Ecospherehome Reviews 

Société à fuir, le gérant Mr. Di Lorenzo est impossible à joindre.Suite à l'installation dune PAC en juillet 2024 j'attends le document Heizungscheck pour recevoir les aides de l'Etat, sans ce document, impossible de recevoir cet aide de plus de 10000€.Société à éviter à tout prix. Un dame répond et se prend les mécontentement des clients. 4 mois sans réponses a faire des relance. Service après vente exécrable. Il doit bien y avoir des recours?

Ne pas contacter cette société! Nous allons annuler notre commande car aucune réponse a été donnée depuis plus de 6 mois une fois que le devis a été signé. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!! Des démarches juridique seront entâmées également.

Von Anfang an etwas durchwachsen da vieles vom Ablauf her immer wieder geändert wurde. Bezahlung sofort aber Leistung immer mit Verzögerung und oft nicht richtig. Mit der Hilfe bei der Förderung und Entsorgung sind wir bis heute allein gelassen worden und bekpmmen die staatliche Unterstützung nicht wegen fehlender Unterlagen von Ecosphere.lu All ihre Versprechungen sind nach der Bezahlung nichts mehr Wert und wir benötigen einen Anwalt. Sie reagieren auf kein Telefonanruf, Brief.. rien, nichts wie tot. Als hätte man nie Kontakt gehabt.

L'installation marche sans problème mais depuis l'installation impossible de les joindre. Une dame gentille répond au téléphone, mais il n'y a plus aucune suite à mes demandes, impossible de les joindre par email. J'aurais eu besoin d'un document pour ma prime de l'état concernant la borne de recharge, aucune réponse et de fait j'ai raté le délai pour la demande. Même chose pour le contrôle Creos , aucun electricien sur place, personne pour adresser les commentaires Creos. Je confirme éviter cette société

Si il y avait la possibilité de mettre moins d'une étoile je le ferait. Société à arnaque, le gérant Mr. Di Lorenzo tout à fait incompétent et impossible à joindre.Suite à l'installation dune PAC en juillet 2024 j'attends le document Heizungscheck pour recevoir les aides de l'Etat, sans ce document, impossible de recevoir cet aide de plus de 10000€.Société à éviter à tout prix.

On a pris contact en septembre 2024 et je donne mon avis après un an et demi. Tout d'abord, le commercial est un vendeur de rêve, il nous disait qu’on ne devait pas installer une batterie, mais une climatisation (Je pense que c'était pour vider les stocks). Conséquence, sur l'année 2025 on a auto-consommé 1/4 de notre production. (Déjà là il nous a mal conseillé). Heureusement, le matériel était de bonne qualité (Enphase), mais même la passerelle il nous a mise la moins chère et aujourd'hui on peut la jeter à la poubelle vu que ce n'est pas compatible pour ajouter une borne et une batterie.
On l'a contacté il y a deux mois pour une borne intelligente de Enphase qui venait de sortir, et il nous donnait un prix hors de marché et voulait nous vendre une autre marque.
Après on a fait un devis auprès d'un autre installateur (Je ne vais pas donner de nom, mais commence par B****) et il nous conseille la borne qui venait de sortir de Enphase pour un prix très correct et en plus on prend 2 batteries afin de pouvoir faire plus d'économies. De plus on doit changer la passerelle, mais eux au moins nous ne vendent pas de rève mais nous conseillent ce qui est le mieux pour l'intérêt du client et non de l'entreprise.

Conclusion, fuyez les vendeurs de rève qui parlent trop et ne mettent pas les points sur les i.

Je donne une étoile parce que moins n’est pas possible!
*Ils vous promettent des aides d’état et des économies avec les panneaux qui sont loin de la réalité
*ils n’ont pas de personnel, en tout cas les ouvriers qui ont posé les panneaux sur le toit venaient de Paris, l’électricien pareil (électricien est un grand mot) et la personne qui m’a installé le ballon d’eau n’était pas non plus de chez Ecosphere!
*il y a que de la sous traitance sûrement à bas coût ou les personnes appelées n’ont rien à faire que le travail soit bien ou mal fait car probablement la semaine suivante ils travaillent ailleurs!
En tout cas en ce moment mon ballon ne me fournit plus d’eau chaude, je leur ai envoyé un mail il y a quelques jours pour ce soucis et AUTRES et pas de réponse jusqu’à aujourd’hui !
Je pense devoir faire appel à un autre professionnel pour régler le problème!
Ce que je trouve incompréhensible c’est que l’état rembourse une partie de cet investissement,et qu’ils donnent des autorisations à ce typ d’entreprise typ boite aux lettres et de plus si on garde une caution car les travaux n’ont pas été fait professionnellement ou promesses non tenues ou autres l’état ne vous paye pas les aides sans avoir payé 100%de la facture!
Donc ils sont protégés par notre gouvernement car même avec un chantier bâclé ils sont sûrs d’être payés si vous voulez recevoir les aides!
J’arrête ici mon aventure, j’aurais beaucoup plus à raconter mais je garde ça pour la prochaine étape!
Mettez des likes sur cet avis si vous êtes dans la même situation, dans mon prochain avis je mettrais un contact pour une plainte en groupe en justice !!

GROSSE ARNAQUE A FUIR !!!!! Nous avons un gros problème avec notre PAC depuis le 5/01/2026, nous sommes toujours sous garantie jusqu’à Octobre 2026 et nous attendons toujours un retour de cette société ECOSPHERE ! Nous sommes aujourd’hui le 9/02/2026 j’appelle tout les jours une seule personne répond c’est la dame de l’accueil. Les responsables de cette société et notamment le directeur mr Michaelangelo DI LORENZO, se cache il doit nous appeler depuis le 20/01/2026 pour prendre un rdv pour notre problème. Nous avons été à plusieurs reprises devant les locaux de cette société ECOSPHERE sans jamais voir quelqu’un, j’ai donc été me renseigner dans la société d’en face, et il m’ont dit qu’ils n’ont jamais vu quelqu’un dans ce bâtiment, il est toujours fermé ! NOUS VIVONS SANS CHAUFFAGE DEPUIS LE 05/01/2026 et AUJOURDHUI NOUS SOMMES LE 09/02/2026!

Installation avec numbereuese problems (black out, casse de électroménager) assistance pour l’obtention des subventions nulle et inefficace (documents erronés fournis avec un délais énorme et j’ai dus intervenir directement auprès du Ministère). Pompe à chaleur en panne depuis fin septembre 2025 et Ecosphere n’est pas encore en mesure de résoudre le problème et ne réponds toujours as au relances. Enfin incompréhensible incompétence technique et administrative. Ils ne connaissent pas le produit qu’installent.