Evelain logo
Visit website

Evelain Reviews 7

•
TrustScore 3 out of 5

2.8

Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Leer van mijn fout en kijk eerst op…

Leer van mijn fout en kijk eerst op internet naar de betrouwbaarheid van een site.

Ik had een avondjurk besteld. Toen deze uiteindelijk geleverd werd, bleek de kwaliteit om te huilen. Het leek door een kind gemaakt!! Het zag er totaal niet uit zoals het op de site uit zag. Daarop besloten om de jurk terug te sturen, maar dat bleek nog niet zo gemakkelijk te gaan. Na een aantal mailtjes heen en weer gestuurd te hebben, kreeg ik via de mail een retourformulier wat ik naar hun moest terugmailen. Het retouradres bleek in China. Een retourzending kostte 10.00 euro en een track and tracenummer bleek ook nog eens 22.00 euro te kosten. Omdat ik dit allemaal nogal een vreemde gang van zake vond, besloten om de site te googelen bleek deze geblokkeerd te zijn.
Ik vind de kwaliteit dusdanig slecht dat ik de jurk niet eens via Marktplaats of Vinted durf te verkopen. De jurk gaat regelrecht de prullenbak in.

16 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ze verkopen een gebreide trui

Ze verkopen een gebreide trui, maar het blijkt een synthetisch stofje met een breiprint erop.
Terugsturen naar China op eigen kosten. Je kunt een tegoedbon krijgen voor hun andere producten. Maar dan wel minus tien euro. Voor wat? En alsof je nog wat zou willen van die site. Bedriegers. Eenmanszaakje, adres is een garagebedrijf in Almere. Spijt van de aanschaf. Onbetrouwbaar. Wat bezielt mensen??

12 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erg goed geholpen door de…

Erg goed geholpen door de klantenservice. Ik twijfelde over de maat van een blazer en ben toen dezelfde dag nog geadviseerd. Het pak past perfect.

27 November 2025
Unprompted review
Evelain logo

Reply from Evelain

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat onze klantenservice je dezelfde dag nog kon helpen met het maatadvies en dat het pak uiteindelijk perfect past. We vinden het belangrijk dat je snel en persoonlijk geholpen wordt, dus dit waarderen we enorm. Veel plezier met je nieuwe blazer, en je mag altijd bij ons aankloppen als je weer advies nodig hebt!

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Mooie items kunnen scoren. Kwaliteit is goed en ben zeer tevreden.

30 November 2025
Unprompted review
Evelain logo

Reply from Evelain

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de items én de kwaliteit. We hopen je snel weer terug te zien!

Rated 1 out of 5 stars

Retour onmogelijk gemaakt

Levering duurt lang. Retour is op eigen gelegenheid terug naar China. Geen retourlabel of iets. Zelf op Ali of Temu is beter. Daar regelen ze in elk geval wat bij de klantenservice
Dat we t samen hebben opgelost is niet het geval.

25 November 2025
Unprompted review
Evelain logo

Reply from Evelain

Bedankt voor je feedback. Jammer dat het retourproces en de levering niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Gelukkig hebben we het inmiddels samen kunnen oplossen. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit uit chjna De klantenservice reageer goed

De klantenservice reageer goed.
Alleen artikel leveren was een maand in plaats van 5 dagen. De kwaliteit is echt heel slecht. Word vanuit China verstuurd.
Wil je terug sturen moet je op eigen kosten naar China sturen. En duurt 6-8 weken voordat je je geld terug kan krijgen.

21 November 2025
Unprompted review
Evelain logo

Reply from Evelain

Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit vervelend voor je was, en waarderen dat je het met ons deelde. Gelukkig hebben we het inmiddels samen opgelost. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look