Expedom Reviews 

Expérience mitigée avec EXPEDOM.
J'ai déposé ma voiture à St Nazaire le 4 mars 2026, je l'ai récupérée à La Réunion le 15 mai.
Alors oui, je sais qu'il faut du temps pour envoyer un véhicule: EXPEDOM dit qu'il faut 1 mois et demi à 2 mois de délai.
Soit. OK pour un dépassement de délai.
Sauf qu'en attendant: AUCUNE nouvelle de ma voiture.
Je n'ai pas été prévenue de son départ du Havre (car oui, la voiture est passée de St Nazaire au Havre avant le grand départ)
Il aura fallu que je me déplace directement dans les bureaux du Port (je suis arrivée le 21/03 sur l'île) pour demander des explications le vendredi 10/04.... et comme par hasard, j'ai reçu un mail avec le lien pour suivre le bateau dès le lundi 13/04!!!!!
Une fois votre acompte encaissé, c'est la croix et la bannière pour avoir des nouvelles sur les délais. Je n'ai eu AUCUNE nouvelle du départ de ma voiture de Saint Nazaire ou pour La Réunion, entre le 04/03 et le 13/04.
C'est assez insupportable.
Après, seul côté positif: ma voiture était en bon état en sortant du container et rien n'a été volé.
Mais apprendre que ma "correspondante dédiée" d'EXPEDOM était en arrêt de travail depuis plus d'un mois, ce n'est pas franchement professionnel!
Bref, je ne mets que 3 étoiles, désolée. (et ça mériterait moins, je pense!)
Pas de mot d'excuse de l'agent à la réception de la voiture, pas d'accompagnement autour du véhicule pour vérifier son état.....C'est la politique "tu récupères ta voiture, tu te débrouilles". Batterie neuve de février 2026 -facture à l'appui- déchargée à l'arrivée.
[Vous justifiez dans une autre réponse d'avis: "La décharge batterie et l’encrassement d’un FAP sont des conséquences connues d’une immobilisation d’un véhicule diesel. Il ne s’agit pas d’un dommage imputable au transport maritime."
Ma voiture est une voiture essence et non une diesel.....]
Très bofffff! Pas professionnel du tout à ce niveau.
(Mr AL se reconnaîtra....)
[J'ai LARGEMENT préféré le service et les infos du sous-traitant: LONG COURS (adressez-vous directement à eux. Le service est très bien et carrément plus rapide!)]
NB: Et pensez à caler des déshumidificateurs dans votre voiture (les Aéro 360 de RUBSON sont très bien! Je n'ai pas eu de moisissures dans ma voiture. J'en ai mis 2 dans ma Clio V)

Je confirme le dernier avis. Entreprise non transparente. Refuse de répondre aux demandes écrites en toute clarté. Prétexte que j'utilise l'IA pour poser mes questions, donc au final n'y répond pas. Des arguments bidons confondants nombre de questions et détails demandés dans les questions.Un grand blabla condescendant. Ni éthique commerciale ni connaissance des bases du contact client. Ils imposent leur discours, mettent la musique d'accueil pour vous couper la parole, et vous reprochent de ne pas vous écouter. À prendre ou laisser. C'est le principe même de la non transparence.

Equipe incompétente, jamais joignable et irrespectueuse de ses clients. Ne donne jamais de nouvelles et se montre condescendante envers sa clientèle. Fuyez !

Un grand merci à toute l’équipe d’Expedom, et tout particulièrement à Madame Montigny et Monsieur Grognet, pour leur professionnalisme, disponibilité et réactivité.

Tout a été clair dès le début, avec une communication fluide, des réponses rapides à chaque question, et une transparence totale sur les démarches.

Le délai d’acheminement a été impressionnant : à peine un mois entre la prise en charge et la réception à La Réunion.
Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent une solution fiable et efficace pour l’expédition de leur véhicule.

Bravo à toute l’équipe ! 👏

Mon conteneur n’est toujours pas parti alors que je l’ai déposé il y a un mois et demi
Ils ne tiennent au courant de rien
C’est inadmissible