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Mexico
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Empresa de contenido variado, de gama estilos variados sin embargo precios elevados
Compre una puerta el 2 de junio y contrate flete de envio e instalacion, todo junto, me dieron orden con fecha de que el 6 de junio se entrega la puerta y 48 horas despues la instalacion. No paso nada de eso, fui a la tienda Concordia Apodaca, el domingo 8, me dicen que la orden fue cancelada, porque cometieron un error al surtir la puerta y que ya no habia ese modelo, me arreglan temporalmente con otro puerta un poco mas cara pero sin cargo extra. Me llega un whatsapp el 10 de Junio de que mi puerta seria entregada ese dia, a las 4 de la tarde llamo al numero 800 que venia en el whatsapp, pero me dicen que mi orden esta cancelada, que incluso ya deberia tener reembolso, le explico que una persona de la tienda me ayudo pero me comenta que no tiene manera de ver la nueva orden. Llamo a la tienda y la persona que me ayudo el domingo anterior me confirma que la puerta fue surtida y que ha sido enviada y en efecto a las 7:30 pm me llego, al dia siguiente llamo a servicios especiales para acordar la instalacion lo antes posible y me dicen que mi orden esta cancelada que no se puede agendar la instalacion. Le llamo de nuevo a la persona de servicio al cliente y me dice que lo va a revisar con el departamento adecuado, pero hasta hoy 12 de junio no tengo respuesta del tema. Contrate el servicio completo justo para no lidiar con compañia de flete y luego con compañia de instalacion y al final ha sido mucho peor.
Tienda para la casa, lo chido es que hay de todo y que puedes eligir y tocar antes de comprar! A veces hay gente muy competente ayudando!
Hace poco compre un asiento de bano! Al leggar a casa no tenia las piezas para fijarla, volvi perro sin ticket, tuve que quejarme un rato y hacer un poco de ruido hasta que vieron que no iba a dejar el hueso, no queria cambio, nadamas las piezas faltantes!!
Al final si me las dieron!
La verdad no tan mal la experiencia!!
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