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Company details
Contact info
C/ Joaquin Febrer Carbo, 15, 12006, Castellón, Spain
- 964860910
- social@decoratualma.com
- decoratualma.com
4.2
Great
15 reviews
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Perfecto!
Lamentablemente recibí mal mi pedido pero respondieron de inmediato a mi "reclamación" y me enviaron la parte del pedido que no había recibido super rápido. Además, obtuve un obsequio de su parte.
Por lo que estoy muy satisfecha tanto con los productos como con la atención recibida :)
28 August 2017
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Muy satisfecha
Hice una consulta y me contestaron enseguida.
El pedido ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones
3 August 2017
Unprompted review
11 semanas esperando un pedido
Hice mi primer pedido en agosto de una estantería string y aún no me ha llegado . Es un producto caro y te lo piensas mucho, esperas impacientemente las 7 semanas que dicen que tarda , que me parece más que suficiente. Pero esas 7 semanas se han convertido en 11 y aún sin noticias .Estoy totalmente decepcionada y con casi 700€ menos en mi cuenta.Espero que lo solucionen pronto o me devuelvan el dinero
6 November 2016
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Reply from Decoratualma
Lamentamos que tu estantería se retrasara tanto, String es una marca danesa de calidad, que fabrica según pedido, por lo que normalmente el tiempo de entrega es largo, de unas 7 semanas, aunque por motivos ajenos a Decoratualma en este pedido se retrasaron bastante. Por ello te pedimos disculpas y recibiste un regalo de nuestra parte junto a tu escritorio de String.
Siempre que has contactado con nosotros te hemos atendido y mantenido al tanto del estado de tu pedido, informándote de la forma de trabajar de esta marca.
Según el método de pago seleccionado no deberían de haberte restado el total del importe tu pedido, si hay cualquier problema con este tema contacta con nosotros para que podamos gestionar.
Un saludo.
Reply from Decoratualma
Gracias por tu opinión Carmen :)
Un saludo
Buen servicio
Entrega rápida en 48h, el servicio de mensajería muy amable. El pedido en buen estado, perfecto. Igual que en la foto. Muchas gracias
29 April 2016
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Reply from Decoratualma
Gracias por tu opinión Lorette, el mérito en cuanto al transporte es de nuestro centro logístico (Sinncex) :)
Saludos,
Más rápido imposible
Pedí un pack de sillas y un saco de papel el martes a mediodía, y me llegó al día siguiente por la mañana!
También comentar que la atención al cliente es muy rápida, me contestaron a todos mis correos en seguida, por lo que más contenta con mi pedido no puedo estar :D
21 March 2016
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Reply from Decoratualma
Gracias Miriam por tu valoración :)
¡Disfruta de tu pedido!
La lámina llegó en un tiempo record!!
Fue el primer paquete de los adquiridos en el black friday, realmente rápidos, aunque la lámina venía algo arrugada en los bordes. Inapreciable con el marco, pero es necesario decirlo para que en los próximos no os pase.
9 December 2015
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Reply from Decoratualma
Gracias por tu comentario positivo :)
Vamos a revisar el embalaje de las láminas para evitar que lleguen arrugadas.
Cualquier cosa no dudes en contactar con nosotros por las vías facilitadas en la web.
Buena atención y buenas marcas.
He hecho ya tres compras en Decoratualma y estoy 100% satisfecho.
Tienen marcas conocidas a buen precio, y el servicio es inmejorable.
En mi primer pedido, uno de los productos no estaba disponible finalmente, y me buscaron una alternativa, cosa que pocas webs online hacen.
Seguiré comprando.
18 November 2015
Unprompted review
Decoratualma es única embelleciendo mi casa!
Siempre tengo un trato personalizado y amable como cliente de Decoratualma para consultas y dudas que de manera profesional continuamente resuelven. Muchas gracias.
10 November 2015
Unprompted review
Muy bien
Hubo un problema con uno de los productos pero me lo cambiaron por otro por el mismo precio :)
26 August 2015
Unprompted review
Rapidez, seriedad y un servicio de atención al cliente excelente
Muy contenta con Decoratualma. Me encantan los productos que venden y dan muy buen servicio. Seguro que vuelvo a comprar.
9 June 2015
Unprompted review
Reply from Decoratualma
¡Gracias por tus pedidos!
Buen catálogo y buen servicio
Una muy buena elección de marcas junto a un muy buen servicio,rapidez de entrega y mucha amabilidad de las personas responsables.
25 May 2015
Unprompted review
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