Over welke ervaring gaat het,? Erg algemene vraag. De ontvangst en het gesprek is prima verlopen. Vriendelijke verkoper en overdracht snel geregeld
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wat een drama om hier een leaseauto vroegtijdig in te leveren. We werden 1,5 week lang van het kastje naar de muur gestuurd omdat ze zogenaamd nergens van afwisten. Uiteindelijk moesten we er tóch... See more
Company replied
De mensen zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Jammer dat zo'n eerste onderhoudsbeurt, volgens receptie alleen brandstoffilter vervangen, zo ontzettend duur is. En het wassen van de auto? Denk dat er a... See more
Company replied
September 2025 showroom Houten onaangekondigd bezocht. Keurig ontvangen door stagiair Tigo...en voorzien van koffie ed. Later samen met verkoper Luc (en Tigo) auto's bekeken. Uitgekomen op een... See more
Company replied
Company details
About Jeep-dealer Hedin Autmotive
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Amersfoort, Houten, Netherlands
- 088 292 38 10
- info.jeep@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/jeep
3.9
Great
75 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Over welke ervaring gaat het,
Over welke ervaring gaat het,? Erg algemene vraag. De ontvangst en het gesprek is prima verlopen. Vriendelijke verkoper en overdracht snel geregeld
1 August 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Wat een drama om hier een leaseauto vroegtijdig in te leveren.
Wat een drama om hier een leaseauto vroegtijdig in te leveren. We werden 1,5 week lang van het kastje naar de muur gestuurd omdat ze zogenaamd nergens van afwisten. Uiteindelijk moesten we er tóch bij hen zijn.
Bij de inname weigerden ze een handtekening te zetten voor ontvangst (omdat ze geen Nissan-dealer meer zijn). Vervolgens hebben ze het innameformulier zo slecht ingevuld dat de leasemaatschappij er drie keer achteraan moest.
Door dit amateuristische geklungel liep onze BKR-afmelding weken vertraging op en werd er onterecht geprobeerd een extra maand leasegeld af te schrijven. Zodra je contract getekend is, kijken ze niet meer naar je om.
26 June 2026
Unprompted review
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat het inleveren van je leaseauto niet naar volle tevredenheid is geweest. Hiervoor onze welgemeende excuses. Fijne dag gewenst!
Ontevreden met de service
Helaas zijn we niet tevreden. De werkplaats zou bellen zodra de auto klaar was maar dat gebeurde niet en mijn man heeft elders moeten wachten en ook echt bijna 5 uur!! Uiteindelijk waren we ook niet goed voorgelicht over de kosten en moesten we €150 betalen voor het uitlezen van de computer en is er verder niets gedaan.
6 July 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoek niet nar volle tevredenheid is geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik zet het door naar de vestiging. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*!
Keurige afhandeling, zeer tevreden
Keurig op tijd, goede voorlichting en keurige afhandeling.
30 June 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer/mevrouw van Dijk,
Fijn om te horen dat alles keurig op tijd was en dat je een goede voorlichting hebt gekregen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Willem,
Fijn om te horen dat je correct, snel en behulpzaam bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De receptie was telefonisch niet…
De receptie was telefonisch niet bereikbaar en de afspraak dat ik gebeld zou worden als de auto klaar was is ook niet nagekomen.
27 June 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Philja,
Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je niet bent teruggebeld. Onze welgemeende excuses hiervoor. We zien je graag weer en we gaan dan voor de 5*. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
een goede beurt.…
ik ben tevreden voor wat betreft de behandeling van de door mij gevraagde aandachtpunten en de service beurt.
1 June 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer/mevrouw de Rijk,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de door jouw gevraagd aandachtspunten en de service beurt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Jeep Avenger
De mensen zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Jammer dat zo'n eerste onderhoudsbeurt, volgens receptie alleen brandstoffilter vervangen, zo ontzettend duur is. En het wassen van de auto? Denk dat er alleen even een spuit overheen gegaan is. Zo waren de ruiten nog vies...
18 May 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Karel,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Wij gaan dit intern bespreken. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Evalina,
Fijn dat we je snel van dienst konden zijn en dat je ons personeel vriendelijk vond. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Robert,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Hoogeveen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes en snel
26 March 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer/mevrouw Warringa,
Fijn om te horen dat alles netjes is gedaan en dat alles het snel ging. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Fijne service en goede sfeer
Fijne service, behulpzame mensen. Fijne sfeer, prima om daar te wachten tot ze met je auto klaar zijn.
4 March 2026
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Lisanne,
Wat fijn dat de service goed was en de mensen behulpzaam waren. Fijn om te horen dat de sfeer goed was en dat het wachten prima was. Bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Jeep Compass
September 2025 showroom Houten onaangekondigd bezocht. Keurig ontvangen door stagiair Tigo...en voorzien van koffie ed. Later samen met verkoper Luc (en Tigo) auto's bekeken. Uitgekomen op een Jeep Compass ( 2 jaar oud )met alles erop en eraan. Zelfs de goede kleur. Na enig onderhandelen is er voor ons een nette prijs uitgekomen. Een week later auto opgehaald. Was afgeleverd als nieuwstaat.!!. Werkelijk alle plekjes en krasjes waren gespoten of bijgewerkt/vervangen. Zelfs nieuwe 4-seizoenen banden gemonteerd. Dit alles onder het motto; "Met zo'n auto moet je het komende jaar probleemloos kunnen rijden". Later altijd bereikbaar voor vragen over instellingen of App.
Voor ons na 40 jaar de beste ervaring tot nu toe. Deze review een halfjaar na aankoop geschreven om de nazorg af te wachten.
Bedankt Luc en houdt Tigo aan boord.!!!
Groeten ,
Jan van Dijk
Dronten
26 September 2025
Unprompted review
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste Jan,
Wat fijn te horen dat jouw ervaring zo positief was. We zijn blij dat je tevreden bent met de Jeep Compass en de service van onze collega's. De complimenten over de aflevering en nazorg waarderen we enorm. Bedankt voor jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De uitvoering van de werkzaamheden…
De uitvoering van de werkzaamheden oké..
Maar bijna 2 uur wachten is bijna niet te doen.. in de accommodatie was het koud
29 September 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer/mevrouw Veenstra,
Bedankt voor je feedback. Fijn dat de werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd, maar jammer om te horen dat het wachten als onprettig is ervaren. We nemen je opmerkingen over de wachttijd en temperatuur mee en geven dit intern door.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
prima behandeling
gewoon goed ontvangen en uitgevoerd van vooraf werd getoond van uit te voeren onderhoud
15 September 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer Nieborg,
Bedankt voor je reactie! Goed om te horen dat je prima bent ontvangen en dat alles duidelijk werd toegelicht. We waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Behulpzaam balie personeel.
25 August 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer Visch,
Dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u onze service als behulpzaam heeft ervaren. Graag zien we u een volgende keer weer bij ons terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ten eerste was Hedin te zuinig om een klant tevreden te stellen
Ten eerste was Hedin te zuinig om het verzoek voor een set winterbanden op velg te honoreren, het kostte teveel. Ten tweede werd eenzijdig via email een afspraaktijd voor garage gewijzigd, at voor mij nare gevolgen had. Ten derde werd het afleverpakket, waar ik overigens voor heb betaald, niet uitgevoerd en heeft Hedin zich zo niet aan hun afspraak gehouden. In plaats daarvan werd een reguliere garagebeurt uitgevoerd waar ik wederom weer voor heb betaald. Ten vierde werd tijdens de garagebeurt niet proactief gehandeld, want pas bij de afrekening kreeg ik te horen dat twee banden te weinig profiel hadden en moest ik zelf zien hoe dat op te lossen, buiten Hedin dus aangeschaft. Hadden ze reeds bij het begin van de garagebeurt meteen aangekondigd dat twee banden moesten worden besteld, dan had ik daar direct opdracht voor gegeven en had het mij weer tijd bespaart. Al met al een zeer ontevreden klant van Hedin in Houten bij Utrecht.
16 June 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer/mevrouw Kensdell,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat jouw bezoek aan onze vestiging in Houten zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen dat je je niet serieus genomen voelde en dat er meerdere momenten zijn geweest waarop we niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
We nemen jouw feedback mee en bespreken dit intern. Het is uiteraard nooit onze bedoeling om klanten met een ontevreden gevoel te laten vertrekken. Dank je wel voor het delen van je verhaal.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
4 bougies vervangen voor € 323,84
Afgelopen 115.000 km is bij alle onderhoudsbeurten vergeten de bougies te vervangen/controleren.
Nu na storing zijn de onderzoekskosten en het vervangen van de bougies € 323,84!
10 June 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer Velleman,
Dank je wel voor je eerlijke review. We begrijpen dat je verrast was door de kosten en het ongemak rondom de bougies. Het is zeker niet de bedoeling dat onderdelen onopgemerkt blijven tijdens meerdere onderhoudsbeurten.
We gaan jouw ervaring bespreken met het team zodat we in de toekomst zorgvuldiger controleren én communiceren. Nogmaals dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer Top,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de service, ons team en de prijzen.
Je bent altijd welkom in Hoogeveen, we helpen je graag weer.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Uitstekend geholpen!
Heb contact voor assecoire met magazijn. Ben uitstekend geholpen door Erik
21 May 2025
Reply from Jeep-dealer Hedin Autmotive
Beste meneer Karademir,
Dank je wel voor je positieve woorden! Fijn dat je zo goed bent geholpen door collega Erik. Dat geven we uiteraard graag aan hem door.
We waarderen je compliment enorm. Tot ziens in Houten!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.