FellStern Reviews 821

TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Einfache Bestellung & zügige Lieferung Wirklich gut verpackte Ware - drei 'goodies' als Geschenk dazu bekommen - Passform des Hundegeschirrs für unser Labradormädchen (29 kg) etwas knapp, aber noch... See more

Rated 5 out of 5 stars

Das das Unternehmen eine aufklärende Werbung gemacht hat, die wirklich stimmt. Ich habe das Antiziehgeschirr gekauft. Das Produkt hat wirklich die beworbene Qulität,und vor allem, es funktionirt. Des... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe 2 Produkte von Fellstern und zwar Anti- zieh- Geschirr der nach nur 3 mal tragen kaputt war und die anti stress ente due auch nach nur ein mal spielen kaputt war Die 30 Tage geldzurückgara... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Am 04.04.26 bestellt. Bei der Sendungsverfolgung passiert gar nichts! Wollte von meinem allgemeinen Widerrufsrecht gebrauch machen aber es kommt nur eine standardisierte Mail wie man eine Retoure a... See more

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Great

TrustScore 4 out of 5

821 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Nicht bestellen!!

Nicht bestellen!!!
Nach mehreren Wochen noch immer kein Versand. Rücktritt vom Kauf auch nicht möglich. Per Mail kommen nur 0815 KI Antworten. Das Gegenteil von einem glaubwürdigen Unternehmen.
Betrug!

2 April 2026
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Reply from FellStern

Hallo Michèle,

die lange Wartezeit und das Gefühl, keine hilfreichen Antworten zu bekommen, tun uns leid. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall persönlich prüfen und dir weiterhelfen können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe vor 4 Wochen das orthopädische…

Ich habe vor 4 Wochen das orthopädische Geschirr bestellt, bis heute nix gekommen…..
Ende der Woche werde ich dann wohl mein Geld via Paypal zurückfordern!
Angeblich ein deutscher Anbieter!!???
Never!
Sehr schade, meine Hündin hätte es wirklich gebraucht….
Wahrscheinlich bestellen die in China, deshalb 4 Wochen und mehr Lieferzeit! Wurde ständig mit Mails vertröstet. Ich bin so maßlos enttäuscht!!!

13 April 2026
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Reply from FellStern

Hallo Kerstin,

das tut uns wirklich leid, gerade wenn man das Geschirr dringend für seine Hündin braucht, ist so eine Wartezeit besonders ärgerlich. Wir verstehen deine Enttäuschung absolut. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, damit wir prüfen können, wo dein Paket steckt und dir schnellstmöglich weiterhelfen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 2 out of 5 stars

Retoure war ein Chaos

Hatte eine Retoure und konnte mich mit dem Retourenlink nicht einloggen, da das System mir immer sagte, dass die Emailadresse falsch ist. Auf Nachfrage gab mir die KI keine hilfreiche Antwort. Erst Tage später durch menschliche Hilfe, konnte das Problem gelöst werden. Bekomme nun auch mein Geld zurück, es wird aber eine Betrag für die Erstellung des Retourenlabels abgezogen. Diese Praxis kenne ist mir völlig unbekannt und finde ich auch nicht gut.

20 March 2026
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Hallo Barbara,

danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Retourenportal bei dir nicht funktioniert hat und du erst nach mehreren Tagen Hilfe bekommen hast. Das ist nicht unser Anspruch. Schön, dass es am Ende doch noch gelöst werden konnte. Deine Rückmeldung zu den Retourenkosten nehmen wir uns zu Herzen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 5 out of 5 stars

Hat sofort funktioniert!!!

Lieferung schnell!
Sofort entspannter Spaziergang mit meinem Hund!
Hätte ich nicht gedacht, dass das so gut funktioniert.
Ich kann es wirklich jedem empfehlen !!!
Eine große Erleichterung!!!!Für Besitzer und Hund !!!

13 April 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Absolut unseriös .Versucht Kunden hinzuhalten Kommunikation nur per Mail möglich

Absolut unseriös .Versucht Kunden hinzuhalten. Akzeptiert Wiederruf von Bestellungen mit Lügen per Mail nicht. Angeblich hat sich der Versand mit dem Wiederruf überschnitten. Die Ware wurde am 08.04.2026 bestellt aber bis heute noch nicht geliefert. Angeblich jetzt Lieferschwierigkeiten.

8 April 2026
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Hallo Holger,

wir verstehen deinen Ärger. Wenn du einen Widerruf eingereicht hast, steht dir das selbstverständlich zu. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, damit wir deinen Fall direkt klären und eine schnelle Lösung finden können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Brustring gebrochen

Einmal kräftig am Brustring gezogen und der Ring war weg. Und nicht nur der, der Hund war auch weg. Das darf nicht passieren!
Die seitlichen Riemen sind unterschiedlich lang.

12 April 2026
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Hallo Ute,

dass der Brustring gebrochen ist und dein Hund dadurch frei laufen konnte, tut uns wirklich sehr leid. Die Sicherheit eurer Vierbeiner ist uns enorm wichtig. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit Fotos und deiner Bestellnummer, wir kümmern uns sofort darum 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 5 out of 5 stars

Antizergeschirr

Ich war vor dem Kauf mehr als skeptisch.
Aber zu meiner Überraschung klappt es mit dem Geschirr tatsächlich. Bereits nach dem ersten Gebrauch hat das Zerren an der Leine aufgehört

11 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ich dachte als ich das Antiziehgrschirr…

Ich dachte als ich das Antiziehgrschirr meinem Rottweiler Bulldogen Mix angezogen habe und wir beide losgegangen sind ich hätte einen anderen Hund an der Leine.Er geht jetzt ganz ruhig und locker mit mir Gassi. Einfach super. Mfg Mona Semke

11 April 2026
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Rated 1 out of 5 stars

nachdem ich wirklich oft geschrieben…

nachdem ich wirklich oft geschrieben habe, bekommt man keine Antworten. Ich habe jetzt zwei Anti Zugleinen. Ein Geschirr, was vom Material mehr als billig ist. Man bekommt keine Adresse, wo man das Päckchen zurück senden kann. Es wird so lange hinaus gezögert, bis die Rücknahme abgelaufen ist. Sowas ist schlich und einfach Betrug.

2 March 2026
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Hallo Marianne,

das tut uns leid, dass du keine Antworten und keine Rücksendeadresse bekommen hast. Das darf so nicht passieren. Bitte schreib uns direkt an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, wir werden deinen Fall sofort bearbeiten und dir bei der Rücksendung helfen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe 2 Produkte von Fellstern und…

Ich habe 2 Produkte von Fellstern und zwar Anti- zieh- Geschirr der nach nur 3 mal tragen kaputt war und die anti stress ente due auch nach nur ein mal spielen kaputt war Die 30 Tage geldzurückgarantie ist schön und gut aber es werden dabei die Versandkosten in Höhe von 8,90 für retoure abgezogen heist man bekommt nie das was man bezahlt hat
Die hohe versandpauschale verstehe ich überhaupt nicht weil der Versand zu mir nur 4,95 € gekostet hat.
Also nicht empfehlenswert.

12 April 2026
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Reply from FellStern

Hallo Anna,

das tut uns leid, dass sowohl das Geschirr als auch die Anti Stress Ente so schnell kaputtgegangen sind. Das ist natürlich nicht unser Anspruch. Dein Hinweis zu den Retourenkosten nehmen wir uns zu Herzen. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer und Fotos der defekten Produkte, wir schauen uns deinen Fall nochmal persönlich an und finden eine faire Lösung 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

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