Vertrag nur gegen Vorkasse! Keine Transparenz im Ablauf.
Im Rahmen meiner Anfrage wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage keine Vertragsvorlage zur Vorabprüfung zur Verfügung gestellt. Stattdessen sollte eine gegengezeichnete Fassung erst nach vollständiger Vorauszahlung sämtlicher Gebühren erfolgen. Nachdem sämtliche angeforderten sensiblen Unterlagen, einschließlich Ausweisdokumenten und Unternehmensnachweisen, vollständig eingereicht wurden, wurde der Vorgang ohne Begründung beendet. Eine Erklärung hierzu wurde nicht gegeben. Der gesamte Ablauf war weder transparent noch nachvollziehbar und hinterlässt ein irritierendes Gefühl, insbesondere im Hinblick auf die zuvor übermittelten persönlichen Daten! Für international tätige Unternehmen definitiv nicht geeignet.
Reply from dusBASE GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Als Anbieter von Geschäftsadressen sind wir gesetzlich verpflichtet, vor jedem Vertragsschluss eine Know-Your-Customer-Prüfung (KYC) durchzuführen.
Im Rahmen dieser Compliance-Prüfung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir einen Vorgang nicht weiterführen. Wir bitten um Verständnis, dass wir zu diesen Entscheidungsprozessen keine weiteren Details mitteilen können.
Selbstverständlich werden alle übermittelten Daten streng vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorgaben behandelt.