Toen we onze Newfoundlander kwijtraakten...
We verloren onze Newfoundlander, Spencer – hij was niet zomaar onze hond, hij was ons hele leven. En we hadden een urn nodig die recht deed aan zijn formaat en persoonlijkheid.
Omdat we haast hadden, probeerden we zaterdagavond laat te bellen. Niemand nam op – maar binnen enkele minuten ontvingen we een WhatsApp-bericht met de vraag of hij ons kon helpen. Wat volgde was een telefoongesprek dat ons diep raakte. Deze man nam de tijd om onze vragen te beantwoorden, en toen we hem een foto van Spencer stuurden, vond hij woorden die ons hart verwarmden. Geen clichés. Echte woorden voor een echte hond.
De urn – eigenlijk bedoeld voor mensen, maar perfect voor onze grote jongen – is vandaag aangekomen. En hij ziet er precies zo uit als op de foto. Geen verrassingen, geen teleurstelling – precies wat we verwachtten en hoopten. Toen we hem een foto stuurden, kreeg hij binnen een minuut antwoord. Opnieuw met woorden die laten zien dat er iemand achter zit die echt om ons geeft.
Mensen zoals hij zijn zeldzaam. Dank u wel uit de grond van ons hart.
=================
We lost our Newfoundland, Spencer - he wasn't just our dog; he was the center of our world. We needed an urn that did justice to his size and his personality.
We were pressed for time, so we tried reaching out late on a Saturday evening. No one answered the call, but within minutes, we received a WhatsApp message asking if he could help. A phone call followed that truly touched us. He took the time to answer our questions, and when we sent him a photo of Spencer, he found words for him that warmed our hearts. No empty phrases. Genuine words for a genuine dog.
The urn - originally intended for humans but just right for our big boy - arrived today. It looks exactly like it did in the picture. No surprises, no disappointment -just exactly what we had expected and hoped for. When we sent him a photo, the reply came within a minute. Once again, his words showed that he is someone who truly cares.
People like that are rare. Thank you from the bottom of our hearts.