Apres avoir payer pour 3 documents, impossible de se connecter à notre compte, impossible de modifier le mot de passe donc impossible de telecharger les document. De plus "erreur 505" quand on veux... See more
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j' ai payé ce jour pour 3 fiches de paye Quand je vais sur mon compte avec l adresse mail, la plateforme ne reconnaît pas mon mot de passe , quand je met réinitialiser mot de passe je ne reçois p... See more
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Ce site porte bien son nom c'est une véritable carotte pour les utilisateurs! Ne perdez pas votre argent sur ce site, la seule fonctionnalité qui fonctionne bien c'est le service de paiemen pour encai... See more
C’est une grosse arnaque à fuir vraiment , je compte faire un dépôt de plainte également , j’ai payer pour recevoir mes fiches de paie et mon attestation rien reçue , aucun service client digne de ce... See more
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France
- karotpay.com
1.4
Bad
54 reviews
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voleurs
Apres avoir payer pour 3 documents, impossible de se connecter à notre compte, impossible de modifier le mot de passe donc impossible de telecharger les document.
De plus "erreur 505" quand on veux leur écrire une reclamation sur leurs site!!! par contre pour prendre l'argent, là aucun probleme, FUYEZ
30 July 2026
Unprompted review
Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte et les erreurs affichées lors de votre connexion.
Afin de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous contacter directement par courriel en nous indiquant l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à votre compte. Nous pourrons ainsi vérifier votre accès, réinitialiser votre mot de passe si nécessaire et nous assurer que vous puissiez retrouver l'accès à vos documents dans les meilleurs délais.
Après vérification, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune demande récente de votre part auprès de notre service client concernant ce problème. Sans signalement, il nous est difficile d'identifier et de corriger la situation.
À l'avenir, nous vous recommandons de nous contacter directement dès qu'une difficulté survient. Notre équipe est là pour vous accompagner et met tout en œuvre pour résoudre ce type de problème rapidement.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte dans les plus brefs délais.
L'équipe Karotpay
Je paye pour rédiger un contrat de…
Je paye pour rédiger un contrat de travail avec ma société enregistrée depuis 2023 impossible à signer et de créer avec la société enregistrée j’en étais satisfait jusqu’à présent mais là c’est pas sérieux merci de me contacter au plus vite
24 July 2026
Unprompted review
Reply from karotpay
Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de l'édition de votre contrat de travail.
Après vérification par notre équipe technique, nous constatons que le crédit nécessaire à cette opération était bien disponible sur votre compte. Nous allons donc poursuivre nos investigations afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas pu générer votre contrat malgré cela.
Nous allons également vous contacter par courriel afin de recueillir davantage d'informations et de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour la gêne occasionnée. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter directement notre service client par courriel dès qu'un problème survient. Cela nous permettra d'intervenir rapidement et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
L'équipe Karotpay
j' ai payé ce jour pour 3 fiches de…
j' ai payé ce jour pour 3 fiches de paye
Quand je vais sur mon compte avec l adresse mail, la plateforme ne reconnaît pas mon mot de passe , quand je met réinitialiser mot de passe je ne reçois pas de mail ( no spam), quand je vais sur créer un compte il me dit adresse mail déjà utilisée.
C est infernal franchement. Ça fait deux fois que j' ai des problemes avec ce site.
Ils sont injoignables, le numéro de téléphone invalide, le formulaire de contact inactif
18 June 2026
Unprompted review
Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gène que ce bug a pu occasionner. Notre équipe technique a répondu à votre email et vous a généré un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte et télécharger/éditer vos documents achetés.
Nous restons mobilisés pour toutes autres demandes ou enjeux que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous joindre par email.
Cordialement,
L'équipe Karotpay
jusqu'ici j'en etais content
jusqu'ici j'en etais content. Depuis une semaine , 3 fois refais la meme fiche de paye, le programme ecrit n'importe quoi en cumul de charges, leur formulaire de contact est en erreur 500 , et pas de solution recue ou de remboursement des fiches apres 4 mails. je suis tres decu
16 April 2026
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payé et rien recu ce sont des escrocs…
payé et rien recu ce sont des escrocs bande de fdp
20 March 2026
Unprompted review
Reply from karotpay
Bonsoir,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés. Cela est probablement dû à un bug de téléchargement sur votre navigateur.
Nous sommes à votre disposition sur contact@karotpay.com pour résoudre votre problème : n’hésitez pas à nous indiquer votre e-mail et numéro de facture et nous vous renverrons vos documents dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Karotpay.
C’est vraiment de l’arnaque il envoi pas les fiche de paie et on peux pas se connecter a fuir
Grosse arnaque
6 March 2026
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catastrophe
catastrophe ! impossible d'éditer des fiches de paye en règle, deux lignes font défaut, en comptabilité on ne fait pas de l'à peu près ...ils ne sont pas joignables par téléphone et ont mis 10 jours à répondre à mon email pour me demander d'attendre le retour du service technique et 10 jours plus tard, alors que je leurs ai ecrit tous les jours, ils me repondetn qu'ils ne savent rien faire ???? se moque t'on du monde ?? à fuir
2 January 2025
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Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, service client efficace, je recommande
3 June 2024
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Service horrible
Service horrible, on est forcé de payer avant de pouvoir tester le produit alors qu'ils nous vendent l'inverse!
La qualité une fois arrivée est médiocre!
2 October 2023
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J avais un soucis
J avais un soucis
Et je remercie de la réactivité du service client rapide opérationnel je le recommande à tous allez y les yeux fermé
23 March 2023
Unprompted review
Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes navrés que le logiciel n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, et après vérification dans notre système, nous n'avons trouvé aucun achat ni réclamation à votre nom. Si vous avez effectué un achat sur notre site et que vous rencontrez un problème avec votre document, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@karotpay.com, qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Karotpay
Site beug mauvais calcul aucune modification possible. Bref aucun Interet
Site très mal fait.
Beug ne calcule pas les heures dans le mois. Évidement on paye avant de voir ce qu'on utlise et c'est vicieux tout de meme. Je souhaite me faire rembourser et annuler cette mauvaise expérience.
27 October 2022
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j ai utiliser ce service ,un peu…3 fois
j ai utiliser ce service ,un peu dommage que les fiches n arrivent pas de suite sur le mail,par contre j ai envoyez un mail au service et j ai eu mes fiche dans les 24h
bonne prestations il faut juste bien recopier les fiches dont vous souhaitez.je m em sui servi pour un logement et c est passer .
merci
18 August 2022
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L'équipe Karotpay est très serviable
L'équipe Karotpay est très serviable, j'ai pu recommencer un document ou j'avais fait une erreur. Je recommande
28 May 2022
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Fiche de paye inutilisable
Fiche de paye inutilisable, oublis de la convention collective et du matricule .
J'ai envoyé deux messages ce matin, aucune réponse, même pas une notification de réception de mes messages.
Donc c'est vraiment une arnaque ?
28 April 2022
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bug dans la saisir, fiches inutilisables
Gros bug dans la saisie, mes trois fiches de paye sont inutilisables.
J’ai rempli correctement en faisant bien attention mais un fois la fiche téléchargée il y a des mentions manquantes notamment la convention, les dates sont aussi en erreur.
C’est le cas de le dire, je me suis faite karot!
26 April 2022
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Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec Karotpay ne se soit pas bien déroulée.
Notre équipe technique se tient à votre disposition pour vous aider à éditer vos documents et vous guider en cas d'informations manquantes ou mal complétées. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par mail en expliquant ce qui ne va pas sur vos document à contact@karotpay.com
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
L'équipe Karotpay
C’est une grosse arnaque à fuir…
C’est une grosse arnaque à fuir vraiment , je compte faire un dépôt de plainte également , j’ai payer pour recevoir mes fiches de paie et mon attestation rien reçue , aucun service client digne de ce nom vraiment très choqué !!!!! Et en plus ils disent qu’ils ont pas reçue de réclamation alors que c’est le 3 eme mail que je leur envoie foutage de tronche complet
19 March 2022
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Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison. Cependant, après vérification, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part auprès de notre service technique contact@karotpay.com pour nous signaler ce problème.
Nous vous invitons donc à bien vouloir nous contacter pour nous communiquer les informations de votre compte afin que l'on puisse débloquer les crédits et voir pourquoi ces derniers n'étaient pas disponibles suite à votre achat.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Karotpay
Lamentable
Lamentable , le site est remplit de bug , tout est bâclé, fait à la va vite , la moitié du texte disparaît sur le contrat de travail et ils vous debitent sans possibilité de modification.
Un bon site de scam comme on les aime tant !
17 March 2022
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Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec Karotpay ne se soit pas bien déroulée pour l'édition de votre contrat.
Il arrive que des erreurs se glissent dans un document lors du remplissage des informations et c'est pourquoi, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à faire les modifications nécessaires sur votre document.
Cependant, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation concernant votre contrat.
Nous vous invitons donc à contacter notre service technique à contact@karotpay.com afin que nous puissions regarder plus en détail le bug sur votre contrat et vous aider à le corriger.
Cordialement,
L'équipe Karotpay
Merci j’ai demandé 3 fiche de paies du…
Merci j’ai demandé 3 fiche de paies du décembre 2021 et janvier février 2022 j’ai eu des erreurs sur les dates j’attends la correction de leur part.
Mais si non j’ai direct mes fiches et j crée mon compte.
Merci de me répondre karot pay
15 March 2022
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Zéro ma mon rien fait je demande le…
Zéro ma mon rien fait je demande le remboursement de 17e
14 February 2022
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Reply from karotpay
Bonjour,
Nous sommes navrés si votre expérience avec notre logiciel ne vous a pas satisfait. Nous vous invitons à contacter notre service technique à contact@karotpay.com afin que l'on puisse voir ce qui ne va pas sur votre document et vous rembourser si nécessaire.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Karotpay
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