Jaloo España logo
Visit website

Jaloo España Reviews 11

•
TrustScore 3 out of 5

3.0

Sex Toy Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Sex Toy Store

Written by the company

Bienvenidos a Jaloo España! Descubre una nueva dimensión de placer con nuestra exclusiva selección de productos diseñados especialmente para hombres. En Jaloo, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra discreta y segura, con productos de alta calidad que te ayudarán a explorar y disfrutar tu sexualidad al máximo. ¿Por qué elegir Jaloo? Porque ofrecemos una amplia variedad de juguetes eróticos, lubricantes y accesorios innovadores a precios irresistibles. Además, garantizamos envíos rápidos y discretos, y contamos con un equipo de atención al cliente siempre disponible para resolver tus dudas. Únete a miles de clientes satisfechos que ya disfrutan de la confianza y privacidad de comprar en Jaloo. Jaloo España - Placer y satisfacción a un clic de distancia.

Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 2 out of 5 stars

Muy lento el envío y al hacerme la…

Muy lento el envío y al hacerme la cuenta me llegó al Spam la bienvenida y un cupón descuento por la primera compra, que no pude utilizar al no verlo

10 March 2026
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

Hola,

Nos alegra saber que tu paquete ha llegado sin problemas.

El plazo de entrega con el transportista elegido es, de media, de 4 a 6 días; lamentablemente, no tenemos forma de acelerarlo.

No dudes en utilizar el cupón en tu próximo pedido :-)
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta,

Saludos cordiales,
El equipo de Jaloo España

Rated 1 out of 5 stars

Problemas de entrega.

No se por qué las empresas siguen usando UPS. Recibo un aviso de que me lo van a entregar hoy. Me quedo en casa esperando. Nada.

Me llega un mail, que han intentado entregar pero no ha sido posible porque no estaba en casa (???). Me lo mandan el paquete a la quinta puñeta, y tendré que ir el lunes a una oficina de UPS bien lejos a recogerlo.

Eventualmente, a mí me da igual como cliente qué empresa usan para enviar el paquete, yo les he pagado a ellos para que me envíen una cosa que he comprado en su tienda a MI domicilio, incluidos gastos de envío. Más si me he quedado esperando en casa.
Mala experiencia.

10 January 2026
Unprompted review
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

Hola,

Lamentamos que la empresa de transporte no haya entregado el paquete tal y como deseabas, y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Si lo deseas, para tus próximos pedidos puedes utilizar nuestro otro servicio de transporte para España: Inpost.

Nuestro equipo sigue a tu disposición para cualquier consulta,
Esperamos que disfrutes de tu pedido,

Saludos cordiales,
El equipo de Jaloo España

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Rated 1 out of 5 stars

Además de tardar 8 días en envíar un…

Además de tardar 8 días en envíar un paquetito, cuando ha llegado a la máquina 24 horas de Inpost, la máquina está bloqueada y no se abre, no funciona la pantalla y no el día 24 ni el día 25 he podido recoger mi paquete que pagué hace ya 10 dias, un desastre no vuelvo a comprar aquí en mi vida.

16 December 2025
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

Hola,

Para los pedidos realizados antes del mediodía, nuestro equipo prepara y envía los paquetes el mismo día para garantizar una entrega rápida.

Como le explicamos cuando se puso en contacto con nosotros, lamentablemente los retrasos de Inposts escapan a nuestro control. Cuando nos avisan, abrimos una reclamación con ellos y hacemos todo lo posible para ayudar.

Esperamos que disfrute de sus productos.
Atentamente,

El equipo de Jaloo España

Rated 1 out of 5 stars

Es una decepción!

Es una decepción!
Pues el diámetro de los dos productos no es ni de lejos el que indican en las especificaciones!
Un engaño en toda regla…!!!😡

15 June 2025
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

Hola,

Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas.
Si se pone en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de intentar comprender su caso y ofrecerle una solución.
Atentamente,

El Equipo de Jaloo España

Rated 5 out of 5 stars

todo perfecto

todo perfecto

4 January 2025
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

💖 ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Jaloo España ha sido perfecta. Trabajamos cada día para ofrecerte los mejores productos, envíos rápidos y un servicio de atención impecable. 🌟

Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😉✨

#SeJaloo

Rated 5 out of 5 stars

Gracias una atencion excelente y…

Gracias una atencion excelente y maravillosa asi como el envio por Gls apenas en dos dias

16 October 2024
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que la rapidez de nuestro envío superó tus expectativas. 🚀📦 Trabajamos duro para que tus pedidos lleguen lo antes posible y es genial ver que lo hemos logrado. 😄 ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda y que sigas disfrutando de una experiencia de compra rápida y sin complicaciones! 🙌

Rated 1 out of 5 stars

TIMO

TIMO, no he recibido nada.
El seguimiento no funciona.
No contestan a los emails.

12 May 2024
Jaloo España logo

Reply from Jaloo España

Hola,

Lamentablemente, no podemos encontrar ningún correo electrónico en su nombre, ya que siempre respondemos y hacemos todo lo posible por ofrecer una solución si surge algún problema con el transportista o la entrega.

Atentamente,
El equipo de Jaloo España

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look