Jacobs Reviews 139

TrustScore 1 out of 5

1.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe auch seit Jahren den Milka Cappuccino light getrunken, der komplett abgeschafft wurde. Jetzt habe ich mir den normalen Milka Cappuccino in neuer Verpackung und neuer Rezeptur geholt zum probi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wir, eine 8-köpfige Familie, haben den Schokocapuccino von Milka nach alter Rezeptur geliebt. Seitdem er die neue Rezeptur hat, schmeckt er nicht nur grauenvoll, sondern man hat auch den Eindruck, das... See more

Rated 1 out of 5 stars

In letzten Jahr lief eine Aktion „Geld-zurück-Garantie“, bei der nach Erfüllung der Teilnahmebedingungen, der Kaufpreis erstattet werden sollte. Eine Bestätigung oder Kommunikation seitens des U... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jacobs choco Cappuccino ist nicht mehr zu empfehlen, schlechterer Geschmack, kleinere Verpackung und für 25 Becher reicht das Produkt auch nicht mehr, falsch ausgezeichnet ! Um einen halbwegs vertr... See more

Company details

  1. Coffee Store
  2. Coffee Shop
  3. Coffee Wholesaler

Information provided by various external sources

Jacobs Kaffee - Lerne unsere Marke Jacobs, unsere Produkte und das magische Verwöhnaroma kennen. Erfahre mehr zu aktuellen Angeboten und Aktionen.


Contact info

1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

139 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe auch seit Jahren den Milka…

Ich habe auch seit Jahren den Milka Cappuccino light getrunken, der komplett abgeschafft wurde. Jetzt habe ich mir den normalen Milka Cappuccino in neuer Verpackung und neuer Rezeptur geholt zum probieren, bei der ist überhaupt nicht mehr zu empfehlen. Er schmeckt nur noch ekelhaft süß. Hat nichts mit Milka oder Kakao Note zu tun

2 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie mehr....

Wir trinken schon jahrelang Jakobs Kaffee. Aber jetzt ist der Geschmack wiederlich.
Wir werden uns jetzt um eine andere Marke kümmern

29 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cappuccino

Trinke den Cappuccino Schoko bzw. Schoko Nuss seit fast 10 Jahren. War mein absoluter Liebling. Durch die neue Rezeptur leider nicht mehr genießbar. Der Schaum wirkt sehr künstlich wie Backpulver und einsparen tut man auch nicht. Ich benötige immer noch so viel wie vorher auch. Die Einsparung wird wohl ehr an der reduzierten Grammzahl liegen. Bitte bringt die alte Rezeptur zurück..

15 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nach 25 Jahren Genuss...nie wieder!

Nicht nur dass der "neue" Jacobs Milka Cappuccino von der Menge her eine Mogelpackung ist, er schmeckt auch einfach nur ekelhaft!! Lässt sich kaum umrühren, da er so klumpig wird, fast 1/4 Schaum, der auch sehr eklig und wie der Rest nur noch künstlich schmeckt! Ich habe den Cappuccino zuvor 25 Jahre(!!!) lang jeden Tag getrunken und ihn zig mal weiterempfohlen...jetzt kann ich nur noch davor warnen! Super enttäuschend und eine echte Frechheit inkl. Kundentäuschung!!

30 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich war der Jakobs Milka Schoko…

Eigentlich war der Jakobs Milka Schoko Cappuccino immer mein liebster Cappuccino und das seit ewigen Jahren. Und nun seit einiger Zeit dieses Zeugs... Nicht nur dass man erst die Füllmenge reduziert, um 100g bei gleichem Preis, nein man verpasst dem ganzen auch noch eine schrecklich schmeckende neue Rezeptur. Beim Wasser aufgießen fängt es direkt an zu schäumen und der Geruch ist auch eher unangenehm, es rührt sich auch nicht mehr so gut durch diese "innovative" Schaumchemie. Schade, aber Jakobs ist für mich gestorben. Alles reduzieren, schlechter machen und im Gegenzug mehr Geld verlangen. Nicht mit mir!
Ich werde eine Alternative finden und keineswegs mehr auf Produkte von Jakobs zurückgreifen!

14 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider immer nur noch der miserable…

Leider immer nur noch der miserable Abklatsch vom ursprünglichen Schoko-Nuss Cappuccino zu bekommen!
Bitte die alte Rezeptur wieder auf den Markt bringen!!!!
Auch wenn anscheinend diese übertriebene Schaumbildung nach den ganzen schlechten Produktbewertungen etwas reduziert wurde, trotzdem nicht mit dem Vorgänger zu vergleichen!

13 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Bewertungen der anderen sagen…

Die Bewertungen der anderen sagen eigentlich alles aus ,was zu sagen ist ..ich mochte die Sticks immer gerne ,so für zwischendurch, aber es ist nicht mehr derselbe .Statt 14g nur noch 12,3g und Preise angehoben ..Der Stick ist jetzt wie ein Espresso,von der Menge her und nicht wie ein Kaffee . Kleine Tasse schmeckt wie verdünnter Kaffee..Warum macht eine gute Kaffeemarke sowas ..Hauptsache Profit ? Egal was treue Kunden dazu sagen??
Tut mir leid, aber ich kaufe kein Jacobs Kaffee mehr ,in keiner Form

1 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Unterstützung

Wir sind ein Restaurant und sind eigentlich auf unsere Geschäftspartner angewiesen.
Nicht zum ersten Mal ist unserer Kaffeeautomat am Wochenende defekt, es ist Freitag mittags und keinen Menschen bei Jacobs interessiert das. Absolute Dienstleistungsverweigerung.

16 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Früher lecker, heute nur noch Mogelpackung

Ich fand den 3-in-1-Kaffee früher immer super lecker, aber mittlerweile geht er leider gar nicht mehr. Neben der offensichtlichen Shrinkflation (weniger Inhalt, gleicher Preis) hat sich auch der Geschmack deutlich verschlechtert.

Statt echter Zutaten wird scheinbar wieder nur auf Aroma gesetzt – das schmeckt man leider sofort. Sehr schade, denn das Produkt war einmal richtig gut. Das könnt ihr definitiv besser. So fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen.

11 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Milka Cappucino von Jacobs 6-

Ich habe Heute das erste mal die neue Rezeptur von Jacobs Milka Schoko Cappucino probiert. Grauenhaft. Es hatte direkt einen Nussigen Geruch und schmeckte auch so. Mit der neuen Rezeptur fällt mein ehemaliger Lieblings Cappucino leider vollkommen aus dem Rennen. Das hat nicht mehr ansatzweise was mit dem 'alten' Rezept zu tun und fliegt daher schon nach einer Tasse in den Ausguss. Leider keine Kaufempfehlung mehr. Milka ist nicht mehr Milka, sondern nur noch ein Produkt ohne Liebe. Schade das selbst der Cappucino darunter leidet.

31 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bringt die alte Rezeptur zurück !!!

Wir, eine 8-köpfige Familie, haben den Schokocapuccino von Milka nach alter Rezeptur geliebt. Seitdem er die neue Rezeptur hat, schmeckt er nicht nur grauenvoll, sondern man hat auch den Eindruck, dass eine Schaumexplosion in der Tasse stattfindet. So schade und alles andere als lecker. Wir hoffen Jacobs bringt die alte Rezeptur zurück. Sollte das der Fall sein, bitte groß Werbung dafür machen. Denn bis dahin werden wir uns eine andere Marke suchen und trinken.

25 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hilfe Schade

Hilfe , bitte wieder die alte Sorte. Wer auch immer diese Rezeptur hergestellt hat ...hat kein Geschmack. Einfach komplett anders nicht mehr zu genießen.

8 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jacobs Schoko Cappuccino

Jacobs Schoko Cappuccino. Furchtbar, seit dem 100 g an Inhalt fehlen, und sie den Geschmack verändert haben, können sie ihren Cappuccino selber trinken. Das schmeckt so fürchterlich. Hat mit dem alten Cappuccino nichts mehr zu tun. Sehr schade. Über den erhöhten Preis hätte man noch drüber wegsehen können aber geschmacklich eine totale Vollkatastrophe.

22 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider nicht mehr trinkbar

Leider nicht mehr trinkbar, seid die Rezeptur geändert wurde. Der Cappuccino hat nichts mehr mit dem vorherigen Cappuccino zu tun. Aus der Tüte staubt es nur noch und sowohl Geruch als auch Geschmack machen keine Lust auf den morgendlichen Kaffee. Einfach nur enttäuschend! Ich frage mich immer, wieso überhaupt Rezepturen geändert werden. Ich habe noch nie erlebt, dass danach ein Produkt besser wurde. Hier geht es sicherlich wieder nur um reine Gewinn-Optimierung. Leider zu Lasten des Verbrauchers. Ich werde mich wohl nach einer neuen Alternative umsehen müssen. Schade!

14 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tschüss Jacobs!

Tschüss Jacobs!
Ich liebte den Schoko- Cappuccino viele Jahre. Ok, 100 Gramm weniger, dachte ich aber dann kam der Schock: Plötzlich widerlicher Geruch aus der Packung und noch schlimmer aus dem Becher. Unmengen zäher Schaum und Klumpen, unglaublich ekelerregender Geschmack und übelster Nachgeschmack. Alles versucht mit Dosierung, Milch, aber nichts half. Tschüss Jacobs. NIE WIEDER!

30 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen...

Ich schließe mich da gerne den Vorrednern an er ist einfach nicht mehr gut... Seitdem die Rezeptur verändert worden ist schmeckt er einfach nicht mehr.... Und dann auch noch weniger in der Verpackung man sollte die Verkaufsstrategie einfach mal überdenken....

20 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schmeckt leider einfach nur noch ekelig.

Auch ich war immer ein großer Fan des Schoko-Cappuccinos mit dem Milka-Geschmack. Aber seit der Rezeptur-Änderung schmeckt er einfach nur noch widerlich künstlich und schmierig. Alleine schon dieser völlig übertriebene Schaum macht mich stutzig: mit wieviel Chemie wird denn da gearbeitet, dass man so viel Schaum in der Tasse hat? Aber am schlimmsten ist wirklich der Geschmack. Ich werde diesen Cappuccino auf gar keinen Fall mehr kaufen.

18 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Enttäuschung über die neue Rezeptur des Jacobs Cappuccino Milka Haselnuss

ich möchte meine große Enttäuschung über die aktuelle Rezeptur des Jacobs Cappuccino Milka Haselnuss zum Ausdruck bringen. Vor der Änderung war dieses Produkt für mich absolut perfekt. Ich bin keine Kaffeetrinkerin, aber genau dieser Cappuccino war für mich etwas Besonderes. ich habe keinen vergleichbar guten Geschmack bei anderen Marken gefunden.

Seit der Rezepturveränderung empfinde ich das Produkt jedoch als kaum wiederzuerkennen. Der Geschmack hat sich deutlich verschlechtert, und auch die Konsistenz stimmt nicht mehr. Besonders störend ist für mich der extrem viele Schaum. Wenn ich meine Tasse wie gewohnt nach Anleitung zubereite, besteht nun etwa die Hälfte der Tasse nur aus Schaum. Da ich Schaum nicht mag, muss ich ihn erst herauslöffeln – vorher war der Schaumanteil angenehm gering und hat nicht gestört.

Für mich war dieser Cappuccino ein fester Bestandteil meines Alltags. Umso enttäuschender ist es, dass die Qualität nun nicht mehr meinen Erwartungen entspricht. Ich habe bereits versucht, alternative Produkte zu finden, aber nichts kommt an den früheren Jacobs Cappuccino Milka Haselnuss heran.

Ich möchte daher dringend bitten, die Rezeptur zu überdenken oder zumindest eine Version anzubieten, die dem ursprünglichen Geschmack und der früheren Schaumkonsistenz entspricht. So, wie das Produkt aktuell ist, kann ich es leider nicht mehr genießen und werde es auch nicht mehr Kaufen.

1 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sorry wie kann man aus dem besten…

Sorry wie kann man aus dem besten ,leckersten Cappuccino,so etwas schlecht schmeckendes machen ? Das müsst ihr doch selber schmecken . Jahrelang jeden Tag getrunken,jeder Besuch liebte ihn und war begeistert. Jetzt nur noch bäh vom Geschmack! Den Rückgang, müsstet ihr anhand Kauf zahlen selber merken. Wie blöd muss Jacobs sein. Hat hier jemand etwas vergleichbares leckeres in der Sorte Schoko gefunden? Ich habe soviele durch und noch nix gefunden,weil euren habe ich weg geschmissen,mehr kann man damit nicht mehr machen ,leider !

15 November 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look