Idealenergie Reviews 

Mysteriöse Abrechnung.
AUFPASSEN WAS ABGEBUCHT WIRD

Also generell war der Wechsel ok das kuriose der Neukundenbonus wurde nicht gezahlt wegen einer PV Anlage ich sollte nachweisen das ich ein Privatverbraucher bin obwohl ich 19 % Steuern auf der Rechnung habe.
Selbst die Nachfrage beim Finanzamt brachte nur Kopfschütteln.
Besser Finger weg wenn es euch um Boni geht...

Betrug. Ganz unseriöse Schlussrechnung erhalten .

Heutiger Zählerstand im Aug 2026 bei 7900kwh.

Laut Ideal Energie im April bereits bei 12300kwh obwohl ich den Zählerstand an den neuen Anbieter übermittelt habe. ( im April mit 7400kwh)

Außerdem wurde nach einem Jahr Laufzeit nichts zu extrem gestiegenen Konditionen mitgeteilt . (ca 30 Prozent ohne Benachrichtigung )

Auch das Vorjahresguthaben wurde in der Schlussrechnung nicht verrechnet !! (120 Euro kann man Mal vergessen...)

Das ist ein sehr unseriöser Laden ! Angeblich soll ich jetzt 2.000Euro nachzahlen.

Unmöglich und Betrug ! Ich bin gespannt wie man reagiert, eine Lastschrift werde ich nicht mehr zulassen !

Ich bin seit 01.07.2025 Kunde mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Eigentlich soll man nach 2-3 Monaten einen Neukundenbonus erhalten. Ich habe ihn am 02.07.2026 erhalten, nachdem ICH telefonisch nachgefragt habe, was eigentlich los sei damit. Gleichzeitig habe ich am 30.06.2026 per Check24 gekündigt. Kündigungsfrist = 4 Wochen, also Ende des Vertrags 31.07.2026. Sollte man meinen. Ich bekam kurz darauf einen Anruf, ob man mich Kunde zurückgewinnen kann mit besseren Konditionen. Dies lehnte ich ab und habe mir nochmal versichern lassen, dass das Vertragsende durch meine Kündigung der 31.07.2026 sei und ich ab 01.08. einen neuen Vertrag machen kann. Dies wurde mir bestätigt, wobei der Herr am Telefon schon so ein komisches Lachen in der Stimme hatte. Kurz darauf bekomme ich eine E-Mail, in der man mir meine Kündigung bestätige mit einem Ende der Vertragslaufzeit am 30.06.2027.
Am 10.07. habe ich dann bei Idealenergie angerufen und mir bestätigen lassen, dass der Vertrag am 31.07.2026 endet und nicht wie in der Mail erst 2027. Daraufhin habe ich bei EON einen neuen Tarif bestellt mit Lieferbeginn 01.08.2026.
Was auch immer bei Idealenergie geschehen ist, sie haben es nicht korrekt weitergegeben und so hat EON als Antwort auf die Anfrage erhalten, dass der Vertrag nicht zum 01.08.2026 starten kann. Dadurch hat EON automatisch den Vertrag bei Idealenergie nochmals gekündigt. Komischerweise hat Idealenergie mir dann plötzlich den 10.08.2026 als Ende der Lieferung bestätigen können. Heißt ich muss nochmal Grundgebühr bezahlen. Ich habe mit EON gesprochen und das geklärt, muss aber noch darauf warten, dass Idealenergie das korrekte Ende auf 31.07.2026 legt. Am 14.07. habe ich nochmal bei Idealenergie angerufen. Am Telefon sagte man mir, man würde mir die Kündigung zum 31.07.2026 bestätigen, aber das dauere 3 Werktage. Komisch die Kündigung zum 11.08.2026 konnte man schneller bestätigen.

Ich hatte noch mit keinem Stromanbieter solche Probleme.

Super Abwicklung der Endabrechnung mit Prämien und Guthabenuberweisung
Aber 6 Wochen Wartezeit auf Abrechnung ist schon was lang
Aber trotzdem.ist in Ordnung

wurde schnell überteuert und zweifelhafte Rechnung kam direkt mit Inkassobüro....

AUFPASSEN! Machen Sie einen großen Bogen um diesen Anbieter !!
Ich bin seit 2025 kein Kunde mehr dort aber habe heute trotzdem 2 Rechnungen erhalten weil „idealenergie“, „almado AG“ bzw. „almado Energy“ sich geweigert hat den Messstellenbetrieb beim Energieversorger zu bezahlen ! Ich war Kunde bei idealenergie, die Rechnung wurde aber über „almado AG“ gestellt die es mittlerweile nicht mehr gibt. Das Unternehmen heißt jetzt „almado Energy“, gehört zum selben Mutterkonzern wie „idealenergie“ ! Ich werde einen Anwalt einschalten, von mir sehen diese Betrüger keinen Cent mehr 🤮

Sofortbonus von 100€ wurde nicht wie vereinbart nach 90 Tagen ausgezahlt.

Sehr schlechter Service.
Eine Kontoänderung wird seit Monaten ignoriert.

Wenn ich ein neues ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicke.
wird geantwortet, dass ich ein neues SEPA-Lastschriftmandat schicken müsse (Hallo?)

Wenn ich erneut ein ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicke, wird geantwortet, dass ich ein ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicken müsse (Hallo, ist jemand zuhause??).

Nun wurde im Mai wieder vom falschen Konto abgebucht. Ich habe jetzt die Lastschrift zurückgegeben.

einfach ohne Grund storniert, sehr schlecht

Ich habe über Check 24 einen Stromvertrag mit Idealenergie abgeschlossen, der nach einer Woche ohne ersichtlichen Grund abgelehnt wurde. Ich bekam eine E-Mail mit folgenden Wortlaut: "Guten Tag, zu Ihrem Antrag auf eine Energiebelieferung gibt es ein wichtiges Update. Vor unangenehmen Gesprächen ducken wir uns nicht weg, deshalb möchten wir gerne ein persönliches Telefongespräch mit Ihnen führen. Nennen Sie uns dazu einen für Sie günstigen Termin, am besten einfach als Antwort auf diese E-Mail.
Es geht um Folgendes: Ihren Antrag auf Belieferung müssen wir leider ablehnen. Da wir Ihrem Belieferungswunsch nicht entsprechen können, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah um eine Belieferung durch einen anderen Versorger zu kümmern. Eine Anmeldung bei Ihrem Netzbetreiber und eine Kündigung bei Ihrem Altversorger haben wir nicht vorgenommen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie das Gespräch mit uns wünschen. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Es tut uns leid, dass wir keine besseren Nachrichten für Sie haben.
Freundliche Grüße
Ihr idealenergie.de Team"
Da ich zuvor noch nie eine Ablehnung von einem Energieversorger bekam, antwortete ich natürlich auf die Mail und nannte dem Unternehmen meine Handynummer und dass Sie mich doch jederzeit anrufen könnten. Den Grund der Ablehnung hätte ich gerne gewusst. Auf diesen Anruf warte ich noch bis heute. Sehr seltsames Geschäftsgebaren.

Wie man hier mit kündigenden Kunden umgeht ist unfassbar. Ich habe meine Kündigung mittlerweile fünfmal abgegeben und noch immer keine Bestätigung erhalten. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und wende mich dann an die Bundesnetzagentur. Ich kann nur jedem abraten von dieser Firma. Total unseriöses Geschäftsgebaren. In Schulnoten eine glatte Sechs.

Wie schon öfter beschrieben. Check24 abgeschlossen. Vertrag abgelehnt. Telefonisch unfreundlich, können keinen Grund nennen und versuchen dann was teureres zu verkaufen.
Schufa ist gut, Daten sind die gleichen wie die letzten 8 Jahre bei Check24. Also ist es für mich eine Masche.

Anfangs war alles super. Es gab keine Probleme. Allerdings zahlen sie die Gutschrift nicht automatisch aus, man muss es beantragen. Bei der ersten Gutschrift hat es ohne Probleme funktioniert. Jedoch fehlt mir immer noch die Abrechnung für das Jahr 2025. Ich habe bereits Kontakt aufgenommen auf der Internetseite über das Formular aber bisher ohne Erfolg. Ebenso, was für mich das Hauptproblem ist, habe ich über das Formular fristgerecht gekündigt. Als darauf keine Bestätigung kam habe ich nochmals gekündigt. Daraufhin kam eine E-mail mit einem mir nicht erklärbaren Kündigungsdatum. Ich habe nach 12 Monaten laufrate eine Kündigungsfrist von einem Monat und die würden mir noch 8 Monate dazu rechnen. Bin gespannt was auf meine Antwort zurück kommt.

Unseriös und intransparent – nicht vertrauenswürdig

Vertrag über Check24 abgeschlossen, dann nach längerer Wartezeit kommentarlos abgesagt.
Keine Begründung, stattdessen die Aufforderung, telefonisch nachzufragen.
Dieser abwegigen Vorgehensweise habe ich bewusst nicht entsprochen.

Ein solches Geschäftsgebaren lehne ich ab.

Belieferung abgelehnt

Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe habe am 26.12.2025 über Check24 ein Vertrag gemacht Monatlich sollte ich 39€ bezahlen aber die versuchen 188€ zu ziehen ?? mehre e-mails geschrieben keine vernünftige Antwort telefonisch sind die nicht erreichbar eine Katastrofe .

Guten Tag, meine Erfahrung sind sehr negativ. Wir waren 3 Jahre Kunde bei Idealenergie und bekamen keine Informationen über eine Preisteigerrung des Arbeits preises und Erhöhung der KW Preises. Bei der Jahresrechnung wude einfach 1504 KW zugerechnet .
Beim Gespräch mit dem Kundendienst kam es zu keiner Einigung, denn es wurde nach ein paar Minuten von dem Kundendienst aufgelegt. Ich versuchte es abermals, wurde jedes mal aber nach eingabe der Kundennummer aus der Leitung geworfen. Sorry, dass geht gar nicht. Ich wende mich jetzt an die Verbraucher Zentrale eventuel auch per Anwalt.

Auch nach Aufforderung wurde der angekündigte Sofortbonus nicht ausgezahlt. Die KI des Unternehmens gibt fälschlicherweise das Gegenteil an, oder klarer ausgedrückt: lügt. Ich überlege, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.