Goodbro Reviews 

Ayant cliqué par erreur pour la livraison sur un Point Relais très loin de chez moi, sans accès direct par les transports en commun (bus), alors que je n'ai aucun moyen de locomotion personnel et suis d'un certain âge, j'ai contacté GoodBro le même jour. À 9h33 le 14 septembre, GoodBro me demandait si un Point Relais situé (finalement pas trop loin de chez moi) me conviendrait. Avant même que je réponde (exactement 24h plus tard), le colis avait déjà été envoyé au Point Relais accidentellement sélectionné. Coût total : en plus des près de 6 euros de frais de livraison (...en Point Relais), "dans le cas où votre colis ne serait pas récupéré et nous serait retourné, conformément à nos conditions générales de vente, des frais de retour de 8,98€ seront déduits de votre remboursement", m'a gentiment prévenu GoodBro. Conclusion : GoodBroo n'est pas si "good bro' " que cela... Pour ma part, j'irai trouvé la nourriture de mon chat ailleurs, où c'est moins cher et où le service après-vente un peu plus à l'écoute de ses clients.

Cliente depuis les débuts de l'entreprise, j'ai décidé de ne plus commander chez eux. Au début, j'étais très satisfaite mais cette année, plusieurs problèmes rencontrés au niveau du site qui ont entraîné de mon côté des frais supplémentaires et des problèmes au niveau de la livraison ( j'ai dû faire 80 km AR pour récupérer un colis !!! ). Quand on leur demande de faire un geste commercial, RIEN !!! Aucun arrangement possible et personne pas très aimable. C'est vraiment dommage...

Très bonne expérience avec GoodBro ! Client depuis 2 ans pour notre basset hound qui se régale des croquettes parfaitement adaptées à ses besoins. Nous avons l'abonnement depuis plus d'1 an, c'est vraiment pratique 👍

des bons à rien se trompent sans arret dans les commandes malgré des mails explicatifs à chaque fois je ne commanderais plus chez eux

Expérience avec de nombreux soucis de livraison pourtant j’étais sur un abonnement récurent,
Problème fonctionnel de leur site,
Sav qui dit faire le nécessaire et finalement, le site est toujours en erreur.
Aucun geste commercial j’ai fini par changer de fournisseur …. Cela a duré 2-3 semaines pour ce litige et ce n’était pas le premier
J’ai été cliente pour mes 2 gros chiens 2 ans passé… 2024-2026

La commande a mis 15 jours à arriver pour recevoir un sac explosé... Le carton lui était intacte ce qui me fait penser que l'entreprise goodbro m'a envoyé un sac ouvert. 😑👎

Cliente depuis plusieurs années je quitte ce site. Je signale depuis le début que les cartons de croquettes arrivent explosés. De plus la commerciale est très désagréable à la limite de l’incorrectes.

Merci à vous. Après une attente de livraison prévu le lundi. Nous avons finalement été livré aujourd'hui (vendredi) sûrement dû à votre réactivité à les contacter puisque nous avons appelé GLS tous les jours depuis lundi et rien. Nous avons donc reçu le colis et heureusement car nous n'avions plus qu'un repas de croquette.

Je commande sur ce site depuis février 2023 et je ne suis jamais déçue. La livraison et rapide on peut faire une commande récurrente et bénéficier d'une remise. On a également la possibilité d'adhérer au club et de bénéficier de 15% de remise sur toutes nos commande. Je recommande ce site fiable et avec des prix attractifs.

Le prix des frais de port sont mensongers.
Sur la page du produit, ça met que les frais de ports sont à 1€90. Je me dis c'est bien, ce n'est pas cher.

Après la création de mon compte, au moment du paiement ça met les frais de port à 5€90 ! 4€ de plus que le prix initialement annoncé. Je n'ai évidemment pas commandé et supprimé mon compte.

Très bien ! Bonne qualité bon rapport prix qualité !