Das ausgewiesen Angebot war plötzlich nicht mehr gültig, weil eine Wärmepumpe im Verbrauch ist. Das wäre indirekt schon aus der Abnahmemenge erkennbar gewesen! Im Portal fehlt eine Übersicht zum EPE... See more
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Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechs... See more
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Der Vergleich ist schwierig wenn Mann von einem sehr schlechten Anbieter hierher wechselt, da hier eigentlich alles die volle Punktezahl bekommen sollte. Hier haben sie es mit einer offenen und ehr... See more
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Super professionell in der Abwicklung. Obwohl mein Netzbetreiber den Zähler falsch zugeordnet hatte, hat die EMS das gut hinbekommen. Ich musste nur Fotos von meinem Zähler schicken und die haben das... See more
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Company details
- Green Energy Supplier
- also in
- Electric Utility Company
- Energy Equipment and Solutions
- Energy Supplier
- Solar Energy Contractor
- Utility Contractor
About Energy Market Solutions GmbH
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Energielösungen für eine Energiewende der Zukunft
Das Berliner Unternehmen Energy Market Solutions (EMS) ist eine Tochter der ENTEGA und steht für nachhaltige Energielösungen, die wirklich etwas bewegen. Wir sind davon überzeugt, dass eine stromgeführte Energiewende nicht nur nötig, sondern auch möglich ist. Alle Tarife von EMS basieren zu 100 % aus erneuerbaren Energien und unterstützen aktiv die Energiewende – ökologisch, fair und zukunftsorientiert.
Unser Ziel: den Wandel hin zu einer nachhaltigen, digitalen und flexiblen Energiezukunft mit 100 % Ökostrom aktiv mitgestalten.Individuelle Ökostromprodukte
Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen bieten wir flexible, digitale und unkomplizierte Ökostromprodukte, die den Weg in die nachhaltige Energiewende der Zukunft ebnen. Wir bieten intelligente Ökostromtarife für Haushalte, Unternehmen, Prosumenten und Erzeuger – vom klassischen Haushaltsstrom über Wärmestrom und Ökostrom für Elektroautos bis hin zu börsenpreisgebundenen Tarifen für leistungsgemessene Stromkunden. Sie entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt – für eine bewusste und nachhaltige Energieversorgung.
Mit unseren Marken die Energiewende gestalten
Ob als Endkunde oder Partner: Mit EMS profitieren Sie von flexiblen Ökostromprodukten, digitaler Abwicklung, maximaler Transparenz und leisten gleichzeitig Ihren Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende. Sie haben die Wahl!
ENTEGA Ökostrom dynamisch: Strom zum Börsenpreis
Für unsere Muttergesellschaft Entega setzen wir den dynamischen Tarif „Entega Ökostrom dynamisch“ um. Mit diesem dynamischen Ökostromtarif wird die (viertel)stündliche Abrechnung nach Börsenstrompreis auch für Haushalts- und Gewerbekunden möglich. So können Kunden von den Preisschwankungen an der Strombörse profitieren – und das sogar ohne zwingend einen Smart Meter zu benötigen.
SimplyGreen Ökostrom – zum Festpreis oder als dynamischer Tarif
Energiewende einfach machen? Kein Problem mit den Ökostromtarifen von SimplyGreen: 100 % Ökostrom für zuhause, für den Wärmestrom oder für ihr E-Auto – günstig, nachhaltig und dank digitaler Kommunikation ganz ohne lästigen Papierkram.
Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihren Tarif zum Festpreis mit Preisgarantie oder als dynamischen Stromtarif zum stündlichen Börsenpreis abschließen möchten.
Energiewende-Tarife von ViShare
Für die Viessmann Gruppe haben wir die ViShare Ökostromtarife der ViShare Energy Community umgesetzt. Die Marke ViShare wird seit April 2025 nicht mehr von Viessmann vertrieben. Bestandskundinnen und -kunden finden alle wichtigen Informationen rund um Ihren ViShare Stromtarif sowie den Zugang zum Kundenportal auf der folgenden Webseite.
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Germany
- energymarket.solutions
3.8
Great
132 reviews
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Das Start-Datum wurde ohne Gründe…
Das Start-Datum wurde ohne Gründe geändert, so dass ich in die Ersatzversorgung fiel. Die Reaktionszeit der Mail-Hotline ist elendig lang und wenig hilfreich.
Der Abschlag ist deutlich höher als zuvor berechnet.
19 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Tatsächlich hat es hier Unstimmigkeiten mit dem Vertriebspartner gegeben: Sie haben bei einem der großen Preisvergleichsportale abgeschlossen. Das dort ursprünglich mit dem Auftrag an uns übergebene Lieferdatum haben wir umgesetzt. Die nachträgliche Vorverlegung des Liefertermins war damit leider nicht mehr möglich. Mögen Sie sich bitte einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen? Wir würden gern gemeinsam mit Ihnen überlegen, wie wir das Problem aus der Welt schaffen können.
Noch eine kurze Erläuterung zum Thema Abschlag: Dieser wird auf der Vertriebspartner-Seite auf Basis des dort für den erstem Monat mit 0 Cent festgelegten Börsenpreises für Strom errechnet. Damit birgt der dort angezeigte Abschlag für Sie das Risiko einer erheblichen Nachzahlung bei der Jahresrechnung. Um dieses Risiko zu senken, legen wir bei der Festlegung für den mtl. Abschlag einen durchschnittlichen Wert für den Börsen-Anteil an Ihrem Strompreis an. Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit, Ihren Abschlag im Kundenportal anzupassen. Transparenz über ihre Stromkosten (sowie den viertelstündlichen Börsenpreis für Strom) erhalten Sie in der ENTEGA Cockpit App.
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Unfähiger Support
Wechsel in einen dynamischen Tarif - Unfähig, die Werte des Zählers zu ermitteln... :-(
5 May 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, möchten hier aber die Kolleginnen und Kollegen ausdrücklich in Schutz nehmen. Als Ihr Lieferant sind wir auf die Zählerdaten von Ihrem Netzbetreiber/Messstellenbetreiber angewiesen. Unser Kontakt mit deren Team hat leider nicht zum Erfolg geführt, die Auskunft zur Zählerart sowie der Messart wurde nochmals bestätigt.
So leid es uns tut, jetzt können leider nur Sie helfen, indem Sie uns ein Foto Ihres Zählers zur Verfügung stellen, mit dem wir uns dann gern noch einmal bei Ihrem Netzbetreiber melden. Wir bedauern auch, dass sich das so schwierig gestaltet.
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Rückmeldung, die wir sehr gern an das Team weitergeben!
Einfache Registrierung.
12 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Zuverlässig!
Ein seriöser und zuverlässiger Anbieter, der sich dann meldet, wenn es etwas zu sagen gibt und dich nicht mit Spam überschüttet!
12 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind froh, dass Sie unsere Kommunikation schätzen. Vielen Dank!
THG Bonus
Habe den THG Bonus für 2026 beantragt, der wie vorher angekündigt, nach 6 Monaten ausgezahlt wurde.
Alles lief problemlos ab.
11 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass die Auszahlung Ihres THG Bonus reibungslos verlief und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mögen Sie uns einen Tipp geben, was wir noch tun können, um uns vielleicht noch einen fünften Stern zu verdienen?
Einfach zu bedienendes Webangebot mit…
Einfach zu bedienendes Webangebot mit sehr guter Unterstützung für "Wiederholungstäter"
27 December 2025
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und bleiben Sie uns gewogen!
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Alles reibungslos funktioniert
11 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat. Vielen Dank für die positive Rückmeldung und bleiben Sie uns gewogen!
Der Antrag wurde zügig bearbeitet
Der Antrag wurde zügig bearbeitet. Die Kommunikation war sehr gut.
17 December 2025
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Es hat immer alles funktioniert
Es hat immer alles funktioniert. Unbürokratisch. Die Auszahlung hätte etwas schneller gehen können, aber okey.
12 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles gut funktioniert hat.
Guter Service
War alles soweit ganz okay. Danke für den Hinweis.
Alle Fahrzeuge sind ausbezahlt worden.
Danke gerne wieder
Armin Dallmaier
12 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wie schön, wir freuen uns immer über Wiederholungstäter ;-)
THG Prämie …
Ich habe meinen Antrag für die THG Prämie ganz einfach und unkompliziert bei Energy Market Solutions GmbH gestellt. Der mir zugesagt Betrag wurde heute überwiesen. Fazit: Super, gut,einfach und immer wieder. Tolles Team
11 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung! Das geben wir sehr, sehr gern an das Team weiter.
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, Sie mit uns zufrieden sind.
Inkompetent, lustlos, unfähig, superlangsam - das könnte ich noch ewig weiterführen
Edit. (05.06.26):
Die Energy Market Solutions GmbH hat recht schnell und nichtssagend geantwortet (s. unten). Es ist ja wirklich nett und schön, dass man sich freundlich entschuldigt (eigentlich das Mindeste, habe ich aber auch schon ganz anders erlebt), wirklich weiterhelfen tut das aber niemanden. Einfach mal an der Kommunikation des Kundenservice arbeiten (z.B. mal den Telefonhörer nehmen und jemanden anrufen) und nicht immer nur sagen "das geht nicht".
Na ja, für mich ist das jetzt weitestgehend erledigt, vermutlich wird zwar noch Schadensersatz gefordert, das übernimmt aber wohl der Anwalt.
Original (04.06.26):
Was Stromversorger betrifft, habe ich ja bereits einiges erlebt (u.a. BEV - ganz schlimm). Aber dieses Unternehmen ist echt die absolute Spitze im negativen Sinn, eine völlige Vollkatastrophe!
Der Ablauf:
Den Auftrag zur Stromversorgung habe ich am 26.01.26 erteilt.
Am 18.03.26(!) bekam ich eine Anfrage zu verschiedenen Daten, welche ich bereits vollständig bei Auftragserteilung mitgeteilt hatte. Da sollte die Belieferung schon lange laufen...
Die Daten habe ich nichtsdestotrotz am gleichen Tag (erneut) übermittelt.
Erneute Anfrage zu den Daten am 25.03. und (zum 3. Mal) übermittelt am 27.03.
Am 27.04. Mitteilung über angeblich gelöschte Marktlokationsnummer (vom Netzbetreiber widerlegt!)
Am 01.06.26 (also mehr als 4 Monate nach Auftragserteilung) die Aufforderung, einen neuen Auftrag zu erteilen - nein, danke. Jetzt will ich nicht mehr!
Am 02.06.26 den Auftrag widerrufen, das Ganze macht für mich wirklich keinen Sinn...
Alles nur per Mail, da hätte man vieles mit einem Telefonanruf erledigen können.
Ganz offensichtlich besteht da kein wirkliches Interesse, lukrative Verträge (hier z.B. inkl. Wärmepumpe) abzuschließen.
Im Übrigen scheinen Probleme mit den Netzbetreibern bei der Energy Market Solutions GmbH durchaus häufiger vorzukommen.
Mein Fazit: Inkompetenz trifft auf Lustlosigkeit und extreme Zeitverzögerungen. Diese kosten mich bis zum jetzigen Zeitpunkt rund 400 €.
Die ganze Angelegenheit wird nun noch an die Bundesnetzagentur gemeldet.
Zum Abschluss noch eine Bitte an die Energy Market Solutions GmbH: Falls sie für diese Bewertung ebenfalls nur eine vorgefertigte Rückmeldung übrig haben, sollten Sie sich diese sparen. Die Leser bemerken das....
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir sind ganz bei Ihnen, das ist absolut nicht gelaufen, wie es unser Wunsch und Ihr berechtigter Anspruch ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Für mich war wichtig den richtigen Stromtarif mit Nutzung einer Photovoltaik Anlage zu finden. Beim EMS wurde mir schnell geholfen und als Partner zu ENTEGA war das auch die richtige Wahl.
2 June 2026
Reply from Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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