Encoel Reviews 3

Uprofessionel firma som ikke udføre deres arbejde ordentligt hvilket medføre yderligere omkostninger, ydermere erkender de ikke deres fejl hvilket tyder på de ikke har kompetencerne til at udføre et stykke arbejde. Det er simpelthen dårlig stil de køre og ekstrem dårlig service!!!

Vi ville ønske vi kunne give nul stjerner, for Enco-el fortjener ikke nogen. Vi skulle have lavet nyt køkken, og havde en af Enco-el’s elektrikere (Stefan) ude og kigge på opgaven, for derefter at give os et tilbud. Hele vejen igennem var elektrikeren meget utilregnelig, da han ikke kom når han lovede det, og ikke holdt hvad han lovede. Det endte med at tømreren måtte installere køleskabet så det virkede til nytårsaften. Han var i det hele taget meget uhøflig når vi bad om en timeline for hvornår han var færdig med opgaven.
Noget tid efter køkkenet var færdigt, havde vi en anden elektriker forbi for at hænge en lampe op, og han konstaterer, at afbryderne til lampeudtagene i vores stue er væk, da Stefan ikke havde taget højde for dem da køkkenet skulle laves, og derudover fortæller han os, at den el-tavle som Stefan har sat op, er ulovlig. Da vi kontakter Enco-el, for at få dem til at rette op på disse fejl, er de meget uforstående og mener ikke det er deres ansvar. Efter meget overtalelse fra vores side, går de endelig med til at sende nogen ud for at rette op på el-tavlen. Disse elektrikere havde dog fået besked på ikke at kigge på afbryderne, men finder faktisk flere fejl. Vi kontakter igen Enco-el for at få dem til at rette op på deres fejl, så vi kan tænde vores lamper. Her var de igen meget uforstående og mente ikke at de havde lavet en fejl, men ‘tilbød’ at de da godt kunne komme ud og lave det mod betaling. Efter en lang kamp, trusler fra elektrikerens side og racistiske udtalelser går de til sidst med til at rette op uden betaling, og siger at ‘der kommer nogen i morgen kl. 8:00 og fikser det’. Dagen kommer og kl. 10 var der stadig ikke dukket nogen op. Vi ringer til dem og spørger hvad der er sket. Det viser sig, at de havde besluttet at de ikke ville lave opgaven alligevel, uden at informere os. Vi kommer herefter i kontakt med chefen til den medarbejder vi havde talt med hidtil, og forklarer situationen. Han spørger ‘hvad er det egentlig vi skal tale om?’, hvilket er meget provokerende efter den lange process vi har været igennem.
Efter vi har talt vores sag i længere tid, går han endelig med til, at det selvfølgelig har været deres ansvar, at sørge for, at sætte de afbrydere op igen, som var blevet fjernet, og det skulle vi ‘selvfølge ikke betale for’. Sikke en service?!
Ikke nok med at vi skulle kæmpe for at få dem til at rette op på deres fejl, så har de ikke engang så meget som beklaget, at de har lavet ulovlige el-installationer hos os.
Vi vil fraråde alle at bruge dette firma!