Poco professionale
Ho avuto problemi con un ordine ed il venditore ha pensato bene di smettere di rispondere ad ogni tentativo di contatto. Non lo consiglio
22 May 2022
Unprompted review
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80017, Italy
- 3342452822
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- epitran.it
2.9
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2 reviews
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Fornitore poco serio
Comprato 3 pile ricaricabili da qs fornitore. 1 perfetta le altre 2 arrivate esauste e non tenevano più la carica nonostante una notte sotto corrente. Informato il fornitore a cui avevo sulla fiducia lasciato un feedback positivo su ebay mi ha risposto che per la sostituzione voleva foto e misurazioni...praticamente ha fatto in modo di non sostituirle trovando scuse di batterie al 30%... queste 2 erano a 0, e non sapendo o non avendo la possibilità di fare misurazioni se non che quella pila andava in una sveglia e dopo essere stata sotto corrente tutta notte x caricarsi al mattino staccata la corrente la sveglia di è spenta. Quindi la batteria non caricava o era esausta. Non comprate. Poco serio
21 October 2020
Unprompted review
Reply from Epitran
Gentile Cliente,
Vogliamo ringraziarti per aver lasciato una recensione dettagliata sulla tua esperienza in Epitran.
Le vostre opinioni sono davvero importanti per poterci migliorare. Miriamo ad essere trasparenti per tutti i nostri clienti, soprattutto con i nostri processi, ma a volte questo non risulta abbastanza. Siamo desolati infatti per l'accaduto. Come indicato dal produttore vengono spedite con un livello di carica (SOC) del 30%. Come consueto necessitiamo di prove per effettuare le dovute verifiche. Questo per raggiungere la soluzione e quindi per venire incontro al cliente.
Vorremmo discutere il tuo caso e trovare un modo per invertire questa tua esperienza negativa in positiva. Puoi scriverci una email a info@epitran.it se desideri approfondire la tua casistica in particolare, saremo felici di assisterti.
Grazie per la comprensione, ti auguriamo una buona giornata.
Marco, Epitran Team
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