Aujourd’hui mon technicien m annoncé que l installation et monte a l envers qu il manque des vannes et en plus il manque du liquide mais sur le document donner aucune indication sur le produit à m... See more
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Nous nous sommes laissé convaincre par l'isolation façade. Pendant deux ans il n'ont pas arrêter de nous solliciter pour qu'ils puissent bénéficier de l'aide de l'état on a fait des attestations courr... See more
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Plus d'un an que mon dossier traîne, a cause de leurs incompétence, nous sommes passé une 1ere fois a côté de toutes nos aides et maintenant cela fait 6 mois que nous n'avons pas de nouvelles, nous s... See more
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C'est une honte!!!! le ballon a été moné à l'envers ce qui signifie qu'il y a aucun accès pour remplacer le groupe de sécurité qui fuit depuis des semaines, j'ai appelé le SAV il y a 5 jours, un tec... See more
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Difficile de faire pire !
Bonjour, en novembre 2022 je fais isoler ma façade, quatre mois après je constate une énorme fissure ainsi que des tâches qui sont apparues.
Depuis le mois de mars je ne cesse d'envoyer des courriers en recommandé , des mails, des appels téléphoniques, sans aucun succès.
On me balade de services en services, on me promet une intervention (une personne de Véritas est venue constater) et rien ne se passe.
De plus, je réclame depuis le début des travaux ma garantie décennale qu'on ne m'envoie pas non plus.
Aujourd'hui mon aide juridique me conseille de porter plainte ce que je vais faire si l'intervention ne se fait pas après mon dernier courrier recommandé de ce jour.
Je ne recommande pas du tout bien évidemment !
9 November 2022
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Reply from Energy Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.
Nous faisons remonter immédiatement l'information à notre équipe concernée qui se chargera de vous recontacter le plus rapidement possible.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
j’ai fait des travaux via la prime…
j’ai fait des travaux via la prime rénove avec énergygo,
un technicien et passer avant travaux pour me dire tout va bien !
et patatras une fois les travaux effectués fuite de 70 m3 en 3 mois ! il vienne réparer 3 mois après aller fuite impossible de venir réparer!!! la société sous traitente ne répond plus…
donc je doit trouver un plombier pour faire un devis (nous n’avons pas d’autre solution a vous donner)
Une fois le devis effectué il s’avère trop de pression,
donc je me retrouve avec 300 euros de réparation et 700 euros de d’eau à payer qui son parti en fuite et personne et responsable! alors que les travaux date de octobre !
Plus de 10milles euros de travaux payer en partie par les aides
Pour c’est trop facile de laisser une entreprise s’en sortir comme ça et de laisser le consommateur
Comme ça je rappel ( plus d’eau chaude depuis le 9mai maintenant avec une petite fille de 3 ans c’est ignoble!!!
22 June 2023
Unprompted review
Reply from Energy Go
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.
Nous souhaiterions en savoir plus et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
EnergyGo est juste un prestataire de…
EnergyGo est juste un prestataire de services. Il vous met en relation avec une entreprise sur la centaine qu'ils ont dans leurs fichiers. A vous d'être vigilant.
8 May 2023
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jugé comme arnaqueur ,le mot est faible…
jugé comme arnaqueur ,le mot est faible !!!
ils te tiennent pendant 1heure au téléphone ,te promettent mont et merveille ,mais rien aboutis!!!
Une entreprise de voleurs de poules ....
11 April 2023
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Reply from Energy Go
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes très surpris quant à votre commentaire.
Nos conseillers énergétiques sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur la rénovation énergétique. De plus, ils sont là pour vous accompagner dans le choix de la meilleure solution et dans la vérification de votre éligibilité aux aides. Vous étiez tout à fait libre de mettre fin à votre échange si cela ne vous intéressait plus.
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre projet qui n'a pas abouti ? Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
Une honte une entreprise à fuire 2 mois…
Une honte une entreprise à fuire 2 mois pour installer une pompe à chaleur vmc ballon thermodynamique fuite du ballon installation faite à la vite faite aucune soins pompe à chaleur pas branché panneau toujours pas branché par contre il oblige pas encaissé les mes sous et les aide ! Déplorable rien est conforme est en plus l’entreprise fixe des dates 3 fois l’entreprise a fait attendre mes locataire pour rien au final personne préviens de leur absence est quand on l’appelle sa réponds pas ou des prétextes le camion en panne maladie etc…
2 February 2023
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Reply from Energy Go
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.
Nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Une fois votre message reçu, notre équipe concernée se chargera de vous recontacter le plus rapidement possible.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
Nous avons fait installer un chauffe…
Nous avons fait installer un chauffe eau solaire financé en partie par l’Anah. Devis bricolé, facture non conforme, et surtout un matériel installé qui ne correspond pas aux contraintes géographiques et climatiques : quasi 5000 euros pour un vulgaire chauffe eau électrique qui gèle trois mois par an… et 0 réponse du SAV. Il y a beaucoup d’artisans RGE compétents autour de chez vous. Fuyez cette structure parasite qui se nourrit sur la bête et les subventions.
22 January 2023
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Reply from Energy Go
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes très surpris quant à votre retour concernant la partie administrative ainsi que l'installation de votre matériel qui ne correspond pas à votre géolocalisation.
Nous souhaiterions en savoir plus et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
arnaque en puissance!
arnaque en puissance!
achat d'une solution photovoltaïque payé en juillet 2021 l'installation n'a jamais été terminée. au standard on ne peut jamais vous passer les personnes compétente alors on laisse les coordonnées pour être rappelé ce qui n'arrive jamais. je vais déposer plainte prochainement.
9 July 2021
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Reply from Energy Go
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.
Nous souhaiterions en savoir plus et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
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L'équipe EnergyGo
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