Un mese di rimpalli e bugie attendendo un credito che mi spetta di diritto
Sono in ballo con loro da un mese perché devo fare un cambio di gara, spostando il credito dall’una altra, come previsto dal loro regolamento.
Oltre al fatto che ci sono tempi biblici di attesa tra una risposta e l’altra, stanno facendo veramente di tutto per non farmi spostare il credito. Non so per quale motivo.
Prima hanno cercato di rimborsarmi solo metà del credito, sostenendo ci fossero delle trattenute previste dal regolamento. Quando gli ho mostrato che il loro regolamento non presentava affatto questa clausola e mi sarei rivolto a un legale, si sono corretti dicendo mi avrebbero spostato l’intero credito.
Mi hanno inviato un codice sconto per iscrivermi alla nuova gara, peccato non funzioni.
Mi hanno chiesto uno screenshot del malfunzionamento, l’ho inviato e sono scomparsi ancora da una settimana.
Un atteggiamento vergognoso.
Sicuramente è l’ultima volta che partecipo a uno dei loro costosissimi eventi visto il loro atteggiamento disonesto.
Attenderò ancora 24ore e in assenza di un credito metterò la questione in mano al mio legale.