Frk Lisberg Jewelry Reviews 

24
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Jeg fik et armbånd af min søn, svigerdatter og barnebarn til jul hvor der i amuletten er præget “FARMOR” Det ligner noget billigt blik der kunne være vundet i et tivoli eller fået fra en bil... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en halskæde med egen tekst til en veninde i julegave. Virkelig fint smykke og min veninde blev så glad for den! Det er første gang jeg har handlet ved Frk. Lisberg, men jeg vender helt sik... See more

Rated 5 out of 5 stars

Udover at have smukke smykker har Frk. Lisberg en ekstraordinær god kundeservice. Efter at have mistet et vedhæng til min halskæde fik jeg effektivt og vederlagsfrit tilbudt et nyt vedhæng, uden... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt et smykke. Det fremgår at der er 1 til 2 dages levering. Efter 5 dage har jeg stadig kun modtaget en besked om at de har modtaget min ordre… intet smykke eller besked fra GLS om at mi... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(24)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super fin oplevelse

Jeg købte en halskæde med egen tekst til en veninde i julegave. Virkelig fint smykke og min veninde blev så glad for den!
Det er første gang jeg har handlet ved Frk. Lisberg, men jeg vender helt sikkert tilbage!

17 December 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Opdatering

Jeg fik et armbånd af min søn, svigerdatter og barnebarn til jul hvor der i amuletten er præget “FARMOR”
Det ligner noget billigt blik der kunne være vundet i et tivoli eller fået fra en billig kinabutik, hvilket slet ikke hænger sammen med det de unge betalte for det.
Jeg har konsulteret en der har forstand på prægning i smykker som siger at det ser ud som om der har været anvendt et forkert underlag under amuletten i forbindelse med prægningen.
Overfladen ser nusset og rigtig træls ud og i det hele taget er forgyldningen så ringe at det havde været bedre ikke at forgylde sølvet.

Dette har jeg så pænt skrevet i en mail med billeddokumentation til Frk. Lisberg, til den på hjemmesiden angivne mail adresse men har intet hørt tilbage, end ikke en kvittering for at reklamationen er modtaget.

OPDATERING
Efter ovenstående anmeldelse blev jeg kontaktet af en sød medarbejder som har tilbudt en rigtig fin service - jeg kan vælge om jeg vil have ombyttet til et nyt armbånd, bytte til noget andet eller få penge retur. Så nu ændrer jeg fra 1 til 4 stjerner for en trods alt fin service.
Evt. ny opdatering og ændring at rating kommer når ombytning er foretaget

30 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende levering

Jeg har bestilt et smykke. Det fremgår at der er 1 til 2 dages levering. Efter 5 dage har jeg stadig kun modtaget en besked om at de har modtaget min ordre… intet smykke eller besked fra GLS om at min pakke håndteres. Smykket skulle være givet i gave til en fødselsdag. Nu er fødselsdagen afholdt…
Kan ikke anbefale denne side. De svare heller ikke på mails man skriver til dem.

20 July 2025
Unprompted review
Frk Lisberg Jewelry logo

Reply from Frk Lisberg Jewelry

Kære Kathrine,

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os 💛

Hvor er det bare ærgerligt at høre, at dit smykke ikke nåede frem til tiden – især når det skulle gives som gave. Det forstår vi virkelig godt må have været skuffende, og det er vi oprigtigt kede af.

Det mormor-armbånd, du bestilte, var desværre i restordre på det tidspunkt, og derfor tog leveringstiden længere end vi havde håbet. Vi gør altid vores bedste for at sende alle ordrer hurtigt afsted, og det er så ærgerligt, at det ikke lykkedes denne gang.

Selvom din ordre nu er afsluttet, vil vi gerne sige tak for, at du deler din feedback med os – det betyder meget, og vi tager det til os, så vi kan blive endnu bedre fremover.

Kærlig hilsen
Helle
Lisberg Jewellery ✨

Rated 5 out of 5 stars

10 stjerner ⭐️

10 stjerner ⭐️
Jeg har idag modtaget min pakke - en gave til min datter - og jeg er ovenud lykkelig.
En vare jeg havde bestilt var desværre udgået men jeg fik så mange fine forslag til alternativer, passende opfølgning, utrolig hurtig levering og et produkt der overskrider forventningerne (virkelig stort tak 🙏).
Har allerede lavet en liste til ungerne med fine gsveideer til mor ❤️

19 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flotte smykker og hurtig levering

Flotte smykker og hurtig levering!
Derudover er pakken rigtig flot. Der er gjort noget ud af det + her i juletiden (ved ikke om det er en funktion der normalt er på hjemmesiden?) kan man få sin vare pakket ind. Rigtig god service

4 December 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Love it

Mega fine ting, super søde og hjælpsomme og extremt hurtig levering. Love it.

28 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service.

God service.
Jeg købte en gave til min kæreste, og den skulle sendes retur.
Returfristen var overskredet, men jeg fik alligevel pengene igen. God stil.
Hurtig svar på mail etc.

Jeg vil bestemt handle hos dem igen

20 January 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top top service

Helt igennem god og hurtig service.
Gaven kom lyn hurtigt og flot pakket ind, da der var en reklamation var service ligeledes helt i top, lyn hurtig svar selv kl. 18.30 mandag aften, og løst på 15 min, handler helt klart her igen en anden gang.

28 December 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Utrolig god oplevelse

Utrolig god oplevelse. Nem bestilling, hurtig og gratis levering - og super smuk indpakning! Helt igennem er god oplevelse, og jeg kan derfor varmt anbefale stedet.

23 November 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ekstraordinær kundeservice

Udover at have smukke smykker har Frk. Lisberg en ekstraordinær god kundeservice.
Efter at have mistet et vedhæng til min halskæde fik jeg effektivt og vederlagsfrit tilbudt et nyt vedhæng, uden at kundeservice medarbejderen betvivlede sandheden af mit uheld. Næste dag kunne jeg afhente et nyt vedhæng sendt til min okale pakkeshop - smukt indpakket i smykkeæske og flot silkepapir.
En stor fornøjelse og nu kan jeg igen glæde mig over mit smukke halssmykke.
Tusind tak Frk. Lisberg.

6 November 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Smukke øreringe og hurtig levering

Jeg bestilte et par øreringe, og tre dage senere fik jeg besked om, at jeg kunne afhente dem i pakkeshop. Hele indpakningen var meget gennemført, lige fra papkassen de var sendt i, som var rosafarvet, og den lille fine pose og selve æsken, som øreringene lå i var så yndige og kønne i farverne, så allerede dér var man glad :-) Og indeni lå så de smukkeste, forgyldte øreringe med zirkoner og blå chalcedon, og de glitrede og funklede, så man blev helt glad i låget. Jeg er MEGET tilfreds med både kvaliteten og udseendet af øreringene og hastigheden for levering, og jeg skal snart ind og kigge på hjemmesiden igen, for jeg ønsker mig flere smykker fra Frk. Lisberg efter at ha´ set, at de er lige så smukke i virkeligheden som på billeder :-)

26 April 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service!

Havde købt en lang kæde, som knækkede og tabte derved to små vedhæng, mens jeg fandt de øvrige to store. Skrev til dem og sendte den retur for at få pris på en evt. reparation. De sendte en helt ny samt to nye små, det kalder jeg super service!

17 February 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Dårlig kvalitet

Fik en lang halskæde af min mand og børn i fødselsdagsgave.
Har nu købt ny kæde 2 gange (hvor det samme skete), da de springer for et godt ord. Virker som meget dårlig kvalitet, da jeg har lange kæder fra andre mærker som holder fint efter flere år.
Desværre vil dette afholde mig fra at købe varer fra dette firma igen og vil heller ikke anbefale det til andre.

14 December 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Alt for lang leveringstid

Alt for lang leveringstid! Den 16/4 bestilte jeg et vedhæng samt en halskæde, hvor vedhænget skulle have indgraveret en tekst, til levering senest d. 1/6.
Iflg. Frk. Lisbergs hjemmeside, skal man bestille ca. 6 uger før man ønsker levering. Der gik 7 uger og 3 dage inden min ordre var leveret.
Denne info fik jeg kun, fordi jeg selv tog kontakt til kundeservice over flere omgange.
Det er ikke godt nok.

19 June 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god betjening og skøn…

Rigtig god betjening og skøn indpakning!
Købte en gave til min veninde via. siden, og fik pakket den så fint ind (uden det overhovedet kostede mig noget) - vil helt sikket anbefale Frk. Lisberg.

28 September 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look