Defra Multiservice Reviews 69

TrustScore 5 out of 5

4.9

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Rated 5 out of 5 stars

Simpatia e cortesia caratterizzano questa azienda. Sono rimasta colpita dalla quantità di ricambi che hanno con loro. In tarda sera sono riusciti a sbloccarmi la serratura e a sostituirla senza la nec... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Il cancello finalmente funziona nuovamente dopo anni di inutilizzo. Li ho visti dai vicini e ho chiesto un bigliettino. Mi hanno guardato la serratura immediatamente e detto il prezzo. Dovevo andare a... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Li ho chiamati per un'emergenza. Nella notte hanno cercato di aprire il negozio e anche se non ci sono riusciti mi sono ritrovato a non poter accedere con le serrature spaccate. Sono intervenuti in br... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Mi sono chiusa fuori casa in giardino mentre facevo giardinaggio e loro sono stati i primi a venire fuori nella ricerca. Non li conoscevo ma sono arrivati subito e mi hanno aperto la porta finestra ve... See more

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Company details

  1. Locksmith

Written by the company

"Azienda italiana del territorio che offre servizi di manutenzione con servizio 24h su cambio serrature, apertura porta, conversione a cilindro europeo di sicurezza ed assistenza sfratto giudiziario"


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
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Rated 5 out of 5 stars

Il tecnico che è intervenuto si vedeva…

Il tecnico che è intervenuto si vedeva che è un esperto. Sono rimasto contento del risultato. Conversione europea in 1 ora e chiavi nuove non duplicabili senza tessera. Prezzo molto onesto rispetto alla concorrenza (avevo in mano altri 4 preventivi). Ho apprezzato il loro servizio

13 May 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Sanno quel che fanno

Sanno quel che fanno. Dalla richiesta d'intervento all'intervento stesso sono passati 18 minuti ed in 5min mi hanno aperto la porta. consiglio

11 May 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Defender magnetico

Il Defender magnetico che mi hanno istallato, sotto consiglio del vicino, è di ottima qualità e mi fa sentire sicuro in casa e fuori casa. Grazie Francesco che mi ha spiegato pro e contro. Molto professionali

15 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Puntuali

Puntuali, precisi, puliti nel lavoro, intervento impeccabile, consiglio.

4 May 2026
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Reply from Defra Multiservice

Ringraziamo per il suo gentile riscontro, e siamo felici di essere stati all'altezza delle aspettative. E' sempre un piacere ricevere bei feedback sul nostro operato di fabbri esperti in serrature e sicurezza!
Rimaniamo a completa disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza ottima

Simpatia e cortesia caratterizzano questa azienda. Sono rimasta colpita dalla quantità di ricambi che hanno con loro. In tarda sera sono riusciti a sbloccarmi la serratura e a sostituirla senza la necessità di tornare la mattina seguente. Sono andata a dormire potendo chiudere la porta. Bravo fabbro Defra

27 April 2026
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Reply from Defra Multiservice

Signora Maria la ringraziamo molto per l'ottimo feedback che ci ha voluto lasciare.
Saperla tranquilla in casa sua con la porta chiusa e la serratura nuova fa sentire sereni anche noi.
Il nostro fabbro la ringrazia moltissimo per la sua gentilezza e anche noi del team di Defra ci uniamo ai ringraziamenti!
Rimaniamo a sua disposizione

Rated 5 out of 5 stars

Li ho chiamati per un'emergenza

Li ho chiamati per un'emergenza. Nella notte hanno cercato di aprire il negozio e anche se non ci sono riusciti mi sono ritrovato a non poter accedere con le serrature spaccate. Sono intervenuti in brevissimo tempo e hanno sostituito il tutto. Bravi e competenti. Consiglio

16 April 2026
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Reply from Defra Multiservice

La ringraziamo per il bel feed che ci ha voluto lasciare!
La situazione era molto spiacevole e ci dispiace molto vedere il duro lavoro di imprenditori sfregiato da vili atti da parte di ladri. Siamo felici di averle aiutata nell' apertura dell'attività e di averla messa in sicurezza!
Rimaniamo a sua disposizione se ci fossero future necessità!

Rated 5 out of 5 stars

Pronto Intervento fabbro realmente…

Pronto Intervento fabbro realmente pronto! 20 minuti ed erano già a casa mia. Grazie

23 March 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie mille per il bel feedback!
Il pronto intervento fabbro è una delle nostre molteplici specialità :-)
Ci teniamo molto che i clienti siano soddisfatti al massimo.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi cosa!

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da una ferramenta una…

Ho acquistato da una ferramenta una serratura per riparare la mia rotta ma non sono stato capace. Ho chiamato il fabbro Francesco di Defra ed è stato gentilissimo, nonostante i danni che avevo fatto nel tentativo di far andare bene una serratura sbagliata. Ne ha installata una di qualità e giusta per la mia porta. Fare "da soli" non è un bene. Ad ognuno il proprio lavoro e loro lo fanno in maniera eccelsa!. Consiglio Defra fabbro

5 March 2026
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Reply from Defra Multiservice

Che bella recensione! Grazie mille da parte di tutto lo staff di Defra!
Amiamo il nostro lavoro e per questo cerchiamo sempre di dare il massimo ai clienti, installando sempre serrature di qualità, coperte da garanzia, con la massima cura e dedizione.
Rimaniamo sempre a sua completa disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio la consiglio

Basculante riparata già in mattinata dopo essere stata squarciata dai ladri

9 January 2026
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Reply from Defra Multiservice

La ringraziamo molto per il feedback positivo. La visita dei ladri non è mai piacevole, e vediamo tutti i giorni clienti davvero amareggiati per questo. Fare bene il nostro lavoro vuol dire per noi restituire un po' di serenità e siamo felici che ora la sua basculante sia più solida che mai con le piastre!
Rimaniamo a sua completa disposizione

Rated 5 out of 5 stars

Sono rimasta impressionata dalla…

Sono rimasta impressionata dalla dedizione con la quale il fabbro ha cercato la serratura francese della mia porta. Dedizione ripagata. Hanno dei magazzini veramente forniti, bravi

4 June 2025
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Reply from Defra Multiservice

La ringraziamo molto per il suo bel feedback!
Da' molto valore alla nostra politica: "Fare bene, al meglio e velocemente… anche l'impossibile!
I magazzini sempre forniti con serrature di ogni genere ci aiutano a rendere felici i nostri clienti!
Grazie mille ancora

Rated 5 out of 5 stars

Ho trovato loro dalla ricerca Google in…

Ho trovato loro dalla ricerca Google in un momento di difficoltà dove non riuscivo ad aprire la porta e temevo di spaccare la chiave. Sono stati veloci e chiari nel prezzo della serratura nuova. Ho fatto eseguire il lavoro da loro e sono rimasta soddisfatta. Fabbro con una manualità impressionanate.

13 March 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie mille per il bel riscontro!
Il fabbro è molto contento di averla aiutata! La chiarezza dei prezzi è per noi di Defra fondamentale per avere clienti felici e che poi ci consigliano ad amici e parenti perché soddisfatti!
Grazie mille ancora e rimaniamo a completa disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Fabbri esperti per davvero che eseguono…

Fabbri esperti per davvero che eseguono la conversione europea anche in giornata. Consigliato

1 March 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie mille per il suo prezioso feedback.
La qualità elevatissima della nostra conversione europea ha reso felici e sicuri molti clienti. Siamo ben lieti di accogliere la sua bella recensione e ci rende felici sapere di avere la stima di un nuovo cliente.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura

Rated 5 out of 5 stars

Impeccabili

Li ho chiamati domenica mattina perché avevo dei clienti chiusi fuori dal b&b ed io non riuscivo ad essere in loco. Sono stati molto gentili e professionali. Sono arrivati e hanno aperto la porta in meno di 20 minuti cambiando anche il cilindro. Ho molto apprezzato che non abbiano fatto storie per la Ztl. Ho pagato a distanza con satispay. Servizio eccellente e prezzo giusto.

8 March 2026
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Reply from Defra Multiservice

Siamo felici di essere intervenuti rapidamente per l’apertura porta urgente del suo B&B, soprattutto in una situazione delicata come quella di ospiti rimasti fuori. La tempestività, la professionalità e la disponibilità anche in zone ZTL fanno parte del nostro impegno quotidiano per offrire un servizio affidabile a Verona e provincia. Inoltre fornire al cliente molte possibilità di pagamento per noi è un servizio imprescindibile.
Restiamo sempre a disposizione per interventi di pronto intervento fabbro
Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Puntualità, cortesia, garanzia, assistenza pre e post vendita servizio degna di nota, fabbro preparato e anche simpatico. Le recensioni non mentono, sono davvero bravi e confermo le mie 5 stelle

20 February 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie di cuore per la sua recensione e per le 5 stelle
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità, la cortesia e la professionalità del nostro fabbro, oltre al servizio di assistenza pre e post intervento.
Il suo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione per offrire un servizio di qualità.
A presto e grazie ancora per la fiducia!

Rated 5 out of 5 stars

Sblocco serratura

Porta blindata bloccata il tecnico defra ha aperto in modo professionale e veloce. Servizio top.

6 February 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie per aver scelto Defra Fabbro 🙏

Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la rapidità dell’intervento sulla porta blindata.

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Restiamo sempre a disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente, personale qualificato esperto, le recensioni dimostrano realmente il servizio che ho avuto, installato defender magnetico sulla mia porta blindata.
Consiglio.

18 February 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie di cuore per la sua recensione! 🙏

Siamo davvero felici che abbia avuto un’esperienza eccellente e che il nostro lavoro abbia rispecchiato le recensioni che aveva letto.

L’installazione del defender magnetico è una scelta importante per aumentare la sicurezza della porta blindata, e sapere che hai apprezzato la professionalità e l’esperienza del nostro personale ci rende orgogliosi 💪🔐

Grazie per il consiglio, restiamo sempre a disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Non ho dovuto aspettare neanche il…

Non ho dovuto aspettare neanche il ricambio. Avevano già la serratura in furgone. Bravi e si vede che fanno solo questo da molti anni e con una certa passione. Consiglio

13 January 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie davvero per le sue parole! 🙏

Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità dell’intervento e il fatto di avere subito la serratura disponibile in furgone: per noi è fondamentale ridurre al minimo i tempi di attesa.

Mettiamo esperienza e passione in quello che facciamo ogni giorno, e leggere recensioni come la tua è la soddisfazione più grande 🔐💪

Grazie per il consiglio, restiamo sempre a disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Ragazzi onesti e con esperienza da…

Ragazzi onesti e con esperienza da vendere. Mi sono stati consigliati da una ferramenta per un ammodernamento della serratura. Convenzione europea seguita a regola d'arte. Grazie, molto bravi!

4 February 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie davvero per la splendida recensione! 🙏

Siamo felici che abbia gradito la nostra onestà e l’esperienza maturata negli anni. Essere consigliati da una ferramenta di fiducia è per noi un grande riconoscimento.

L’ammodernamento della serratura e l’installazione del cilindro con profilo europeo sono interventi importanti per la sicurezza, e sapere che è stato eseguito “a regola d’arte” ci rende orgogliosi 🔐💪

Grazie ancora per la fiducia!

Rated 5 out of 5 stars

Ottima

Mi hanno risposto immediatamente il primo dell'anno. Servizio impeccabile e porta aperta in meno di 30 minuti anche se era un giorno di festa.
Mi avete salvato!

1 January 2026
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Reply from Defra Multiservice

Grazie di cuore per la tua recensione! 🙏

Rispondere anche nei giorni di festa è parte del nostro impegno: sappiamo quanto possa essere urgente una porta bloccata, soprattutto il primo dell’anno.

Siamo felici di essere intervenuti rapidamente e di averla aiutata in meno di 30 minuti 🔐💪

Grazie per la fiducia, restiamo sempre a disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Il cancello funziona finalmente

Il cancello finalmente funziona nuovamente dopo anni di inutilizzo. Li ho visti dai vicini e ho chiesto un bigliettino. Mi hanno guardato la serratura immediatamente e detto il prezzo. Dovevo andare a lavoro altrimenti mi avrebbero fatto subito la sostituzione. Sono venuti il giorno dopo a fare il lavoro. Soddisfatta

29 January 2026
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Reply from Defra Multiservice

Siamo felici che il cancello sia tornato finalmente a funzionare dopo tanto tempo 😊

Per noi è importante dare subito una valutazione chiara e trasparente, così come rispettare gli impegni presi: quando non è possibile intervenire immediatamente, facciamo sempre il possibile per tornare il prima possibile, come nel suo caso il giorno dopo.

Grazie per la fiducia e per averci scelto!

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