🇬🇧
This situation needs clarification to avoid misleading others.
The client booked the wrong service herself — a balayage, which was technically impossible on her hair (fully bleached length and colored roots). I clearly explained why this would be incorrect both technically and professionally.
After that, she suggested coloring her roots in a dark ash tone. I agreed to do that but warned her that such coloring would cause issues with future lightening because color does not lift color — that’s a basic rule of color theory.
I also offered her a haircut — the only service possible within the booked time. Instead of listening, she chose to argue and act disrespectfully. Despite that, I didn’t charge her the 50% cancellation fee, even though I had every right to.
The reason she didn’t receive the service is simple: she booked incorrectly and refused to listen to professional advice.
It’s unfortunate that instead of taking responsibility, she decided to post an emotional and misleading review.
After this incident, the client was blocked on my Instagram and in my booking system.
I do not wish to see such clients in my chair — they ruin the mood and the energy of the working day.
I sincerely hope never to encounter this type of person again.
At David Nukri Studio, we value quality, professional honesty, and respect.
Those who truly seek great results — not drama — are always welcome here.
🇩🇰
Situationen kræver en forklaring for ikke at vildlede andre.
Kunden bookede selv den forkerte behandling — balayage — hvilket teknisk set ikke kan udføres på hendes hår (fuldt afbleget længde og farvede rødder). Jeg forklarede tydeligt, hvorfor det ville være både teknisk og professionelt forkert.
Derefter foreslog hun at farve sine rødder i en mørk asketone (ash). Jeg sagde ja til det, men advarede hende om, at en sådan farvning ville skabe problemer ved fremtidig lysning, fordi farve ikke lysner farve — en grundlæggende regel i farveteori.
Jeg tilbød også en klipning — den eneste realistiske mulighed inden for den tid, hun havde booket. I stedet for at lytte valgte hun at diskutere og opføre sig respektløst. På trods af det opkrævede jeg ikke 50% aflysningsgebyret, selvom jeg havde fuld ret til det.
Årsagen til, at hun ikke fik behandlingen, er enkel: hun bookede forkert og nægtede at lytte til professionel rådgivning.
Det er ærgerligt, at hun i stedet for at tage ansvar valgte at skrive en følelsesladet og misvisende anmeldelse.
Efter hændelsen blev kunden blokeret på min Instagram og i bookingsystemet.
Jeg ønsker ikke at se sådanne kunder i min stol — de ødelægger stemningen og dagens energi.
Jeg håber oprigtigt, at jeg aldrig møder denne type mennesker igen.
Hos David Nukri Studio sætter vi pris på kvalitet, professionel ærlighed og respekt.
Dem, der virkelig ønsker flotte resultater — og ikke drama — er altid velkomne her.