J’avais une petite appréhension pour l’installation du poêle à granulés dans ma maison car je n’ai aucun conduit existant. Finalement, je n’ai aucun regret, je suis très satisfaite du poêle et de l... See more
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Bonne société avec équipe sérieuse rendant les chantiers propres. Petit hic sur les finitions de placo qui ne sont même pas réalisées.
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L’installation de nôtres poêle à bois a été réalisé par Cedric et Gaël, ils ont été très professionnel malgré les conditions climatiques difficiles! Le travail est propre et soignée, ils nous ont don... See more
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Bonjour, j’ai vu une très bonne expérience avec Kabane, prise en charge surtout auprès des installateurs Cedric et Gaël qui ont été de très bons conseils et fait une très belle installation comme je l... See more
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- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
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806 Bd de Normandie, 76360, Barentin, NORMANDIE, France
- 02 35 32 98 84
4.6
Excellent
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Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Notre projet c’est bien déroulé, du rdv avec la commerciale, aux différents contacts avec les conseillers clientèle…aux poseurs. Les différentes équipes nous conseillent au mieux afin de mener à bien notre projet.
Les poseurs travaillent soigneusement. Et la fin de la pose, les poseurs nous donnent toutes les explications de fonctionnement et d’entretien du poêle.
3 March 2025
Reply from Kbane - Barentin
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive. Nous apprécions sincèrement votre appréciation de notre équipe commerciale, de nos conseillers clientèle et de nos poseurs. Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à chaque étape du processus, et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la qualité de nos conseils et de l'attention portée aux détails par nos poseurs.
Rapide,sérieux,parfait
10 March 2025
Reply from Kbane - Barentin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Installation sérieuse et bien faite
Installation sérieuse et bien faite. Ouvriers agréables, ponctuels et qualifiés.
7 March 2025
Reply from Kbane - Barentin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation et de la qualité du travail de nos ouvriers. Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction.
Equipe au top et à l'écoute
27 February 2025
Reply from Kbane - Barentin
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Enormément de retard mais une pose de qualité
Une fois passée les 8 mois de retard pour commencer le chantier, et le passage de 3 équipes différentes, la pose a enfin été faite.
L'équipe qui est finalement intervenue a été extra, très disponible pour toutes mes interrogations, très professionnelle et efficace. La pose a été rapide et bien faite, et le chantier laissé complétement propre.
26 February 2025
Reply from Kbane - Barentin
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose finale, malgré les retards rencontrés. Nous comprenons que cela a pu être frustrant d'attendre si longtemps. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes également heureux de savoir que l'équipe qui a finalement effectué la pose a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe.
Pose poêle à bois …
Tout c’est bien les poseurs sont très professionnel et donne de très bon conseil
24 February 2025
Reply from Kbane - Barentin
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation et des conseils de nos poseurs. Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction.
Poêle a granulé au top
Bonjour,
Mon poêle a été installé et mis en service par une équipe au top. Je tiens à les nommer car ils ont été particulièrement efficaces, agréables et très professionnels. Bravo à eux, nous sommes très satisfaits…
Kévin DENOUETTE + Xavier et Kylian BERTIN ont été nos installateurs. Rendu formidable aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur en toiture. Chantier protégé, nettoyé et le poêle est opérationnel et tourne. Excellent travail.
Remerciements également pour Mme Valerie LASNON pour ses conseils et ses orientations sur nos choix. Vous avez visé juste. Dernier point, merci à MR DOURGAS pour son efficacité dans la synchronisation du projet.
BRAVO Kbane.
Au plaisir sur un nouveau projet.
Antoine et Viviane.
16 January 2025
Reply from Kbane - Barentin
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous êtes satisfaits de votre poêle et de l'installation. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à fournir un service exceptionnel. Nous sommes heureux que Kevin DENOUETTE, Xavier et Kylian BERTIN aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur efficacité. Nous sommes également reconnaissants de vos compliments envers Mme Valerie LASNON pour ses conseils avisés et son aide dans vos choix. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le poêle qui correspond parfaitement à vos besoins. Enfin, nous remercions également M. DOURGAS pour son efficacité dans la synchronisation du projet. Nous apprécions votre confiance et votre fidélité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans vos futurs projets.
Reply from Kbane - Barentin
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre travail. Nous apprécions votre recommandation et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Reply from Kbane - Barentin
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Rouen
Installateurs au top très propres…
Installateurs au top très propres patients expliquent très bien rien à redire!
21 November 2024
Reply from Kbane - Barentin
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Rouen
le côté relationnel avec le client…
le côté relationnel avec le client médiocre, pour avoir quelqu un au téléphone personne ne répond.
25 September 2024
Reply from Kbane - Barentin
Bonjour Monsieur/Madame MASSON,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Vous signalez un accueil relationnel médiocre et des difficultés à joindre quelqu’un par téléphone ; nous comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que votre retour est pris au sérieux. Nous revoyons actuellement l’organisation de notre service téléphonique, renforçons les équipes et mettons en place des mesures de formation pour améliorer la qualité des échanges. Par ailleurs, nous travaillons à proposer des alternatives de contact claires et accessibles afin de limiter ce type de désagrément.
Nous espérons que ces améliorations permettront d’offrir une meilleure expérience lors d’un prochain contact.
L'équipe Kbane
Très professionnel
Très professionnel, chantier très propre,explications clairs. Sans hésiter, nous recommanderions cette entreprise.
22 August 2024
Reply from Kbane - Barentin
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Barentin
Très bon suivi de notre projet poêle à granules
Le premier rdv les démarches le suivie ou appel téléphone toujours bienveillant et à l’écoute
2 January 2024
Reply from Kbane - Barentin
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Barentin
Reply from Kbane - Barentin
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Barentin
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé. Politesses gentillesse et propreté des lieux en fin de chantier.
17 October 2024
Reply from Kbane - Barentin
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Barentin
Après trois mois d'attente
Après trois mois d'attente, les pieds du poêle ne sont pas dans le colis et c'est reparti pour une semaine d'attente.
Très déçu du service 😡
30 May 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Barentin
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux, et nous sommes déterminés à comprendre et résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Merci de nous aider à nous améliorer en partageant votre expérience.
L'équipe Kbane
Une fois le devis signé et l'acompte payé, plus de nouvelles…
Après la visite d'un commercial très compétent et la signature du devis après modification, là encore, sans soucis, commercial facile à joindre, prêt obtenu aussi facilement, mais depuis que j'ai payé l'acompte, plus de nouvelles. Après de nombreuses relances et avoir été renvoyé d'une personne à une autre, j'ai enfin pu avoir un conseiller qui m'a dit que mon poële était en commande. C'était en janvier. Depuis, plus rien, je n'arrrive pas à le joindre. Entreprise à fuir : vu la concurrence, ne les choisissez pas !
15 January 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Barentin
Bonjour,
Nous avons pris note de votre retour, le responsable de l'agence de Caen prendra contact avec vous afin de faire un point sur votre projet.
Veuillez nous en excuser.
Bonne après midi à vous
L'équipe Kbane
bonjours les poseurs au top très bien…
bonjours les poseurs au top très bien par contre les cotés du poèle non conforme et lorsque l'on appelle ne répond c 'est désolant salutations
16 January 2024
Reply from Kbane - Barentin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de la pose effectuée par nos équipes.
Nous tenons à nous excuser. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous vous confirmons notre intervention en date 07/02 pour effectuer le changement d'habillage comme convenu lors de notre échange téléphonique.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de résoudre ces problèmes.
Bonne journée à vous
L'équipe Kbane
Reply from Kbane - Barentin
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation d un poêle à bois que du bonheur
Installation d un poêle à bois
Très bonne équipe, bons conseils pour le choix l'utilisation du poêle
Nous faisons une bonne flambée des le matin.
Très grosse économie d électricité et quel plaisir d être le soir au coin du feu
14 April 2023
Reply from Kbane - Barentin
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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