EasyEbikes fiets 

Probeer al sinds maart een afspraak te maken voor een servicebeurt voor mijn fiets, maarlukt niet. Talloze keren gebeld. Zeiden steeds dat ik teruggebeld zou worden, maar steedsniks gehoord. Koop er maar geen fiets, want de service is 0,0

De fiets Cube Katmandu Hybrid 800 pro is
geleverd is helemaal naar wens voorlopig?
Nee dus, hij fietst zwaarder door de Enviolo naaf, rendement is 85%, dus je een verlies van 15% op de accu, accu gewoon eerder leeg
En dat klepje op het stopcontact om de accu 2x verloren en de 3de keer weg
Je moet opassen bij het opstappen dan je snel met je voet
Onlogische plek om de accu te laden, constructie fout

Verhaal is enigszins identiek aan dat van Anthony.
Ook ik heb een bestelling gedaan via de webshop.
Ik kreeg een bevestiging en een T&T code van PostNL en zelfs een factuur van de bestelling. 2 juli bestelling gedaan en 15 juli maar eens telefonisch contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Ik had de bestelling allang moeten hebben was het antwoord van mevrouw Mirjam van de Berg (directie). Ineens was alles verzonden met DHL en had ik het pakketje geweigerd wat totaal onlogisch is. Ik ga tenslotte niets compleet betalen en vervolgens weigeren aan te nemen. Ze stelde zelf voor om de betaling terug te storten wat tot op heden (08.09.2025) nog niet gelukt is. Ik kreeg van haar nog de DHL gegevens en heb zelf maar met DHL contact opgenomen. Het bleek dat iets of iemand een verkeerd email adres had doorgegeven wat resulteerde in deze situatie. Ik moest toch met de leverancier maar contact opnemen. DHL kon niets betekenen voor mij. Het bekende van het kastje naar de muur. Mijn bevindingen met screenshots toegelicht gemaild. Ik kreeg toen een reactie dat ik niet meer langer als klant werd gezien en dat er op mijn correspondentie niet meer werd gereageerd. Die reactie kan ik tot op heden niet plaatsen. Ik ben me echt van geen kwaad bewust.
Het gaat om € 38,= maar heb net als Anthony de hoop opgegeven dat ik die ooit nog terug ga krijgen.
Heb nog geprobeerd mijn rechtsbijstandverzekering in te schakelen maar het bedrag was te laag? Ook zoiets...... Als consument heb je geen poot om op te staan.
Wat mij betreft een totaal onbetrouwbare firma. Ze handelen met voorbedachte rade als je het mij vraagt. Dit is pure diefstal.
Zo doe je geen zaken en ga je niet met klanten om.
Laat dit een wijze les zijn en bestel hier niets.

Het is voor mij 2 uur met de auto, anders ging ik er "gezellig" een kopje koffie doen.

Ik moest voor deze review minimaal een ster aanklikken wat eigenlijk al teveel is.

O ja, ze durven je ook nog een klanten beoordeling te mailen om te beoordelen met sterren?????

Bestelling gedaan via de webshop, je krijgt keurig een mail met bevestiging van je bestelling, en een T&T code van PostNL. Daarna hoor je 2 weken niets meer, ook is de bestelling niet ontvangen door PostNL.
Daarna maar eens contact opgenomen via de telefoon, na een wazig gesprek met een dame (leek wel of ik ze wakker belde...) zou e.e.a. nagekeken worden. Daarna gebeurd er weer niets.

Dan maar een per mail contact gezocht, met screenshots van mij bestelling, en T&T van PostNL.
Na 2 dagen een antwoord dat men dit niet herkent er geen bestelling bestaat de T&T onmogelijk van hun afkomstig kan zijn, en nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de aangedragen gegevens, en meer van zulke prietpraat.

Ik wordt tevens beschuldigd van chantage, misleiding... een hoop poeha blabla..
oftewel de rollen worden omgedraaid...

Gelukkig is het bij mij 'tientjeswerk' en waarschijnlijk ben ik die kwijt.
Moraal van dit verhaal: BLIJF HIER VER WEG

Er is niets 'Easy' aan Easyebikes en Berg zonweringen, deze zijn waarschijnlijk al aardig op de fles.

Niet tevreden over de reparatie van mijn fiets bij deze winkel, en na meerdere keren terug brengen is het probleem nog steeds niet opgelost.
En zijn we heel wat kosten verder.
En zijn wij naar een andere fietsenmaker gegaan.