Elara Madrid Reviews 

75
•
TrustScore 1.5 out of 5

1.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Pedí el Vestido The Murano en color vino viola (pedido #1419). En las fotos se ve un tejido tipo gasa, con caída elegante. Lo que llegó no tiene nada que ver: otro tejido totalmente distinto, tipo s... See more

Rated 1 out of 5 stars

Este tipo de empresas deben ser denunciadas y no deben seguir trabajando compre un vestido para mi graduación. No solo no llego a tiempo, sino que me mandaron un vestido usado y manchado y quieren que... See more

Rated 1 out of 5 stars

como muchos de los usuarios de esta tienda , me siento completamente engañada. el producto no corresponde para nada con lo pedidomuy mala calidad, el estanpadao completamente distinto y el diseño del... See more

Rated 1 out of 5 stars

Como indicaba algun otro que pena no haber leido antes las reseñas, pido un conjunto de 55 euros y me llega un conjunto de una calidad pesima de chica y que encima indica que es de una talla que no co... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

75 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(75)

60 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Alba Madrid .CHINA TOTAL

Alba Madrid es como se anuncian.En la web de lo montan hasta con foto de la tienda,que no existe.La fundadora ideóloga dicen que se llama Alberta.Todo mentira.Son productos chinos,hechos en China con una calidad ínfima,no te envían lo que pides 6 dicen que lo devuelvas a China.ESTAFA TOTAL.POR QUE NO INTERVIENE LA POLIC8A YA????

8 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Son unos sinvergüenzas

Son unos sinvergüenzas, no he recibido el pedido pero me lo cobraron enseguida.
He escrito un montón de veces y ni siquiera tienen la decencia de contestar.LADRONES con mayúsculas.
Por favor no compréis,son unos estafadores.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

UN FRAUDE EN TODA REGLA

El producto recibido es completamente distinto al anunciado. Las imágenes de la web no reflejan en absoluto lo que recibes: la calidad es muy inferior y el producto no se parece. Cuando reclamas te obligan a devolverlo a China, asumiendo unos costes elevados, lo cual hace inviable la devolución.
He tenido que recurrir a mi banco para recuperar el dinero mediante chargeback.Y después no puedes presentar reclamación porque no es una empresa española real aunque lo parezca. Cero recomendable!

14 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Empresa nefasta

Empresa nefasta, llevo esperando por un pedido más de dos semanas y no tengo muchas esperanzas de que llegue, otra estafa de las tantas que hay, la última vez que compro por internet no siendo marcas conocidas o Amazon, Para mí otra empresa estafadora.

25 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estafadores

Estafadores , ladrones , compré un anillo que no se parece en nada al de la web , y obviamente claro que puedo devolverlo ( pagando yo los portes ). Una lástima no haber mirado antes las reseñas , he sido estafada c como el resto de los que han escrito aquí

16 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vestido “elegante” es una estafa

Pedí un vestido para ver la calidad. En la foto parecía cómodo. Se llama “vestido elegante”. Por 39’95€. Lo de elegante debe ser sarcasmo. La tela es de las camisetas de correr. Espantoso. Las confección inexistente. No recomiendo la compra. Me pareció una estafa.

4 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Una estafa

La compra toda una decepción!!! , los artículos pedidos no se parecen en nada a la página web, ropa de malísima calidad. No compréis nada....

13 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Atajo de sinvergüenzas.


Buenos días, tras comprobar que definitivamente no van a devolverme el importe ni el pedido que en su día hice, siento la necesidad de decirles que son un atajo de sinvergüenzas que lo único que pretenden es estafar descaradamente a la gente que como yo confió a pesar de todas las reseñas tan negativas que les escriben, espero que algún día se haga justicia y que reciban el mismo trato que recibimos nosotros, sus clientes.

9 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

UN TIMO, NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA

Es una estafa, UN TIMO NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA Te envian los productos de tallas equivocadas y nada parecido a lo que ves en la web.Si quieres devolver el producto, te obligan a enviarlo a China y los gastos los tienes que pagar tu, Por supuesto que no interesa, pues el envio sale mas caro que lo que has comprado. El vendedor en España, no tiene datos fiscales.
Esto e lo que suelen contestar cuando les dices que quieres hacer la devolución.
"Nuestro equipo ha aprobado el estado del producto. A continuación, le facilitamos la dirección a la que deberá enviarse el artículo en caso de devolución:

Destinatario: Miya
Dirección de envío: B1A035, Hualijia Electronics Market, Pinghu Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province
Código postal: 518000

Para realizar el envío, deberá acudir a la empresa de transporte más cercana de su elección y gestionar el envío directamente con ellos. La empresa de transporte le facilitará el comprobante y el código de seguimiento, que deberá conservar y enviarnos una vez realizado el envío.

Le informamos que este tipo de envíos internacionales puede generar costes elevados, dependiendo del transportista y del país de origen. Por este motivo, como alternativa a la devolución, le ofrecemos la posibilidad de conservar el producto y recibir un código de descuento del 30 % para su próxima compra.

Por favor, indíquenos cómo desea proceder:

4 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pongo 1 estrella porque si no no deja…

Pongo 1 estrella porque si no no deja valorar la mala calidad(plástico en la cazadora) y al pedir la devolución del dinero te dicen que la devolución la pagas tú, donde? A CHINA Señores a China no te devuelven el dinero y encima tienes que hacer tu la devolución, por lo tanto si te cuesta 40 euros una cazadora de supuesta polipiel y es plástico que te hagan la devolución te cuesta 200 euros mas los 40 un total de 240 euros. Si señor. Ese es el importe de la devolución se pierde -240 euros. Vergonzoso. ESTAFADORES

2 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estafadores chinos

Estafadores chinos, pagina web rara en el sentido que no indican razón social de la empresa ni nada, mala calidad de las prendas y caras, las devoluciones se tiene que hacer por parte de la persona que compra a China, es su estrategia para que te quedes las prendas. Lo lamentable es que la policía de este país no intervenga y cierre estas paginas fraudolentas y si vas a poner una denuncia encima tienes tú la culpa por comprar en estos chinos.

9 November 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look