JD Sports España Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Beware of ordering anything on line with this company! I ordered two things on line and whenever I received the package only one was inside. I filed a complaint and sent photographs of where the env... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

The service was excellent, i needed to cancel one purchase as I bought wrong and the process was done easy. Bought again and it worked perfectly

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

The items I ordered were good but the delivery time was too long. I ordered the products online on the 27th October and they did not arrive in the store until the 17th November despite being told the... See more

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  1. Events & Entertainment

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JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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Rated 2 out of 5 stars

Late delivery. Very rude personnel. First and last purchase.

Late delivery - 5 days after agreed upon date. Unfriendly personel.

31 May 2026
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Estimado,

Gracias por contactarnos.

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally serviced to clean out the fluff.. very disappointed.

24 May 2026
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Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Lo apreciamos mucho.

Gracias por elegirnos para hacer tus compras. Si podemos ayudarte con algo en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de JD

Rated 5 out of 5 stars

Best in the world

Best in the world

30 May 2026
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Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Lo apreciamos mucho.

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Rated 5 out of 5 stars

Easy ordering and same day delivery.

Easy ordering and same day delivery.
Excellent service.

29 May 2026
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Fast track and good product

Fast track and good product

29 May 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Bery good magnific exelent

Bery good magnific exelent

22 May 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The item I bought was perfect and it…

The item I bought was perfect and it was delivered inside the time they said it would arrive. But everything I have bought from JD sports has been excellent and at a really good price

27 May 2026
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Excellente

Excellent muy bien

17 May 2026
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I ordered an order contained like 6 t…

I ordered an order contained like 6 t shirts I didn’t receive two t shirts one adidas black and one nike blue I want my money back please

29 April 2026
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The best

The best shop

9 May 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Shopping cart problem

I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the shopping cart. I wanted to buy 2 pairs of different shoes, but could only add one :( Tried many times with different products, but did not succeed.

8 May 2026
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Easy in store online order process

Great to be able to order items via the in store online service when they are not on stock on the store. Online order process in store was simple and easy. Only issue was delivery took longer than expected.

29 April 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Parcel late arriving and information…

Parcel late arriving and information very limited but happy with purchase

12 April 2026
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I didnt receive the shoes

I didnt receive the shoes. Jd told me they will calling me regarding on the issue. They never did.

16 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent quality of materials

Excellent quality of materials
And sizing is perfect
Would highly recommend these products 10/ 10

8 April 2026
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Chándal north face comprado por 100€ y…

Chándal north face comprado por 100€ y en el primer lavado le han salido bolas, lamentable .

15 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Quick delivery

Quick delivery, nice item for perfect price!

4 April 2026
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Rated 2 out of 5 stars

I was charged €10 to return a defect product

I bought a pair of shorts that came with a manufacturing defect, and I was charged €10 to return it, which is absurd!

31 March 2026
Unprompted review
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Shoes arrived in completely destroyed packaging

Ordered sneakers and received them in a box that looks like it survived a war. The adidas box is torn, crushed, and falling apart on multiple sides. For a product that costs what sneakers cost today, this is unacceptable. Either the seller packed them carelessly or handed them to a courier without any protective outer packaging. The box condition makes it impossible to gift. Zero effort on the seller’s part to ensure basic delivery standards.​​​​​​​​​​​​​​​​ Also, it took long time for delivery. Contacted the seller 2 times, only auto responses.

As you all can see they even have a dummy auto response here :( Did not read my review or even contacted back.

4 March 2026
Unprompted review
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