Article in good quality, but too large unfortunately. Anyway, return process went very well and I got refuded promtly.
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The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DP... See more
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I like the products that you have and the discounts, but the service is not so good and the delivery not correct. Last time I oredered 4 pairs of Addidad socks and I received only two pair: no one gav... See more
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I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Eve... See more
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About JD Sports Deutschland
Written by the company
JD Sports Fashion PLC wurde 1981 mit einem einzigen Geschäft in Bury im Nordwesten Englands gegründet und ist bis heute der weltweit führende Multi-Channel-Einzelhändler und Distributor von Branded & Own Branded Sportswear & Fashionwear.
Mit mehr als 2400 internationalen Geschäften in 19 Gebieten und 4 Kontinenten, darunter Europa, Nordamerika und der asiatisch-pazifische Raum, bieten wir unseren Kunden seit rund 40 Jahren die neueste Streetwear und Sportbekleidung der besten und beliebtesten Weltmarken, wie Nike, adidas, The North Face, Fila, Puma, Champion, Levi's und vielen mehr. Geleitet durch unsere engagierten Mitarbeiter und den neuesten Trends arbeiten wir daran, jeden Tag dazuzulernen und stetig zu wachsen.
Mit dem Antrieb nach Herausforderung und positivem Wandel suchen wir ständig nach neuen Wegen, um unser Geschäft und unsere Leistung zu verbessern und an unsere Kundenbedürfnisse anzupassen. Unseren Slogan "Deine Nr. 1 in Sneakern", verdanken wir unseren Partnern und Kunden, mit denen wir gemeinsam darauf abzielen eine noch bessere Welt der Mode zu schaffen, zu der wir unseren Beitrag mit höchstem Maß an Transparenz, Kreativität, Authentizität und Nachhaltigkeit leisten.
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- jdsports.de
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My product never arrived
My product never arrived. Customer service never replied. But they did send the request for rating...
23 July 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
https://www.jdsports.de/customer-service/contact/
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Still didn't received my refund after…
Still didn't received my refund after so long. I send back all the items and nothing happened. More than a month waiting for my refund. Never again JD Sports
22 July 2026
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Guten Tag,
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Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
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Fast
Fast, efficient delivery and good tracking. The sale price of the item I bought was also good.
18 July 2026
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JD Sports Kundendienst
First time using JD in Germany and…
First time using JD in Germany and probably the last, i made an order for 2 pair of shoes and some socks, i only received one pair of shoes and the socks, and the other pair i never received it, because JD thought is better if they send my order in 2 different deliveries... And they refused to refund the price for my other shoes that u haven't received... I lived in England for 13 years and i used JD regularly and not once this happened to me...
18 July 2026
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Top quality
17 July 2026
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I think JD Sports is secretly delivering my order on foot.
I think JD Sports is secretly delivering my order on foot.
Ordered on 08.07.2026. Today is 16.07.2026, and I still haven't received my order or even a meaningful update about when it will arrive.
I'm not upset about waiting a few extra days—things happen. What is frustrating is the complete lack of communication. A simple update would make a big difference.
At this point I'm starting to think my parcel took a sightseeing tour before heading my way. 😄
Hopefully the order arrives soon, but based on this experience, the delivery service and communication definitely need improvement.
⭐☆☆☆☆
16 July 2026
Unprompted review
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They are good
13 July 2026
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Very bad service
Very bad service. Wrote them regarding my return and nobody responded. Also products are available online, when you order, after 6 days say that it’s not available. Unbelievable
13 July 2026
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I love the shoes
I love the shoes! As advertised. Shipping was fast and packaging was good!
11 July 2026
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The customer service is worse
The customer service is worse, they are talking with each other more not serving the customers, I have to wait longer to get a service (on the till and waiting for the shoes). Furthermore, their online shopping was the worst. They did not check their product and size is mismatchibg from the box also it was dirty
10 July 2026
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Very rude service at your Kudaam store
11 July 2026
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The delivery was not good
The delivery was not good. The schedule is changing every hrs. The delivery hrs should be the same as on the plan. I understand sometimes there is crowded but this time every hrs the time was changing I don't stay at home gland wait my packet the whole day
9 July 2026
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Great experience overall
Great experience! The order arrived quickly, the products match the website description, and the quality is excellent. Highly recommended!
21 June 2026
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