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Rated 5 out of 5 stars

Estremamente cortesi, disponibili e puntuali. Purtroppo alcuni biscotti acquistati sono arrivati un po' rotti, ma erano biscotti molto fragili e sottili e Katuma ha imballato in maniera molto attenta... See more

Rated 5 out of 5 stars

Serietà: nel periodo natalizio hanno inviato per errore alcuni prodotti sbagliati ed il giorno dopo ero già stata rimborsata. Qualità del prodotto: Mia mamma originaria di Castellamonte ha ritrovato... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono buonissimi e sono arrivati in perfette condizioni. Dal 2018 abito nel Lazio, lasciando Torino,ma sono torinese di nascita e di famiglia. Acciughe al verde così buone non ricordo di ave... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sono stati gentilissimi e onestissimi, eseguendo una spedizione errata si sono subito preoccupati di inviarmi il pacchetto di canestrelli mancante regalandomi il pacchetto errato...la consegna è stata... See more

Company details

  1. Italian Grocery Store
  2. Beer Store
  3. Cheese Shop
  4. Pasta Shop
  5. Soft Drinks Shop
  6. Wine Store

Written by the company

Katuma è il primo portale per la valorizzazione del Canavese e delle sue eccellenze enogastronomiche. Collaboriamo con più di 60 piccoli produttori locali, per un catalogo di oltre 800 prodotti. Ricevi a casa i nocciolini di Chivasso, i canestrelli di Borgofranco, il salampatata, le tome piemontesi e tanto altro: bastano pochi click!


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

158 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Pacco ricevuto in ottime condizioni

Pacco ricevuto in ottime condizioni. Venditore gentile e disponibile che risponde velocemente alle richieste via mail.

Grazie

26 December 2021
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Reply from Katuma

Grazie mille per la recensione, Miriam! Siamo felici che, anche nel trambusto natalizio, sia andato tutto per il meglio.
Alla prossima!
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Serietà

Serietà: nel periodo natalizio hanno inviato per errore alcuni prodotti sbagliati ed il giorno dopo ero già stata rimborsata.
Qualità del prodotto: Mia mamma originaria di Castellamonte ha ritrovato" il gusto di una volta" e la qualità e freschezza del cibo fatto in casa!
La avete resa felice, grazie!!! Ottima esperienza.

25 December 2021
Unprompted review
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Reply from Katuma

Saper di aver reso felice una persona è la soddisfazione più grande. Grazie!
Un saluto cordiale,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Spedizione velocissima ed accurata. Prodotto ottimo

16 December 2021
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Reply from Katuma

Grazie per la recensione, Ivana!
Un saluto cordiale,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza d’acquisto

Sito web chiaro ed esaustivo. Ho avuto necessità della chat x info sul pagamento ed hanno risposto subito. Ritiro fatto in negozio (era già tutto pronto). Personale gentilissimo! Prodotti ottimi.

15 December 2021
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Reply from Katuma

Grazie mille Patrizia, siamo felici della Sua esperienza positiva!
A presto,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto è fresco

Il prodotto è fresco, arrivato puntuale e in ottime condizioni

7 December 2021
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Reply from Katuma

Grazie Maria, siamo felici che la spedizione sia andata al meglio!
Un saluto cordiale,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Katuma

Quando i prodotti richiesti sono disponibili nel nostro piccolo magazzino non perdiamo tempo :D
Grazie mille per la recensione, siamo felici della Sua soddisfazione.
Un saluto e a presto!
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Un servizio moderno e cortese per far…

Un servizio moderno e cortese per far scoprire i prodotti tradizionali.
Mix ben riuscito!

15 November 2021
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Reply from Katuma

Gent. Valentina, grazie per la bella recensione e per l'interessante punto di vista sul mix modernità/tradizione!
A presto!
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto dalla spedizione ai prodotti

14 November 2021
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Reply from Katuma

Grazie per la recensione, Beatrice! Siamo felici che i prodotti e il servizio abbiano soddisfatto le aspettative.
Un saluto cordiale e a presto!
Giorgia - Katuma

Rated 2 out of 5 stars

Buona volontà ma inefficienti ( circa…

Buona volontà ma inefficienti ( circa 8-9 giorni per la consegna)

12 November 2021
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Reply from Katuma

Gentile Luigi, ci dispiace molto per i tempi lunghi di questa spedizione, dovuti alla presenza nell'ordine della "Galantina", un prodotto non sempre immediatamente disponibile in quanto molto particolare.
L'abbiamo avvisata che avremmo spedito con qualche giorno di ritardo e, non appena abbiamo ricevuto il prodotto dall'artigiano, abbiamo provveduto immediatamente alla spedizione.
Ci auguriamo che, nonostante l'attesa, i prodotti siano di Suo gradimento.
Grazie per la recensione, un saluto cordiale.
- Giorgia - Katuma

Rated 4 out of 5 stars

Mi hanno sempre informato anche quando…

Mi hanno sempre informato anche quando avevano difficoltà ad soddisfare la mia richiesta perchè un fornitore non consegnava. In futuro ci riproverò

3 November 2021
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Reply from Katuma

Grazie Massimo per la Sua pazienza e per la fiducia!
Purtroppo i piccoli artigiani di questi tempi hanno difficoltà a mantenere i soliti standard di produzione e questo ricade sui tempi di consegna.
Un saluto cordiale e a presto!
- Giorgia - Katuma

Rated 1 out of 5 stars

Niente da dire

Niente da dire, precisi, puntuali e rapidi nella spedizione, più di così!

23 August 2021
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Reply from Katuma

Grazie Piero, siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dal servizio e, ci auguriamo, dai prodotti!
Un saluto cordiale,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Katuma

Grazie mille, continueremo a lavorare per mantenere alta la qualità del servizio e dei prodotti!
Un saluto cordiale,
Giorgia - Katuma

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Katuma

Grazie Silvana per questa recensione, siamo davvero felici che il servizio abbia soddisfatto le Sue aspettative.
A presto.
Giorgia - Katuma

Rated 4 out of 5 stars

Consigliatissimo

puntuale nelle consegne e il prodotto è conservato in scatola refrigerata. La qualità è ottima. consigliatissimo

29 March 2021
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Reply from Katuma

Grazie mille per la recensione, Edoardo!
Continueremo a lavorare per mantenere alta la qualità di prodotti e servizi.
A presto!

Rated 5 out of 5 stars

velocissi e prodotti vari

velocissi e prodotti vari. io ho preso il miele. fantastico. con i prossimi acquisti di sicuro spazierò negli acquisti

28 February 2021
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Reply from Katuma

Grazie mille per la recensione, Silvia! Siamo felici che i prodotti e il servizio abbiano soddisfatto le aspettative.
A presto!
Giorgia

Rated 5 out of 5 stars

Tutto molto veloce

Tutto molto veloce e nel rispetto della descrizione del prodotto

16 February 2021
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Reply from Katuma

Grazie Giuseppe,
siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Un saluto cordiale,
Giorgia

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