prøver på at svindle sig til at få penge fra folk. Pas på, det er nogle svindlere. Hilsen Lena Mader

6 July 2026

Unprompted review

Reply from Keima

Jul 13, 2026

Hej Lena, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men antager at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/

Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look