Inkassomaegleren Reviews 15

Reply from Inkassomaegleren

6 days ago

Hej Marc,

Tak for din anmeldelse og for at fremhæve den gode oplevelse ved opstarten som kunde – det sætter vi pris på.

Vi beklager samtidig, at du har haft udfordringer med vores kundeportal, særligt på mobil og tablet. Vi arbejder løbende på forbedringer af platformen, og din feedback er vigtig for os i den proces.

Vedrørende den konkrete sag om et krav på kr. 1.036,- er vi som inkassovirksomhed underlagt gældende lovgivning. Når en skyldner fremsætter indsigelser mod et krav, kan vi desværre ikke fortsætte sagen med registrering i RKI eller sende den videre til fogedretten, før indsigelserne er juridisk afklaret. I sådanne tilfælde vil næste skridt typisk være behandling ved domstolene, hvilket medfører yderligere omkostninger – også selvom hovedstolen er relativt begrænset.

Vi har desuden forsøgt at komme i kontakt med dig flere gange telefonisk for at gennemgå sagen og mulighederne nærmere, da vi gerne vil finde den bedst mulige løsning inden for de rammer, lovgivningen giver os.

Du er fortsat meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan tage en nærmere dialog om både sagen og dine oplevelser.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren ApS

Reply from Inkassomaegleren

Mar 16, 2026

Kære Jens

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er meget glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at få afsluttet sagen og sikre, at pengene blev betalt – også selvom sagen havde nogle år på bagen.

Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på tilliden.

De bedste hilsner
Inkasso Mægleren

Reply from Inkassomaegleren

Jun 4, 2025

Kære Rune

Vi er oprigtigt kede af, at sagen har givet anledning til frustration, og vi forstår godt din reaktion. Som inkassobureau handler vi på vegne af vores klienter og baserer vores henvendelser på de oplysninger, vi modtager fra dem – herunder besked om manglende betaling.

I dette tilfælde havde vi ikke modtaget information om, at beløbet var betalt. Da vi efterfølgende modtog din dokumentation, blev sagen straks sat i bero, og vi kan nu bekræfte, at sagen er afsluttet efter, at vores klient nu har bekræftet dette.

Vi er opmærksomme på, at tonen i vores kommunikation betyder meget, og vi beklager, hvis smileyen i beskeden blev opfattet som upassende – det var naturligvis ikke hensigten.

Vi gør os umage for at behandle alle sager professionelt og med respekt, og vi beklager, hvis du har haft en anden oplevelse.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere dialog.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren

Reply from Inkassomaegleren

Apr 25, 2025

Kære Ole

Vi forstår og beklager den frustration, du har oplevet i forbindelse med sagen. Det er naturligvis ikke ønskværdigt, at nogen uretmæssigt registreres i RKI.

Efter vi blev gjort bekendt med din indsigelse, har vi derfor straks anmodet om sletning af registreringen hos RKI.

Ved afslutning af en sag anmoder vi straks om sletning af eventuelle registreringer hos RKI, men vi er desværre underlagt deres behandlingstid, som kan være op til 24 timer, før oplysningerne er opdateret i deres system.

Vi beklager ulejligheden og forstår, at situationen har været meget ubehagelig for dig. Skulle du have yderligere spørgsmål eller brug for dokumentation, står vi naturligvis til rådighed.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren ApS

Reply from Inkassomaegleren

Apr 16, 2025

Kære Thomas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse, men vi er nødt til at korrigere nogle af de oplysninger, du fremfører.

Vi har den 17. marts 2025 besvaret din henvendelse og samtidig fremsendt relevant dokumentation til støtte for det rejste krav. Trods dette har vi ikke modtaget nogen form for svar. Vi har fulgt op med rykkere den 24. marts og igen den 11. april 2025 – ligeledes uden reaktion.

Vi opfordrer altid til dialog, og vi står til rådighed for en saglig og konstruktiv kommunikation. Hvis der er yderligere forhold, du ønsker belyst, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren ApS
Kundeservice

Reply from Inkassomaegleren

Mar 28, 2025

Hej Milad,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os utrolig meget at høre, at du har fået en god oplevelse med vores hjælp – og ikke mindst, at sagen blev løst så hurtigt.

Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være at jagte betalinger, så det betyder meget for os, at vi kunne tage den byrde fra dine skuldre. Vi skal nok hilse Gitte Cramon – hun bliver glad for, at du følte dig godt behandlet og godt informeret.

Tak fordi du anbefaler os – og du skal altid være velkommen, hvis vi kan hjælpe dig igen.

De bedste hilsner
Inkasso Mægleren ApS

Reply from Inkassomaegleren

Mar 28, 2025

Kære kunde,

Mange tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse både privat og i din virksomhed.

Det er netop vores mål at tilbyde en effektiv og enkel løsning, som ikke koster dig noget – og vi er stolte over at kunne levere hurtige resultater, som i dit tilfælde.

Tak for din tillid og for at anbefale os videre. Det betyder meget for os.

Venlig hilsen
Inkasso Mægleren ApS

Reply from Inkassomaegleren

Mar 13, 2025

Kære Ole
Tak for din anmeldelse. Vi forstår, at inkassosager kan være en ubehagelig oplevelse, og vi beklager, hvis du har haft en negativ oplevelse.

Vi kan bekræfte, at vi har modtaget din betaling af hovedstolen, og at sagen er afsluttet hos os, hvilket vi den 10. marts 2025 har sendt dig en mail på. Hvis du har yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os direkte på 49200050.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren

Reply from Inkassomaegleren

Oct 22, 2024

Kære Peter

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at befinde sig i en inkassosituation, og vi sætter stor pris på din feedback.

Vi vil dog gerne understrege, at vi i din sag har fulgt den gældende lovgivning og de procedurer, som er påkrævet i forbindelse med inkassosager og forsinket betaling. Vi har overholdt alle rykkerprocesser og frister, som er fastsat af lovgivningen, og har informeret dig løbende under hele forløbet.

Vi beklager, hvis der har været noget i processen, der har skabt usikkerhed eller ubehag, og vi vil meget gerne tage en dialog direkte med dig for at gennemgå sagen og sikre, at du har fuld indsigt i forløbet.

Du er velkommen til at kontakte os direkte på info@inkassomaegleren.dk eller på telefon 49200050, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Inkasso Mægleren

Reply from Inkassomaegleren

May 13, 2024

Hej Patrick
Vi har modtaget din anmeldelse og kan ikke umiddelbart se i vores system at du har en sag hos os. For at kunne vende tilbage med et svar til dig, må du gerne tage kontakt til os med oplysning om et sags nr. så ser vi på sagen med det samme.

Reply from Inkassomaegleren

Jan 7, 2022

Som svar på jeres besked, så overholder vi alle regler indenfor vores område. I øvrigt kender vi ikke til jeres sag og kan dermed ikke besvare den konkrete sag som der henvises til.