Reply from EmitirOnline.com
Estimado Luis. Gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando cada día. Nos mantenemos a su disposición a través de nuestras vías habituales de contacto. Un saludo.
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Ofrecemos servicio de streaming profesional para emisoras de radio, desde 2008. De profesionales de radio, para profesionales de radio. Servicios de radio streaming, enlaces para centros emisores, retransmisiones, dúplex con retorno, desarrollo de apps para radios para iOS y Android. Trabajamos para las principales cadenas y asociadas en España, y con amplia presencia también en Latinoamérica.
Contact info
Plaza de las Cigarreras 1, 3ª Planta, 20012, San Sebastián, Spain
- (+34) 943 000 090
- comercial@emitironline.com
- emitironline.com
La experiencia no ha podido ser mejor...
La experiencia no ha podido ser mejor, y mas completa!
En todo sentido y desde el primer contacto nos han tratado como si ya nos conociéramos de mucho tiempo, lo cual fue importante para sentirnos muy cómodos al plantearles nuestro proyecto de radio on line .En emitironline.com son profesionales, no cabe duda... pero además han aportado esa cuota mas humana llamada "empatía" lo que nos llevo a un nivel de implicación por parte de ellos que no esperábamos, es por eso que no podemos estar mas agradecidos con ellos. Nuestra empresa, como tantas, empieza desde bien abajo y si en el futuro nos ubicamos en una posición mejor será gracias aquellas empresas que nos impulsan y proveen del mejor servicio para el desarrollo.
Ultravioleta RADIO, así se llama nuestro proyecto, y además del streaming hemos contratado también el desarrollo de la aplicación con emitironline.com porque estamos muy contentos con ellos. No escribimos esta reseña porque les debamos nada, lo hacemos porque nos parece justo.
Un saludo.
Richard Hiriart
1 October 2024
Unprompted review
Reply from EmitirOnline.com
Estimado Richard. Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia positiva y agradecemos también que valore nuestro esfuerzo y dedicación en cada proyecto. Nos apasiona la radio y nos implicamos en cada proyecto para aportar toda nuestra experiencia en los mismos. Nos mantenemos a su entera disposición para lo que necesite a través de las vías habituales de contacto.
App genial para radios
Vinimos a emitironline por recomendación, porque tienen un producto de app para radios muy completo y bien programado y teniamos muchos problemas con una app que nos hicieron. Eramos clientes de otro proveedor de streaming más económico, pero nos atendieron tan bien y nos hicieron una muy buena oferta conjunta, que hemos cambiado todos los servicios a ellos. Muy contentos con todo.
8 July 2024
Reply from EmitirOnline.com
Estimado Ignacio. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestros productos han cubierto sus necesidades, y valora positivamente que así sea. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite a través de las vías habituales de contacto, para que podamos seguir compartiendo juntos nuestra pasión por la radio 📻
Reply from EmitirOnline.com
Estimada Lorena. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestra atención ha sido correcta y a la altura de lo que esperaba de nosotros. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite a través de las vías habituales de contacto, para que podamos seguir compartiendo juntos nuestra pasión por la radio 📻
Expertos en radio
Grandes expertos en radio y en el sector de radio streaming con años de experiencia, nos han puestos las cosas muy fáciles y nos han ayudado en todo el proceso. La documentación y videos son muy completos e instructivos. Contentos con el resultado y agradecidos a Óscar, David y Mikel por la atencion y paciencia con nosotros.
18 July 2024
Reply from EmitirOnline.com
Estimado Emiliano. Muchas gracias por su comentario. Siempre intentamos adaptarnos a las necesidades y conocimientos de nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite a través de las vías habituales de contacto, para que podamos seguir compartiendo juntos nuestra pasión por la radio 📻
Muy contentos
Estamos encantados con los servicios, desde el primer momento han entendido nuestras necesidades y nos han ofrecido servicios concretos y especializados adaptados a las mismas. Se han adaptado a la urgencia que teníamos para una retransmisión, y nos ha sorprendido la calidad del servicio de enlace sin retardo y rapidez en las gestiones. Miy recomendable.
2 July 2024
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Estimada Sierra. Muchas gracias por su comentario. Siempre intentamos adaptarnos a las necesidades y plazos de nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite a través de las vías habituales de contacto.
Servicio técnico excelente
Servicio Técnico excelente. De hecho ha sido el motivo para terminar de migrar el resto de servicios desde otro proveedor
9 July 2024
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Gracias por su comentario, Xavier. Nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Nos mantenemos a su disposición como hasta ahora, para ayudarle en todo lo que necesite a través de las vías habituales de contacto.
La mejor experiencia tuve con ellos de…
La mejor experiencia tuve con ellos de emitir online.com muy responsables sinceros y te ayudan al pie de la letra son gente humilde que le escuchan a sus clientes y son muy atenciosos al atenderte 10/10 los mejores excelente ambiente y buena vibra que le dan al consumidor
14 February 2024
Unprompted review
RECOMENDAMOS EMITIRONLINE 100%
Desde RADIO ANDÚJAR valoramos los servicios de EmitirOnline con 5 estrellas y nos parecen pocas para su profesionalidad, la calidad de sus servicios, el trato, la rapidez a la hora de resolver cualquier duda, la eficacia... y nos han hecho una app preciosísima. Los recomendamos 100 por 100. Gracias, chicos por todo.
19 December 2023
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Muchas gracias por vuestros comentarios. Nos mantenemos a vuestra disposición para cualquier consulta o gestión adicional. Un saludo.
Referentes y sobradamente preparados
Es una empresa seria y de gente que destaca por su calidad humana y profesional. Es emocionante saber que no estás solo cuando tienes un problema en cualquier soporte porque no paran hasta encontrar la solución. El trato es cariñoso, cercano, cómplice, lo cual hace imposible que te puedas enfadar con ellos por cualquier motivo. La calidad de sus servicios está fuera de toda duda y el constante reto de avanzar, innovar y crear nuevos productos los hace únicos. No es que sean muy recomendables. Es que te tienes que poner en manos de ellos sí o sí.
26 October 2023
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Estimado Carlos. Agradecemos enormemente su confianza y comentarios. Confiamos en poder seguir ofreciéndole nuestros servicios y atención como hasta la fecha. Quedamos a su disposición para cualquier consulta a través de nuestras vías habituales de contacto.
Simplemente GENIALES!!!!
Su Profesionalidad es extremadamente genial y su servicio de ayuda técnica. La buena vida es cara, la hay más barata, pero no es vida!!!
¡Son el ALMA de Onda Joven España!
Gracias a todo el equipo de EmitirOnline.com
24 August 2023
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Estimado Fran. Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos ayudan a seguir esforzándonos y mejorando cada día. Quedamos a su disposición para lo que necesite, a través de las vías de contacto habituales. Un saludo!
Muy contento con el servicio
10 August 2023
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Muchas gracias, Joaquín por compartir su comentario. Quedamos a su disposición por las vías habituales de contacto, para lo que necesite. Un saludo.
Resuelto el problema de saturación de audio en tiempo record, muchas gracias
Son los mejores, llevo años con ellos y cada vez que tengo problemas en minutos me están ayudando a dar solución a cualquier problema, con ellos desde el primer día todo es fácil.
19 August 2023
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Muchas gracias, Sergio, por sus comentarios. Nos ayuda a seguir esforzándonos cada día y nos halaga conocer su feedback positivo. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite.
Muy recomendable
Viniendo de un servicio de streaming que solo pensaba en abaratar costes y los clientes le importaban poco, esta empresa es sin duda una gran alegría, responden con interés e intentan solucionar los problemas con alternativas. Recomendada.
21 July 2023
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Gracias, Álex, por sus comentarios. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y estamos encantados de poder seguir contando con su confianza y cumpliendo sus expectativas en el futuro. Como siempre, estamos a su entera disposición para lo todo lo que necesiten.
Equipazo
Equipazo de profesionales en radio siempre resolutivos al 100%. A la altura de cualquier proyecto que podáis necesitar. Mis A+++ para ellos y especialmente al departamento de soporte técnico.
6 July 2023
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Estimado Sergio. Gracias por su comentario. Nos anima a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el servicio de mayor calidad y soporte. Nos mantenemos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
De lo mejor del mercado
He probado antes otros servicios de radio streaming y después de algunas experiencias malas con cortes y poca atención, me pasé a emitironline hace unos 4 meses. Calidad y atención inmejorables, sin duda de lo mejor que hay en el mercado.
19 June 2023
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Estimado Paul. Gracias por dedicar tiempo a compartir su comentario. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y como somos gente de radio ofrecemos el servicio de la misma manera en la que nos gustaría tenerlo si estuviéramos al otro lado, de hecho, lo hemos estado. Por ello somos muy exigentes con nosotros mismos, en base a nuestra experiencia en el sector de radio. Nos mantenemos su disposición para lo que siga necesitando en cualquier momento.
Desde el comienzo en este mundillo de…
Desde el comienzo en este mundillo de la radio on-line no sabía mucho del tema, y al contactar con ellos y ver que se toman el trabajo muy en serio y me aportaron confianza y soluciones a mis dudas, me decanté finamente por ellos y ninguna pega hasta la fecha.
15 June 2023
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Estimado Paco. Gracias por dedicar tiempo a compartir su comentario. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y como somos gente de radio, nos gusta ver comenzar y crecer cada nuevo proyecto. Mucha suerte en esta nueva andadura y a su disposición para todo lo que necesite.
Poco Profecional poca relación con sus…
Poco Profecional poca relación con sus clientes gracias por sus comentarios pero como ya han dicho no comparten mi opinión pero la respectan gracias.
6 June 2023
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Estimado Charles. Agradecemos su comentario también en esta plataforma, nos ayuda a seguir mejorando. Por contextualizarlo, tal y como ya le respondimos por e-mail y en otras plataformas similares a esta, una semana antes de la renovación se le notificó por e-mail la fecha e importe de la renovación en tarjeta, como venía siendo habitual cada mes. Llegado el momento no se pudo realizar el cargo, y se le notificó este hecho, sin respuesta ni acción por su parte. Se registran las aperturas de todos los correos. Tras el vencimiento de la proforma de renovación, se le ofrecieron todavía 5 días adicionales plazo durante el cual se le enviaron 2 notificaciones adicionales que constan abiertas. Ninguno de nuestros servicios tiene permanencia, y se renueva mes a mes. Y dispone del Área de Cliente las 24h del día para gestionar sus servicios, vencimientos, facturas y pagos, de forma rápida y autónoma. En caso de dejar de realizar los pagos, tras el periodo adicional tras el vencimiento, se intenta un nuevo cargo en tarjeta, y si sigue siendo rechazado el servicio se suspende entendiendo que no se desea la renovación y se le volvería a contactar para confirmar su posterior eliminación definitiva. Tras la suspensión del servicio recibimos su primera y única respuesta trasladando su malestar porque se iban a retrasar en el pago y que el servicio ya se había suspendido. Intentamos contactarle telefónicamente en ese momento y le respondimos también a su e-mail indicando que si nos hubieran notificado ese hecho con antelación (una simple llamada o respuesta a cualquiera de los avisos automatizados abiertos), seguro hubiéramos encontrado una solución, como creemos siempre hacemos escuchando y atendiendo muy rápidamente las necesidades de nuestros clientes que nos notifican con antelación y confianza si preven alguna dificultad o retraso en el pago. Comprenderá que solo podemos gestionar y dar respuesta a cuestiones que conocemos de nuestros clientes. Respetamos, aunque no compartimos, sus comentarios y quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite sobre esta o cualquier otra cuestión.
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