giuseppeconca.com Reviews 182

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Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti inesistente. Ho effettuato un ordine l’8 aprile, con tempi di consegna indicati di 2-3 giorni. Dopo alcuni giorni, vedendo che l’ordine non era ancora stato spedito, ho ric... See more

Rated 5 out of 5 stars

Negozio serio ed affidabile rispondono subito su whatsapp scarpe stupende si vede che sono fatte a mano 100% made in Italia E’la seconda volta che acquisto da loro e mi sono trovata benissimo All... See more

Rated 5 out of 5 stars

Scarpe di ottima manifattura, curate nei minimi dettagli! sono al mio sesto paio acquistato (tra decolletè,slingback,stivali e tronchetti)e ad oggi ho solo confermato l'idea che ho dal primo acquisto:... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un primo paio di stivaletti ad ottobre , le scarpe rispecchiano esattamente la descrizione e le foto, materiali di alta qualità e comode fin dall inizio. Possibilità di chiedere anc... See more

Company details

  1. Shoe Store
  2. Shoe Factory

Written by the company

Fondata nel 1972 a Trani, Giuseppe Conca è un simbolo di eccellenza artigianale italiana nel settore calzaturiero. La passione e la dedizione di Giuseppe, insieme alla creatività dei figli Francesco e Gaetano, hanno portato all'ideazione di scarpe da donna di alta qualità, curate nei minimi dettagli dalla progettazione alla scelta dei materiali. L'azienda si distingue per la sua capacità di interpretare le nuove tendenze mantenendo un'impronta del Made in Italy, grazie a un team giovane e competente guidato dalla tradizione. Ogni pezzo riflette le tendenze moderne mantenendo le radici del Made in Italy, assicurando comfort e stile inconfondibili. Scopri la nostra storia e collezioni per un'autentica esperienza italiana.


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Great

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Rated 1 out of 5 stars

ho acquistato un paio di stivaletti il…

ho acquistato un paio di stivaletti il 1 marzo. Dopo una settimana non mi erano ancora stati spediti e ho scritto al servizio clienti e mi hanno detto che li avrebbero spediti l’indomani. Dopo una settimana non li avevano ancora spediti, quindi scrivo su WhatsApp e mi dicono che li avrebbero spediti di nuovo domani, dicendo che hanno problemi in negozio. dopo molte mie richieste, finalmente hanno spedito gli stivaletti.
non valgono assolutamente il prezzo di vendita, sono di un materiale scarso. non acquisterei di sicuro nessun tipo di prodotto di nuovo da loro.

13 March 2025
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Reply from giuseppeconca.com

Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai descritto.
Siamo consapevoli che qualche mese fa abbiamo avuto un momento di difficoltà interna, e purtroppo alcune spedizioni ne hanno risentito.

Questa non è la qualità di servizio che vogliamo offrire, né quella che oggi garantiamo quotidianamente.

Se ti fa piacere, puoi ancora scriverci su WhatsApp con il numero d’ordine: faremo il possibile per rimediare in modo concreto, anche a distanza di tempo.

Ci teniamo davvero a riconquistare la tua fiducia.

Giuseppe Conca

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo rapporto col personale dell’azienda

Ho effettuato l’ordine il 4 gennaio. Siamo al 17 e l’ordine è partito solo ieri quando ho mandato dei msg insistendo sul come mai non avessi ancora ricevuto né una mail di spedizione né le mie scarpe. Nella stessa giornata guarda caso è arrivata la mail di spedizione. Non dubito che le scarpe siano di ottima qualità anche se ancora devo vederle coi miei occhi non essendomi ancora arrivate, ma, come scrivono anche altre persone, l’assistenza di questa azienda lascia mooolto a desiderare nel contatto tra personale e cliente. C’è da migliorare indubbiamente. Appena arrivano le scarpe scriverò una recensione anche sul prodotto.
Sono una persona che acquista solo calzature artigianali quindi sono abituata a capire se il prodotto rispecchia le qualità che quest’azienda tanto decanta.

15 January 2025
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Reply from giuseppeconca.com

Buongiorno,
grazie per aver condiviso la tua esperienza: anche se risale a diversi mesi fa, non ci è mai indifferente ricevere critiche costruttive, soprattutto da chi conosce e apprezza la qualità delle calzature artigianali.

Ci dispiace per la gestione dell’ordine e per la sensazione di scarsa attenzione ricevuta: è un aspetto che abbiamo preso molto sul serio, e su cui abbiamo lavorato profondamente negli ultimi mesi, sia a livello di assistenza clienti che di logistica.

Se hai avuto modo di provare le scarpe, ci piacerebbe davvero sapere com'è andata, anche in privato. Le opinioni di chi ama il prodotto artigianale come te sono preziose per migliorarci ogni giorno.

Resto a tua disposizione personalmente.
Giuseppe Conca

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza da evitare!!!

Non giudico la qualità delle scarpe, che sono state restituite dalla mia compagna in quanto non le calzavano bene, ma voglio sottolineare la pessima assistenza nella restituzione della merce nonché nel rimborso! I solleciti sono partiti a Novembre 2024 tramite mail ordinaria per poi finire nel Gennaio 2025 tramite Pec, minacciando di ricorrere a vie legali! Rimborso ricevuto in data odierna dopo 3 mesi!!! Esperienza pessima, altamente sconsigliato, peccato non si possano mettere 0 stelle, 1 è troppa!

16 January 2025
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Reply from giuseppeconca.com

Buongiorno,
siamo sinceramente dispiaciuti per la lunga attesa che ha vissuto e per il disagio generato dalla gestione del rimborso.

Anche se oggi ha ricevuto quanto spettava, comprendiamo perfettamente che la tempistica non sia stata accettabile, e non vogliamo giustificarla.

Proprio a seguito di episodi come questo, abbiamo rivisto completamente il nostro sistema di gestione resi e rimborsi, rendendolo più rapido, tracciabile e automatizzato, per evitare ogni futuro ritardo.

Le assicuro che questa non è la norma della nostra esperienza di vendita, e ci auguriamo un giorno di poterle dimostrare il nostro reale valore.

Resto disponibile personalmente in caso volesse confrontarsi ancora.
Giuseppe Conca

Rated 1 out of 5 stars

Ritardo nella consegna

Ho acquistato le scarpe il 7 dicembre. Non ho ancora ricevuto nulla.
Resto in attesa.

22 December 2024
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Reply from giuseppeconca.com

Buongiorno,
anche se questa recensione risale a qualche mese fa, ci tenevamo comunque a rispondere.

Ci dispiace per l’attesa che ha vissuto a dicembre: sappiamo quanto l’esperienza di acquisto sia importante tanto quanto la qualità delle nostre scarpe.

Proprio in quel periodo abbiamo avuto dei rallentamenti, ma da allora abbiamo completamente rivisto il nostro sistema di logistica, per garantire spedizioni più rapide e comunicazione più puntuale.

Se ha ricevuto poi l’ordine e ha avuto modo di provarle, ci piacerebbe sapere com’è andata. Anche in privato.

Grazie per averci dato fiducia.
Giuseppe Conca

Rated 5 out of 5 stars

Ottima manifattura

Ho acquistato Stivali in pelle e camoscio nero e décolleté in pelle color verde Tiffany. Ritengo siano di ottima manifattura. Pellame morbido e forme molto delicate ed eleganti. Finalmente si calza il vero Made in Italy. Ho trovato accurato anche il packaging.

13 December 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Eccellente il servizio clienti

Eccellente il servizio clienti, pronti e attenti alle esigenze. Ho ordinato degli stivali peris 2021 descrizione e foto realistiche, prodotto arrivato con confezione impeccabile e nei tempi dati, anche se sotto le feste. Consiglio vivamente conca sia per qualità che prezzo. Grazie

6 December 2024
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Rated 1 out of 5 stars

NON ACQUISTATE

NON ACQUISTATE! Sono dei truffatori che spacciano scarpe di bassissima qualità per scarpe di pregio. I tacchi si rompono al primo utilizzo e il servizio clienti si rifiuta di sostituirle. In più quando le ho spedite le hanno pure lasciate tra i resi per ben due mesi senza accorgersi si nulla. Organizzazione imbarazzante, personale maleducato e incapace. SCONSIGLIATISSIMI!

3 December 2024
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Reply from giuseppeconca.com

Ciao Alessia, siamo spiacenti che la sua esperienza con il nostro prodotto non sia stata positiva. Abbiamo ricevuto la sua comunicazione anche in privato e desideriamo chiarire la situazione:

La calzatura in questione risale ad un acquisto effettuato oltre due anni fa e, come da nostra politica, non possiamo accettare resi o sostituzioni trascorso questo periodo. Inoltre, è stato rilevato che la calzatura ha subito delle modifiche da un calzolaio esterno, che potrebbero aver compromesso la sua integrità strutturale.

Le assicuriamo che ci impegniamo sempre a offrire prodotti di alta qualità e a fornire un servizio clienti attento e disponibile. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o supporto nel caso ci siano altre necessità.

La invitiamo a contattarci nuovamente in privato, qualora volesse approfondire ulteriormente la questione.

Cordiali saluti,
Il Team GC

Rated 5 out of 5 stars

Scarpe arrivate oggi

Scarpe arrivate oggi, perfette ,ho preso il numero 37 calza a pennello , ottima qualità e comodissime .

18 November 2024
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Reply from giuseppeconca.com

Grazie di cuore per il suo feedback! Siamo felicissimi che le sue nuove scarpe siano perfette e che le abbia trovate comode e di qualità. 💎
La sua soddisfazione è la nostra priorità, e sapere che il nostro impegno artigianale viene apprezzato ci riempie di orgoglio.

Non esiti a tornare a trovarci: saremo lieti di accompagnarla nella scelta del suo prossimo paio! 😊

Rated 1 out of 5 stars

The wiorst expérience in my Life!

The wiorst expérience in my Life!! I Don’t know where are my shoes and the client service are just inexistant!!!!

11 November 2024
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Reply from giuseppeconca.com

We are very sorry to hear about your experience and deeply regret the frustration this situation has caused you. Providing excellent service is our priority, and we understand how important it is to resolve your concern promptly.

Please rest assured that we take your feedback seriously. Could you kindly share your order details (order number or email address) privately with our customer service team? This will allow us to locate your order and address the issue immediately.

We are here to help and are committed to making this right for you.

Best regards,
GC team

Rated 5 out of 5 stars

Stivale Roger 2361

Stivale Roger 2361 appena arrivato, perfetto, qualità eccellente. Questo è l acquisto numero 5 e continuerò ad acquistare da Voi. Oltre alla qualità e bellezza dei prodotti davvero super gentili e velocissimi nella spedizione.
Super consigliati

30 October 2024
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Reply from giuseppeconca.com

Grazie di cuore per le sue parole! 💎 Siamo davvero felici che lo Stivale Roger 2361 abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo apprezzamento per la qualità dei nostri prodotti e per il nostro servizio ci motiva a dare sempre il meglio.

Sapere che è arrivato al suo quinto acquisto con noi è per noi un grande onore! 🖤 Non vediamo l’ora di accoglierla per il prossimo.

Un caro saluto e grazie ancora per la fiducia!

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo rapporto qualità prezzo.

Ottimo rapporto qualità prezzo.
La calzata dello stivaletto basso potrebbe essere più morbida all'altezza del collo del piede, rimane un pò rigido.
In ogni caso il profumo del mastice fresco è garanzia di qualità. Bravi

24 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza! Li ho contattati per realizzare uno stivale personalizzato in quanto desideravo modificare il modello visto dal loro sito ufficiale.
Ho ricevuto risposta subito e, una volta accordati sul modello, hanno iniziato la produzione e in meno di una settimana li ho ricevuti.
Raccomando in quanto la qualità è ottima e l’attenzione al cliente non è da meno!

16 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

…Tutto perfetto come in foto!!!!

Azienda seria,scarpe bellissime e pellami pregiati! Purtroppo non ho un piede facile e mi hanno accontentata, realizzando un paio di stivali di cui mi ero innamorata...tutto questo in tempi celeri!!!! Consiglio vivamente!

30 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La scarpa perfetta

Ho acquistato il mio primo paio di scarpe online con questa azienda, si sono mostrati gentili e disponibili, le scarpe sono arrivate in pochi giorni , nonostante il periodo di ferie, ed erano come in foto…perfette

14 August 2024
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