Elgaragen Reviews 

Reply from Elgaragen

Mar 31, 2026

Tusind tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre – vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Du er altid velkommen igen 🚲

Reply from Elgaragen

Mar 29, 2026

Hej Perma,

Tak for din anmeldelse og de pæne ord om den hurtige levering – det sætter vi stor pris på 👍

Vi vil lige knytte et par kommentarer til dine observationer:

Alle vores cykler bliver smurt efter forskrifterne, men vi tørrer efterfølgende overskydende olie af igen. Det gør vi for at undgå, at der samler sig snavs og skidt i kæde og gear under brug – så det kan godt se lidt “tørt” ud, selvom det er korrekt smurt.

Vedrørende låsen: Den er monteret med strips, fordi ikke alle cykler egner sig til fast montering med skruer. Det er en fleksibel løsning, som fungerer på tværs af mange modeller, men vi forstår godt din pointe.

Det med bagskærmen lyder som noget, der kan være sket under transporten. Det vil vi selvfølgelig gerne rette uden beregning, hvis du en dag kommer forbi os.

Reply from Elgaragen

Mar 31, 2026

Tusind tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre – vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Du er altid velkommen igen 🚲

Reply from Elgaragen

Mar 31, 2026

Tusind tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre – vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Du er altid velkommen igen 🚲

Reply from Elgaragen

Mar 31, 2026

Tusind tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre – vi er glade for, at du har fået en god service.

Du er altid velkommen igen 🚲

Reply from Elgaragen

Mar 23, 2026

Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse!

Jeg er virkelig glad for, at vi fandt en god løsning sammen – også selvom det startede med lidt udfordringer. Jeg sætter stor pris på at have dig som kunde.

Du er altid mere end velkommen igen og du skriver selvfølgelig bare når det er tid til service 😉

Reply from Elgaragen

Mar 23, 2026

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!

Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse. Vi gør os umage for at levere hurtig og topklasse service – så det er fedt at høre, at det skinner igennem!

Du er altid velkommen igen

Reply from Elgaragen

Mar 23, 2026

Tak, for den fine Tak for din anmeldelse!

Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Beklager selvfølgelig, at nøglen manglede ved levering – men godt at det hurtigt kunne løses med en ny lås.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget som helst og håber du er blevet glad for cyklen

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det betyder virkelig meget for os at høre, at vores service gør en forskel – især når cyklen er så vigtig i hverdagen. Vi sætter stor pris på din tillid, og det er altid en fornøjelse at hjælpe dig.

Tak for de pæne ord om både service og ærlighed – og for du altid kommer med godt humør!

De bedste hilsner
elgaragen.dk

Reply from Elgaragen

Mar 23, 2026

Tusind tak for din anmeldelse!

Det glæder mig virkelig at høre, at du fik den rette oplader, og at vi kunne hjælpe dig – også om aftenen. Jeg sætter stor pris på din feedback og er glad for, at du oplevede servicen som god.

Du er altid velkommen igen!

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tak for din anmeldelse, Jan!
Det glæder os virkelig at høre, at både bestillingen og leveringen fungerede som forventet. Vi forsøger altid at være til at få fat på, og derfor er vi også glade for, at vi kunne ringe hurtigt tilbage og hjælpe dig videre.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der opstår spørgsmål.

De bedste hilsner
elgaragen.dk 🚲⚡

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi lægger stor vægt på god service og en nem og professionel handel, så det er virkelig dejligt at høre, at det også var din oplevelse.

Tak for anbefalingen – og du er altid velkommen igen! 🚲

De bedste hilsner
elgaragen.dk

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at dit el-løbehjul kører perfekt igen, og at du var tilfreds med både service og pris.

Tak også fordi du følger os på de sociale medier – det sætter vi virkelig pris på! 🙌

Du er altid velkommen igen, hvis du får brug for hjælp.

De bedste hilsner
elgaragen.dk ⚡🛴

Reply from Elgaragen

Updated Feb 27, 2026

OPDATERIING: Da regningen fortsat ikke var betalt blev den sendt videre til inkasso, nu prøver hendes kæreste så også at lave dårlige anmeldelser fordi de er sure over at jeg beder om betaling for de vare jeg har solgt. De vil fortsat heller ikke aflevere cyklerne til reparation på trods af de siger de fejler en masse ting som jeg jo ikke kan bekræfte eller lave uden at se cyklerne

Vi er uenige i denne fremstilling og bliver nødt til at præcisere forløbet, da anmeldelsen ikke giver et korrekt billede af sagen.

Ved afhentning havde du mulighed for at gennemgå cyklerne. Der blev på dette tidspunkt ikke konstateret fejl, og cyklerne blev accepteret i den stand, de var i. Samtidig blev det aftalt, at det resterende beløb på 400 kr. skulle betales.

Efterfølgende meldte du tilbage, at du var tilfreds med cyklerne, men nægtede samtidig at betale det resterende beløb. Først da vi oplyste, at manglende betaling ville medføre rykkere, blev der pludselig fremsat en lang række påstande om alvorlige fejl.

Fra første henvendelse gjorde vi det klart, at du altid var velkommen til at komme forbi med cyklerne, så eventuelle problemer kunne blive udbedret på vores værksted. Dette tilbud blev gentaget flere gange, men blev konsekvent afvist.

I stedet udviklede dialogen sig desværre til en ubehagelig tone over for vores medarbejder, ledsaget af alvorlige og ubegrundede beskyldninger, hvilket vi ikke kan acceptere.

Vedrørende fortrydelsesret:
Fortrydelsesret gælder udelukkende ved fjernsalg (fx onlinekøb med levering) og ikke ved fysisk handel, hvor varen ses og afhentes personligt. Dette fremgår både af forbrugerlovgivningen og af vores handelsbetingelser, som du blev gjort bekendt med.

Den efterfølgende opkrævning vedrører tilbehør, som indgik i handlen, og som fortsat ikke er betalt.
Pr. dags dato er regningen stadig ubetalt for de cykler, som anmeldelsen omhandler.

Såfremt du giver samtykke, er vi meget villige til at offentliggøre den fulde beskedkorrespondance, så interesserede kan danne sig et retvisende og dokumenteret billede af sagen.

Vi står fortsat ved vores tilbud om at udbedre eventuelle reelle fejl – men vi kan ikke imødekomme krav om annullering af en handel, der er gennemført, godkendt ved afhentning og endnu ikke fuldt betalt.

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du fik god hjælp i telefonen til at finde den rigtige cykel. Vi gør altid vores bedste for at give personlig rådgivning, så man ender med den cykel der passer bedst.

Tak for de 5 stjerner – og du er selvfølgelig meget velkommen igen, hvis du en dag skal have en ny cykel! 🚲⭐

De bedste hilsner
elgaragen.dk

Reply from Elgaragen

Mar 12, 2026

Tak for din anmeldelse og fordi du har handlet hos os flere gange – det sætter vi virkelig pris på!

Det er dejligt at høre, at du oplever vores priser som fair, og at leveringen også fungerer som den skal. Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang 🚲

De bedste hilsner
elgaragen.dk

Reply from Elgaragen

Jan 16, 2026

Reparationen trak desværre ud, udelukkende fordi cyklen ikke blev afleveret hos os, trods gentagne opfordringer. Vi gjorde fra start klart, at hvis cyklen blev indleveret, ville den blive repareret samme dag. Dette blev kommunikeret tydeligt.

For at imødekomme jer tilbød vi i stedet – uden beregning – at udføre reparationen hjemme hos jer, når vi havde en anden kunde i samme by. Samtidig var vi åbne omkring, at vi ikke kunne love en konkret tidsramme for dette, netop fordi det var en ekstra service uden beregning. Dette tilbud blev accepteret, og det var den løsning, der blev valgt.

Da vi senere ankom for at hente cyklen, var den punkteret, beskadiget og tydeligt dårligt behandlet, hvilket ikke var tilfældet ved levering. Dette komplicerede sagen yderligere og kan naturligvis ikke henføres til forhold ved levering eller almindeligt brug.

Vedrørende standen:
Cyklerne vi sælger er brugte cykler, og slid, patina og aldersrelaterede spor vil altid forekomme. Vi bestræber os på at beskrive kendte fejl så præcist som muligt og prissætter cyklerne derefter. At en brugt cykel udvikler yderligere sliddele over tid – særligt ved fortsat brug trods kendte fejl – er desværre en kendt risiko.

Vi valgte på trods af forløbet at levere en erstatningscykel, hvilket i sig selv viser, at vi tager ansvar og forsøger at finde løsninger – også når processen bliver vanskelig.

Vi beklager, at oplevelsen ikke levede op til jeres forventninger, men vi kan ikke genkende billedet af manglende faglighed eller vilje til at hjælpe. Tværtimod har vi tilbudt både hurtig reparation ved indlevering, gratis udkørende service og til sidst en erstatningscykel som også fungerede fint ved levering.