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Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Kundenservice. Warte seit 2 wochen auf meine bestellung. Habe dennen eine Mail geschrieben soger mehrere und nie eine Antwort zurück erhalten. Wenn das so weiter geht ist die firma ba... See more

Rated 1 out of 5 stars

Leider wurde mir 2 mal eine verunreinigte oder sehr stark abgelaufene gesichtscreme versendet. Beim versenden musste ich ca ne Woche später denen schreiben wo das paket bliebe da sich nichts beim se... See more

Rated 1 out of 5 stars

War nach meiner ersten Bestellung sehr zufrieden, obwohl ein Shampoo vergessen worden ist. Bei der zweiten Bestellung bekam ich 3 Flaschen abgelaufenes Shampoo, 3 E-Mails an den Kundenservice bliebe... See more

Rated 3 out of 5 stars

Unglaublich schlechter Kundenservice (bzw. gar keiner?). Habe vor über einer Woche zwei emails geschrieben (mit fragen zu den angebotenen Produkten) und immer noch keine Rückmeldung erhalten. Wir... See more

Company replied

Company details

  1. Beauty Product Supplier

Written by the company

HYPOGEN CARE® steht für die Entwicklung von innovativer medizinischer Kosmetik für Haut und Haare. Ideal abgestimmt auf die Bedürfnisse von Allergikern und Menschen mit sensibler Haut. Und ohne Abstriche bei der Pflegewirkung. Menschen mit sensibler Haut – insbesondere Allergiker – sollen sich in ihrer Haut rundum wohl fühlen und das auch nach außen ausstrahlen!


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

61 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Ich hab die Produkte bereits bewertet

Ich hab die Produkte bereits bewertet, aber dann noch mal. Nach dem pflegeshampoo konnte ich meine Haare nicht mehr kämmen, ein einziger dicker Filz. Das Keratin spray hat es noch verschlimmert. Das heißt, ich musste mir die Haare abschneiden, damit ich sie wieder durchkämmen konnte. Das ist mir mit keinem anderen Produkt so passiert. Ich würde gern -5 Punkte vergeben.

13 February 2023
 HYPOGEN CARE® logo

Reply from HYPOGEN CARE®

Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
bei einem Wechsel von herkömmlichen Shampoos zu HYPOGEN CARE kann es 5 bis 10 Tage dauern, bis das Haar vollständig gereinigt und natürlich konditioniert ist. Während dieser Übergangsphase sind häufigere Haarwäschen erforderlich. Bei der Umstellung auf ein neues Shampoo, insbesondere wenn es hypoallergen und frei von vielen herkömmlichen Inhaltsstoffen ist, kommt es zu einer Anpassungsphase. Die Haare könnten in einigen Fällen mehrmaliges Shampoonieren benötigen, um Rückstände vollständig herauszulösen und die optimale Wirkung unseres Shampoos zu entfalten.

Rated 5 out of 5 stars

Pflegeshampoo und Styling Gel "Forte"

Ich habe feines, lockiges Haar und beide Produkte sind super dafür. Man benötigt bei Beiden nur eine kleine Menge. Einen "kleinen Nachteil" gibt es aber doch. Das Pflege-Shampoo ist sehr flüssig, daher lässt sich die Menge schlecht dosieren. Lösung "Umfüllen in eine Pumpflasche"!

26 February 2023
Rated 5 out of 5 stars

Das Haargel finde ich toll

Das Haargel finde ich toll! Im ersten Moment im nassen Haar fühlt es sich etwas klebrig und trocken an, aber im trockenen Zustand ist es super und man kann den Cast toll raus kneten! Kein Jucken, weshalb ichbezogen kaufte! Bin sehr zufrieden! 😊

29 December 2022
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Produkte

Ich finde HYPOGEN CARE hat richtig tolle Produkte , die der Haut gut tun. Der Versand ist schnell und die Produkte sind gut verpackt und kommen sicher an. Auf Fragen wird schnell und gut eingegangen. Sehr kompetent und zuverlässig. Gerne wieder...

25 December 2022

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