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Rated 5 out of 5 stars

Ich bestelle seit Jahren bei Kakaomischa und bin sehr zufrieden. Ja, Ende 2025 ruckelt es durch verschiedene Umstellungen, bei den aktuellen Bestellungen lief aber wieder alles hervorragend. Ich ha... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Lieber Mischa, seit nun ca 5 Jahren bestelle ich deinen Kakao. Seit 3 Jahren bin ich sogar Kakaobotschafterin und nach wie vor glücklich und sehr zufrieden mit deiner großen Rohkakaoauswahl. Ob für mi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mich durch zahlreiche zeremonielle Kakaosorten geschlürft und bin bei Kakao Mischa geblieben. Die z.T. negativen Bewertungen kann ich insofern nachvollziehen, dass sie bei Kakao Mischa einen... See more

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Rated 4 out of 5 stars

der Kakao ist grossartig, das Drumherumgewerbe geht mir manchmal auf den Keks. Ich finde in KI-Zeiten solltet Ihr merken, wenn jemand gerade riesig viel Kakao bestellt und nicht reagieren auf ein den... See more

Company details

  1. Chocolate Artisan
  2. Chocolate Shop

Written by the company

Unser Kakao ist mehr als ein Produkt – er ist eine Herzensangelegenheit 🤎 Was uns besonders macht: Wir stellen Kakao direkt aus der Bohne her – so bleibt alles natürlich und rein. Jedes unserer Kakao-Projekte haben wir persönlich mit den Bauern besprochen und dabei Kakao getrunken Transparenz und Liebe: Unser Kakao kommt aus unserer Manufaktur, in der jedes Stück von Hand gefertigt wird. Das Beste: Öffne dein Paket, und du wirst die Liebe spüren, die in jedem Kakao steckt.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

66 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Kakao Mischa - Ein Traum wird wahr

Kakao Mischa ist der allerbeste Ritual Kakao ever. Mit ihm kann man tolle rituelle Kakao Zeremonien machen und ihn auch als Alltags Kakao her nehmen. Seitdem ich Kakao Mischa kenne, trinke ich nur noch selten normale heiße schoki. Er ist ein fester Bestandteil in meinem Lebensalltag geworden.
Kakao Mischa als Lieferant und Mensch ist einfach wahnsinn.
Lieferungen werden allseits schnell abgehandelt und bei Rückfragen steht er euch immer zügig zur Seite. Kakao Mischa ist einfach ein Herzensmensch, der Kakao mit vollem Herzen lebt, welches man bei seinen Kakao Sorten ebenfalls merkt.
Danke dass es dich /euch gibt als Team.

10 March 2026
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Reply from Kakao Mischa

Danke dir für dein Feedback und deine Wertschätzung. ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Der Kakao ist einfach grandios

Der Kakao ist einfach grandios. Ich probiere immer wieder eine andere Sorte aus und bin bisher immer begeistert gewesen.
Sie arbeiten mit so viel Liebe und Herzblut am Kakao, das ist beeindruckend! Ich freu mich auf jede Lieferung 😃

10 November 2025
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Reply from Kakao Mischa

Von Herzen danke für deine Unterstützung. 🙏🏼

Rated 5 out of 5 stars

hochwertig und nachhaltig

Kakao Mischa bietet hochwertige Ware mit einer großen Portion Herz, Nachhaltigkeit und Wertschätzung an. Ich bin rundum begeistert und trinke meinen Kakao mit einem guten Gefühl.

10 March 2026
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Reply from Kakao Mischa

Vielen Dank für diese schöne Bewertung. ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Ich bestelle seit Jahren …

Ich bestelle seit Jahren bei Kakaomischa und bin sehr zufrieden. Ja, Ende 2025 ruckelt es durch verschiedene Umstellungen, bei den aktuellen Bestellungen lief aber wieder alles hervorragend. Ich habe Verständnis gehabt, weil offen und transparent mit der Veränderung umgegangen wurde.
Danke dass ihr Euch immer so liebevoll um uns kümmert uns sowas von Lösungsorientiert arbeitet.
Von Herzen viel Liebe und DANKE!!!!!

10 March 2026
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Reply from Kakao Mischa

Danke für dich und deine lieben Worte. ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Ich liebe den Kakao von Kakao Mischa…

Ich liebe den Kakao von Kakao Mischa sehr ☺️ unglaublich liebevoll verpackt in wunderschönem Design. Die Wirkung hält, was sie verbricht. Der Kakao ist voller Spirit und Energie ✨ bin so dankbar, dass ich euch gefunden habe 🫶

10 March 2026
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Reply from Kakao Mischa

Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist. Von Herzen Danke! 🙏🏼

Rated 5 out of 5 stars

Mein Lieblingskakao

Ich liebe den Kakao von Kakaomischa. Man schmeckt richtig das er mit viel Liebe und Sorgfalt, hergestellt wird.
Bei mir lief die Lieferung immer unkompliziert und schnell am oft war das Paket schon 2 Tage später da. Also kann die Erfahrungen mit den anderen Bewertungen nicht teilen.
Und zum Kakao, er ist geschmacklich einfach toll. Im Moment sind meine Lieblingssorten der Chuncho und der Esmeraldas.

3 March 2026
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Reply from Kakao Mischa

Wie schön das zu lesen. Danke dir von Herzen für dein Feedback. 🙏🏼

Rated 3 out of 5 stars

Vorzüglicher Kakao - liebevolles Team

Nach einigen Schwierigkeiten bezüglich Lieferung konnten wir alles klären und nun kann ich meinen Lieblings Kakao wieder genießen.

Ich habe schon andere, günstigere Kakao probiert doch bei Kakao Mischa ist das Aroma wirklich am besten und das Team sehr authentisch und Liebevoll!

Vielen lieben Dank 💫🤗🙏🏼😋🥰

Herzensgrüße Tanja

13 February 2026
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Reply from Kakao Mischa

Herzlichen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen liebe Tanja. Schön, dass doch noch alles geklärt werden konnte. 🙏🏼

Rated 1 out of 5 stars

Leider nicht zu empfehlen!

Leider nicht zu empfehlen!
Lieferzeiten 3-4 Wochen und mehr. Dann bekommt man nur die Hälfte und muss weiter 3 Wochen warten.
Warum Verkauft ihr Produkte die ihr gar nicht habt?

7 December 2025
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Lieber Christian,

es tut uns leid, dass deine Erfahrung so enttäuschend war.
Gerade rund um den Jahreswechsel kam es bei uns zu Produktions- und Lieferengpässen, wodurch sich Bestellungen in einzelnen Fällen leider deutlich verzögert haben. Dass deine Lieferung unvollständig angekommen ist und du erneut warten musstest, ist in der Tat sehr ärgerlich.

Die Situation hat sich inzwischen deutlich stabilisiert und unsere Abläufe wurden entsprechend angepasst.

Wenn dein Anliegen noch offen ist oder etwas nicht geklärt wurde, melde dich bitte jederzeit bei herz@kakaomischa.de. Wir schauen uns das gerne persönlich an und finden eine Lösung.

Danke dir für dein Feedback. 🙏🏼

Rated 1 out of 5 stars

Fast 3 Wochen Lieferzeit

Fast 3 Wochen Lieferzeit, Rückmeldung nur nachdem ich selbst mehrfach nachgefragt habe nach über einer Woche. Mir konnte niemand sagen wann mein Paket verschickt wird. Solche Lieferzeiten muss man im Bestellvorgang anzeigen! Dazu ist der Kakao in Plastik eingeschweißt. Nächstes Mal bestelle ich lieber woanders.

11 November 2025
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Reply from Kakao Mischa

Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung und die Kommunikation für dich so frustrierend waren. Gerade zum Jahreswechsel kam es bei uns zu Produktions- und Lieferengpässen, wodurch sich Lieferzeiten in einigen Fällen leider deutlich verlängert haben und wir nicht immer sofort eine verlässliche Versandprognose geben konnten. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.

Dein Hinweis zur Transparenz im Bestellprozess und auch zur Verpackung ist für uns sehr wertvoll und wird intern ernst genommen.

Wenn du dein Anliegen noch einmal persönlich klären möchtest, melde dich jederzeit gerne unter herz@kakaomischa.de. Wir schauen uns das gerne im Detail an.

Danke für dein Feedback. 🙏🏼

Rated 2 out of 5 stars

Kakao lecker - Verpackung in Plastik ohne Worte…

Der Kakao von Kakao Mischa ist sehr gut. Die letzte Lieferung war liebevoll in Papier eingewickelt mit netten Bemerkungen versehen.
Deshalb war ich diesmal irritiert, dass sie in blauem Plastik eingeschweißt ist, das man fast nicht vom Kakao trennen kann.
Als ich anrufen wollte, waren Festnetznummer und Handynummer ungültig. E-Mail war fehlgeschlagen und KI hat nur die E-Mail-Adresse abgefragt und keine Antwort gegeben.
Ich finde schade, dass Kakao Mischa nicht erreichbar ist und so wertvollen Kakao in minderwertiges Plastik einschweißt. Ich hoffe, dass es bald wieder in Papier verpackt wird und ich doch noch eine Antwort per E-Mail bekomme.

27 November 2025
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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und auch für die wertschätzenden Worte zum Kakao selbst – das freut uns sehr.

Zu der Verpackung möchten wir gern etwas einordnen: Die 5-Kilo-Kakaoblöcke werden bewusst in lebensmitteltauglicher Folie eingeschweißt, weil sie als kompakter Block transportiert werden und eine sichere, hygienische Verpackung für den Versand benötigen. Eine vollständig plastikfreie Verpackung ist bei dieser Blockform und dem Transport aktuell leider nicht zuverlässig möglich. Die Folie ist jedoch lebensmitteltauglich und gibt keine Schadstoffe an den Kakao ab.
Wichtig ist auch: Alle anderen Kakaoformate versenden wir weiterhin plastikfrei, nur bei den großen 5-kg-Blöcken gibt es diese Ausnahme. Mehr dazu (z.B. wie du die Folie einfach vom Blöck lösen kannst) findest du auf unserer FAQ Seite.

Dass du uns telefonisch oder per E-Mail nicht erreichen konntest, tut uns leid – das sollte natürlich nicht passieren. Wenn eine Nachricht einmal nicht durchgeht oder im System hängen bleibt, freuen wir uns, wenn du uns noch einmal kontaktierst, damit wir dein Anliegen persönlich klären können. Unter herz@kakaomischa.de erreichst du uns. 🙏🏼

Rated 1 out of 5 stars

Einmal und nie wieder

Wir haben das Startpaket bestellt und uns sehr darauf gefreut. Leider waren wir dann ein wenig enttäuscht da einer der Taler komplett angeschmolzen war und nicht mehr sehr einladend ausgesehen hat. Wir haben daraufhin eine Email geschrieben und das ganze sehr freundlich geschildert und nachgefragt was man uns für eine Lösung anbieten könnte da die Produkte ja auch nicht gerade günstig sind. Leider wurde auf diese Mail nie reagiert. Einige Tag später haben wir erneut per Email versucht Kontakt aufzunehmen. Leider bis heute ebenfalls erfolglos. Unser Fazit daher - Werbung machen klappt super - mit Reklamationen umgehen leider überhaupt nicht. Zum Glück gibt es noch genügend andere Anbieter in diesem Sektor.

24 September 2025
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Liebe Sandy,

es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Startpaket nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist und du auf deine Nachrichten keine Rückmeldung erhalten hast. Gerade wenn Produkte beschädigt ankommen, sollte eine Reklamation selbstverständlich zeitnah beantwortet und ernst genommen werden.

Rund um den Jahreswechsel kam es bei uns zu größeren strukturellen Veränderungen sowie zu Produktions- und Lieferengpässen. Das erklärt die Situation, entschuldigt deine Erfahrung aber natürlich nicht.

Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns unter herz@kakaomischa.de. Wir schauen uns deinen Fall gerne persönlich an und finden eine Lösung.

Danke für dein Feedback - das hilft uns stetig weiter zu wachsen. 🙏🏼

Rated 3 out of 5 stars

Leider nicht mehr mein Favorit

Ich bin jedes Mal aufgeregt, wenn ich weiß, dass mein Kakao unterwegs ist. Und jedes einzelne Mal bin ich so glücklich, wenn ich das Paket bekomme, einen lieben Spruch lesen darf und dann den wundervollen Kakao in der liebevollen Verpackung auspacken darf. Ihr seid wirklich so großartig und ich wünsche mir sehr, dass alles genau so bleibt, wie es ist. Denn genau so seid Ihr perfekt!

Update 12.03.2026: Leider wurde nun entschieden, auf Quantität zu setzen. Das ist logisch und fast jeder andere würde das sicherlich auch so machen, wenn sich viel Geld verdienen lässt. Allerdings verliert Kakao-Mischa dadurch den einzigen großen Punkt, den er immer gegenüber den anderen Anbietern hatte. Das familiäre und gemütliche Ambiente. Dadurch ist Kakao-Mischa nun auch einfach ein Händler, wie jeder andere, allerdings mit sehr hohen Preisen. Ich bestelle nun woanders, da ist der Kakao qualitativ gleichwertig, aber ein ganzes Stück günstiger.

12 September 2025
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Vielen Dank, dass du deine Erfahrung so offen teilst – und auch für deine wertschätzenden Worte am Anfang. Es freut uns sehr zu lesen, wie viel Freude dir unsere Pakete und der Kakao über lange Zeit bereitet haben.

Gleichzeitig verstehen wir, dass Veränderungen manchmal Fragen oder auch Enttäuschung auslösen können. Uns ist wichtig zu sagen, dass wir weiterhin großen Wert auf die Qualität unseres Kakaos, auf sorgfältige Herkunft und auf einen respektvollen Umgang mit den Produzent:innen legen. Auch wenn sich manche Abläufe im Hintergrund weiterentwickeln, bleibt unsere Grundhaltung dieselbe: Kakao mit Achtsamkeit und Verantwortung anzubieten.

Dass du das familiäre Gefühl so geschätzt hast, bedeutet uns viel. Dieses Feedback nehmen wir ernst. Gleichzeitig respektieren wir natürlich auch deine Entscheidung, dich anderweitig umzusehen.

Wir danken dir für die Zeit, in der unsere Kakao dich begleitet hat und wünschen dir weiterhin viele schöne Kakao-Momente – egal von welchem Anbieter. ♥️

Rated 5 out of 5 stars

So tolle und feine Produkte

So tolle und feine Produkte. Liebevoll verpackt, schnell geliefert und dazu noch wunderbare persönliche Newsletter.
Der Kako ist so hochwertig und hat eine wunderbare Wirkung.
Wir sind begeistert.

28 June 2025
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Hmm, wie schön zu lesen. Danke dir! ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Einfach nur pure Liebe

Einfach nur pure Liebe!
Man spürt die Hingabe, die Passion und die Liebe bei Kakao Mischa von Anfang bis Ende.
Die Verpackung ist der absolute Wahnsinn und der Kakao nicht vergleichbar. Hierfür zahle ich gerne etwas mehr. Man schmeckt die Liebe in jedem Schluck!
Danke für euer Wirken, sei st wahrlich revolutionär!

6 February 2025
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Reply from Kakao Mischa

Liebe geht zurück zu dir du Herz! ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Herzerwärmend

Ich habe vor kurzem das erste Mal Kakao bei Kakaomischa bestellt und bin happy mit der Abwicklung und der Qualität des Kakaos. Das Paket war total liebevoll gepackt, was mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat.

7 January 2025
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Reply from Kakao Mischa

Danke von Herzen für dein Feedback! ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Sehr leckeres Getränk und sehr sympathischer Service

Leckerer Kakao und sehr liebevoll verpackt. Ich bestelle dort immer wieder gerne. Lieferungen erfolgen dem Wetter entsprechend, so dass man keine zusammengeschmolzene Kakaomasse erhält. Für mich gibt es nichts zu beanstanden.

5 August 2024
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Reply from Kakao Mischa

Danke Danke Danke für diese lieben Worte! 🙏🏼

Rated 5 out of 5 stars

Mit Liebe gemacht

Sehr liebevoll verpackt 🫶🏼 Mit sehr viel Liebe gemacht die man spürt 🍀🥰 Werde es weiterempfehlen vielen Dank für diesen tollen Genuss 🙏🏽💖Werde wieder bestellen

16 October 2024
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Reply from Kakao Mischa

Lieben Dank für deine tolle Bewertung. ♥️

Rated 5 out of 5 stars

Lieblingskakao

Einfach der beste Kakao.
Authentisch, ehrlich und voller Liebe. Man spürt tief im Herzen wie viel Liebe in diesen Kakao gesteckt wird, von Saat über die Ernte und Verarbeitung bis in meine Tasse 🤎

30 September 2024
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Reply from Kakao Mischa

Danke von Herzen für diese schöne Bewertung. 🙏🏼

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