JD Sports Deutschland Reviews 

38,999
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Article in good quality, but too large unfortunately. Anyway, return process went very well and I got refuded promtly.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DP... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

I like the products that you have and the discounts, but the service is not so good and the delivery not correct. Last time I oredered 4 pairs of Addidad socks and I received only two pair: no one gav... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Eve... See more

Company replied

Company details

  1. Streetwear Store

About JD Sports Deutschland

Written by the company

JD Sports Fashion PLC wurde 1981 mit einem einzigen Geschäft in Bury im Nordwesten Englands gegründet und ist bis heute der weltweit führende Multi-Channel-Einzelhändler und Distributor von Branded & Own Branded Sportswear & Fashionwear.

Mit mehr als 2400 internationalen Geschäften in 19 Gebieten und 4 Kontinenten, darunter Europa, Nordamerika und der asiatisch-pazifische Raum, bieten wir unseren Kunden seit rund 40 Jahren die neueste Streetwear und Sportbekleidung der besten und beliebtesten Weltmarken, wie Nike, adidas, The North Face, Fila, Puma, Champion, Levi's und vielen mehr. Geleitet durch unsere engagierten Mitarbeiter und den neuesten Trends arbeiten wir daran, jeden Tag dazuzulernen und stetig zu wachsen.

Mit dem Antrieb nach Herausforderung und positivem Wandel suchen wir ständig nach neuen Wegen, um unser Geschäft und unsere Leistung zu verbessern und an unsere Kundenbedürfnisse anzupassen. Unseren Slogan "Deine Nr. 1 in Sneakern", verdanken wir unseren Partnern und Kunden, mit denen wir gemeinsam darauf abzielen eine noch bessere Welt der Mode zu schaffen, zu der wir unseren Beitrag mit höchstem Maß an Transparenz, Kreativität, Authentizität und Nachhaltigkeit leisten.

Kontaktiere uns

Contact info

  • Hohe Straße 128 – 132, D-50667, Köln, Germany

  • jdsports.de

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

39K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(38,999)

5,597 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

I haven’t received my complete order

I haven’t received my complete order. I have sent an email, no answer. Everything is already paid and have been order a month ago.

16 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

All good

All good. Service is fine 😊👍

15 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

I returned the shoes and almost 2…

I returned the shoes and almost 2 months no refund this is concerning

16 June 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Kroh

Very nice product collections

7 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

still no refund for my return of a pair…

still no refund for my return of a pair of sneakers to a local store, no response to my repeated email request. Will hand this case over now to my law insurance.

6 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Cool and professionell

Cool and professionell

5 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

The best in town!

I always have an awesome experience at JD the stuff is super friendly and they have a wide variety of sneakers. They are so helpful and willing to go an extra mile all the time!

4 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

top service

top service , bery friendly , top quality
AAA+++

8 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

Poor quality shoes

Poor quality shoes, broken already from inside.

If you want photos I can send

7 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Fits so well

6 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Alls war gut

Alls war gut

4 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

All fast...on time with no…

All fast...on time with no complication! Thanks

4 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Top !

War alles super

30 June 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

My order was so processed late and some…

My order was so processed late and some items were not available anymore and they haven't asked if I still want to continue with the order since 70% of the order was out of stock anymore.

1 July 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 2 out of 5 stars
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 4 out of 5 stars
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 3 out of 5 stars

No problem with JD Sports who would get…

No problem with JD Sports who would get 5 stars but for the goods. Bought an Adidas t shirt which was not cut and sewed straight, 5cm difference between left and right side. Poor workmanship and quality control

26 June 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 3 out of 5 stars

Everything good except the duration of…

Everything good except the duration of the delivery. It took almost 2 weeks from the day of purchase until the product was delivered

20 June 2024
JD Sports Deutschland logo

Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look