Heimbaucenter Reviews 8

Am anfang dachte ich wow was für ein toller Kundenservice ich hab ne Mail geschrieben das ich vor 2 jahren was bestellt hatte und ob Sie das noch haben. Daraufhin hab ich sofort eine Auftragsbestätigung erhalten und gezahlt.

Und das wars dann auch, auf meine mails wurde seit 2 wochen nicht reagiert. Bei meinen anrufen wurde mir immer was anderes gesagt. Zum glück hat meine Bank das geld zurückgeholt weil nicht mal die Bank mit der Iban zusammen passt!

Vielen dank für nichts und weiter so....

Vor meine Bestellung für (1001,39 €) wurde mir per E-Mail und telefonisch zugesagt, dass Ware im Lager und zu bestimmte Zeit (10 Tagen) geliefert wird. Nach 8 Tagen habe ich erfahren das ist keine Lagerware und Lieferung Termin sich verschieben wird. Da wurde ich nett gefragt, ob ich die Ware immer noch haben möchte, oder lieber stornieren. Nach sofortige Storno habe ich 3 Tagen später doch die Ware erhalten, allerdings falsche Produkt als bestellt wurde. Seit dem sind die nicht mehr telefonisch erreichbar, auch meine E-Mails würden ignoriert. Weiter geht über Polizei.

Wer mit Heiterschwaben schon zu tun hatte wird diese Firma loben , bräuchte Ersatzteile für meinen Ofen, es wird mir weiter geholfen und nach einen Schaden würde dieses Teil ausgetauscht, Kommunikation manchmal etwas schleppend,aber große und ganzen hat alles geklappt

Habe vor einem Jahr meinen Hygienespeicher dort gekauft. Top Service und top Beratung.

Aktuell habe ich meine Solarthermie Anlage dort gekauft. Der Kontakt verlief etwas schleppender per Email als vor einem Jahr, jedoch sollte man hier Verständnis haben für die aktuelle Situation mit Corona, Krieg und dem restlichen Wahnsinn auf dieser Welt.
Solaranlage wurde dann nun auch mit langer Lieferzeit geliefert. Leider gab es einen transportschaden. Die Abwicklung hierzu war super!
auch wenn es lange, sehr lange Lieferzeiten gibt. Man am Telefon keinen erreicht bin ich trotzdem sehr zufrieden und würde wieder hier einkaufen. Habt Verständnis für das Chaos auf dieser Welt!

Finger weg
Bestellung bezahlt warte schon seit 4 Wochen auf emails wird nicht geantwortet
Finger Weg !!

Bestellung und Lieferung waren absolut in Ordnung und alles ging sehr schnell.
Nach dem Ausfall von 2 Artikeln innerhalb der Garantiezeit ging der Ärger dann los.
Ich wollte für die beiden defekten Geräte eine Ersatzlieferung bekommen.
Telefonisch habe ich den Shop zu keiner Zeit erreicht.
Mails wurden sehr spät und am Ende gar nicht mehr beantwortet.
Nach 3 Monaten habe ich dann ein Einschreiben mit der Forderung der Geldrückerstattung und der Angabe einer Rücksendeadresse für die defekten Geräte verschickt.
Die zweiwöchige Frist zur Rückerstattung ist jetzt rum; keinerlei Reaktion obwohl Anschrift, Telefon und Mailadresse mitgeteilt wurden.
So muss es jetzt der Anwalt richten.
Die 2 Sterne gibt es für die sehr einfache Bestellung und die flotte Lieferung.
Bestellen werde ich dort nichts mehr.

Erfahrung ist sehr gut. Guten Beratung/Lieferung alles stimmt. Lieferung etwas später wie abgesprochen aber ist kommuniziert.

Sehr schlechter Service.
Erst nach Rückabwicklung-Androhung wurde die defekte Fernbedienung ausgetauscht.
Statt Hilfe kamen Ausreden. Keine Unterstützung.
Nie wieder kauf ich hier ein!