Hebiler Reviews 27

Rigtig lækkert sted og super god service

Rigtig god oplevelse med personalet, der var ikke en finger og sætte på noget

Rigtig dejlig oplevelse med vores netop afsluttede bilhandel.
God og professionel vejledning og service.

Kommer aldrig igen til på nogen måde at have kontakt med denne virksomhed.

Som kunde har jeg stået med en oplevelse af snyd og bedrag, krydret med absolut manglende flair for menneskekontakt.

Et dyrt bekendtskab.

Er selv uddannet inden for bilbranchen og har aldrig fået så dårlig en oplevelse hos Henrik selv, hos HE-biler, imens jeg lejede en varevogn gennem One2move.com. Stedet var svært at finde fordi det nu hedder Auto-mesteren.

Henrik, ejeren - var sur, gnaven og talte kun enstavelses-ord. Var meget lidt venlig og imødekommende da jeg kom ind i butikken først°e gang. Selv samme oplevelse- da jeg hentede køretøjet hvor instrukserne var meget få.

Under min flytning på køreturen regnede det ind i den store kabine, så mine møbler og kasser blev våde. Det susede også ind ved venstre dør, som var der en utæthed som gjorde mig utryg. De var jeg ikke blevet informeret om forinden.

Da jeg afleverede køretøjet kunne jeg ikke finde ind til bag-gården hvor HE- biler hører til, da jeg ikke kender området. Satte den derfor lige ved siden af, hos nabo forhandleren, så bilen kunne ses fra HE-bilers hovedindgang. Var også noget forvirret over hvor jeg skulle aflevere nøglen, for det var ikke angivet i kontrakten og jeg var ikke blevet i formeret herom. Så den måtte jeg lægge omme bagved under nogen ting der stod, for jeg fandt ikke postkassen.

Fordi jeg blev usikker pga dette fik jeg ikke TØRRET min egen dørmåtte af eller fejet ømme bagtil (der var MEGET LIDT SNAVS) men HE-BILER som vist er i økonomisk bekneb, træk 500kr i rengøring for dette. Hvor han kunne have bedt mig om at komme ned og ordne det for ham.

Den næste morgen blev jeg ringet op af en sur, BEBREJDENDE Henrik som talte til mig som var jeg et lille barn mens ordene han anvendte var MEGET FÅ "hvor er bilen"!??!!. Hvor er nøgle. Han bebrejdede mig også at jeg ikke afleverede den i arbejdstiden!!!

For at få ham til at stoppe med at tale sådan til mig, måtte jeg simpelthen hæve stemmen flere oktaver og bede ham stoppe med at tale på den måde.

Spurgte ham om han havde forklaret mig hvordan processen foregik og om der nogen steder i kontrakten var nævnt, denne procedure? Det måtte han gnaven erkende at han ikke havde!!!

Henrik, ejeren af HE-BILER gav mig en RIGTIG dårlig oplevelse. Aldrig har jeg fået så dårlig service. Jeg forstår godt at der er så stille i hans butik som der for jeg var noget utryg fra start til slut!!

Intet smil. Ingen venlighed. Ingen hjertevarme.

Har fået skiftet kobling og udvendige manchetter på træk akserne. manchetten i den ene side er utæt efter 3 uger, 2 bolde var ikke spændt så styretøjet kunne havd brækket sammen hvis jeg ikke havde opdaget det.
Har ikke fået nogen dokumation at reservedelene er blevet skiftet, da jeg ikke har set dem der er skiftet.