Bruckerei Reviews 13

Ich kann ihn leider nicht empfehlen. Ich habe da einen Schleppleinen-Beutel bestellt nachdem meine Hundetrainerin mir den Tipp gab. Nach 2 Wochen ohne Versandinfo habe ich freundlich gefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann und habe auch eine sehr nette Antwort bekommen mit einer Entschuldigung und, dass es am folgenden Tag verschickt werden würde. Nach weiteren 2 Wochen habe ich noch immer freundlich gefragt und keine Antwort erhalten. Als ich eine weitere Woche per E-Mail stornieren wollte, kam die Mail zurück, mit der Meldung, dass sie nicht zugestellt werden konnte. Habe es dann noch über den Chat der Webseite vergeblich versucht und dann einen Fall bei Paypal aufgemacht, der segr schnell durchging.

Halterung der Tasche ist nach zwei Verwendungen kaputt geworden.
Service lässt auch zu wünschen übrig. Sehr langsame Rückmeldung/Kommunikation.
Für den Preis der Tasche nicht zufrieden.

Tolle Produkte. Schneller Service.

Meine Erfahrung war super. Schneller Kundenkontakt, schöne Produkte. Insbesondere die Qualität ist fantastisch.

Leider ein extrem unzuverlässiger Shop! Noch nie eine so schlechte Erfahrung bei einem Internetkauf gemacht. Wir hätten vorher bei Trustpilot schauen sollen!

Der sympathische Internetauftritt und die überzeugende Message des Shops zielen am Ende trotz der bekundeten Leidenschaft doch nur auf Profit ab und das um jeden Preis wie es scheint. Am Punkt „Service“ bei Reklamation gilt das Motto „Aussitzen“. Ein schlechtes Geschäftsgebaren.

Nach zunächst reibungslosem Ablauf und Warenerhalt wurde innerhalb der ersten 14 Tage eine Reparatur aufgrund eines Mangels an der Ware vereinbart. Sehr gut, fanden wir!

Seit 4 Monaten haben wir das Produkt nicht wieder erhalten. Auf Nachfrage wurde 4 Wochen nach Retour zunächst noch reagiert und auf eine Woche später vertröstet. Zwei Monate nach Retour wurden wir wiederholt auf die Folgewoche vertröstet. Leider wieder scheinbar nur als Taktik zum Abwimmeln. Seitdem reagiert der Shop nur auf Androhung rechtlicher Konsequenzen.
Nach 4 Monaten endet das Ganze nun voraussichtlich in einem Rechtsstreit als Empfehlung der Verbraucherzentrale, der die Kosten im Grunde nicht wert ist. Aber da der Shop sich auch weigert den Warenwert zu erstatten, obwohl er nicht liefert, führt scheinbar kein Weg daran vorbei und es geht nun ums Prinzip.
Es darf nicht sein, dass ein offizieller Shop in Deutschland seine Kunden betrügt und ungestraft davon kommt. Wohin soll das noch führen?

Vorsicht- Betrug.
Habe vor 1,5 Jahren dort bestellt. Bis heute habe ich weder mein Geld, noch die Ware. Habe bereits mehrfach Kontakt mit der Verkäuferin aufgenommen - die wird sogar noch pampig.

Ich habe Anfang Februar 2024 das Gassi-Taschen-Set und eine extra Schleppleine bestellt. Ende März kam die Lieferung des Sets endlich an, zwei Wochen nach Ingebrauchnahme ist die Tasche kaputt gegangen, nach etlichen Nachrichten hat sich die Verkäuferin dann bei mir gemeldet und mir angeboten, dass ich die Tasche auf eigene Kosten zurücksenden kann (dies war dann Ende April). Bei der Gelegenheit wollte ich mich auch nach meiner Schleppleine erkundigen, da ich keinerlei Nachrichten zu der bereits bezahlten Leine bekommen habe. Die Verkäuferin erklärte mir dann, dass meine vor Monaten bestellte Leine nicht mehr hergestellt wird, sie würde mir aber die neue Version anbieten - offensichtlich war ich hiervon nicht begeistert, da ich das wollte was ich bestellt hatte - andererseits frage ich mich auch, ob ich jemals irgendwas davon gehört hätte, dass es die Leine nicht mehr gibt, wenn ich nicht von selber nachgehakt hätte. Es vergingen fast 3 Monate in welchen ich wiedermal nichts von der Verkäuferin hörte. Ich habe zwischenzeitlich versucht sie zu kontaktieren, jedoch nie eine Antwort erhalten. Als es mir dann reichte habe ich fast täglich eine Nachricht geschrieben, doch wurde komplett ignoriert. Glücklicherweise bestand für mich noch die Möglichkeit den Käuferschutz über Paypal einzuschalten, was ich letztlich auch getan habe. Hierauf hat sich die Verkäuferin bei einer 10-Tages-Frist nach 9 1/2 Tagen bei Paypal gemeldet und mich als "die dumme" dastehen lassen..(meine Vermutung ist, dass die Verkäuferin gehofft hatte, dass der Käuferschutz abläuft und ich dann ohne Geld und ohne Leine dagestanden wäre und deswegen hat sie so "pampig" bei Paypal geschrieben) glücklicherweise hat sich Paypal davon nicht täuschen lassen und letztlich zu meinen Gunsten entscheiden und ich habe mein Geld erhalten. Zwei Wochen danach kam auch nach über drei Monaten die Tasche wieder bei mir an.

Grundsätzlich finde ich das Set gut, an der Qualität kann man abgesehen von der Tasche, nicht meckern, aber die Verkäuferin versucht mit allen Mitteln und Tricks die Lieferung zu verhindern, verweigert die Kontaktaufnahme und ist als Geschäftsfrau meines Erachtens scheinbar nicht geeignet! So geht man nicht mit seinen Kunden um, die hart arbeiten um sich so ein Luxus-Set für seinen Vierbeiner zu leisten!
Diese ganze Tortur ist eine bodenlose Frechheit gewesen!!

Vorsicht Betrug. Ware bestellt, bezahlt , NIE geliefert.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, faule Ausreden am Telefon.

Ich habe bestellt und vor Versand widerrufen, weil ich ein schlechtes Gefühl bekommen habe. Die Ware wurde trotzdem versendet und ich konnte noch online bei DHL ablehnen. Mein Geld bekam ich aber nie zurück. Der Vorgang ging vor Gericht, ich habe Recht bekommen, die Shopbetreiberin zahlt aber trotzdem nicht. Das Ganze ist jetzt in der Zwangsvollstreckung. Bei Facebook wurde ich blockiert (sicher auch noch andere, viele Kommentare sind nicht mehr sichtbar) Googlebewertungen werden über einen Dienst von der Betreiberin gemeldet und werden dann entfernt. Da das ganze so seit Monaten läuft, und sich die negativen Erfahrungsberichte weiter häufen (werden nur überall wieder entfernt), rate ich dringend davon ab auch nur darüber nachzudenken bei diesem Shop etwas zu bestellen.

Leider wurde meine bestellte Ware bis dato nicht geliefert, auf emails an den/die Betreiber /-in kam keinerlei Reaktion! Ich habe den Fall nun bei Paypal gemeldet und hoffe inständig dass ich meine 200€ wieder bekomme!
Schade dass ein so vertrauenserweckender Shop doch wohl eine betrugsmasche ist …!

Im Januar Ware bestellt und 5 Wochen auf die Ware gewartet, dann kam diese kaputt an und nun soll ich die kaputte Ware auf meine Kosten zurücksenden, damit ich mein Geld wieder bekomme.Paypal eingeschaltet und nun geht alles zum Anwalt. Seid Januar ärgere ich mich damit rum.

Bestellungen werden in einem halbwegs vertretbarem Zeitraum geliefert. Die Versandkosten entsprechen allerdings nicht der tatsächlichen Versandart. D.h. bezahlt für versicherten Versand, aber per Warensendung versendet und damit nicht abgesichert.
Geht es um eine Retoure, wird es absolut unseriös. Ich warte seit Wochen auf die Rückzahlung einer Retoure.
Jegliche Kontaktaufnahme blieb bisher unbeantwortet.

Komplet Auftrag wie bestellt und bezahlt nicht geliefert worden, und keine verwendbar Antwort an Anfragen.
Komplet unseriös Geschäft