dalkia.fr Reviews 

Des semaines d'attente pour que quelqu'un règle les soucis de chauffage dans notre immeuble après qu'ils soient passés l'activer. Moins de 17° dans certains appartements !

Tous les ans, une entreprise qui néglige les clients ! des dépannages effectués (voire mal effectués) après trois appels au moins .... Cette année pour moi, chauffage remis le 15 octobre 2026, radiateurs qui ne fonctionnent pas (comme d'habitude), trois appels, deux dossiers... nous sommes le 26 octobre et toujours pas de chauffage ... non dépanné ! J'ajoute un radiateur (cuisine) qui ne fonctionne jamais malgré les passages de dalkia (cela fait une quinzaine d'années que j'habite l'appartement). Juste lamentable

C'est la première fois que je poste un avis à 5 étoiles avant l'intervention du technicien. J'ai mis néanmoins 5 étoiles, j'ai eu une fuite dans ma canalisation de montedo général de ma résidence j'habite au premier étage, et à la sortie du compteur intelligent d'eau qui peut être interrogé à distance un goutte à goutte dans une partie commune au locataire mais dont l'accès se fait à l'intérieur de mon logement par une trappe cool à la sortie depuis plusieurs mois environ 8 à 10, 100 évidemment que je ne le sache , le 21 octobre, mon voisin du dessous m'a signalé la fuite qui commençait à faire gondeler le sol de ses toilettes dû à l'infiltration au goutte à goutte très longue. Ce 21 octobre 2026, panne générale d'orange l'opérateur de téléphonie, une fois la réclamation faite auprès des services de Dalkia, je suis sorti de chez moi travailler, et, un technicien est passé chez moi dans l'après-midi afin de réparer, n'étant pas chez moi et n'étant pas joignable sur mon téléphone, il n'a plus intervenir. Ceci est une des raisons de mes 5 étoiles avant l'arrêt l'intervention qui n'a toujours pas eu lieu. Le réseau téléphonique est revenu le soir vers 20h j'avais un appel du technicien, évidemment l'entreprise est fermée à cette heure-là il n'y avait pas besoin d'appeler une astreinte car c'était une panne simple je pense ainsi que gardien qui est également surveillant d'immeuble de toute la zone il s'agit simplement d'un joint ou d'une fuite au niveau du joint de sortie d'eau chaude. Évidemment je pense que je serai défrayé pour toutes les quantités d'eau qui ont coulé depuis 8 à 10 mois. J'ai donc rappelé hier 22 octobre 2026 Dalkia où je suis tombé sur une personne très compétente au standard dont le prénom est Marie, elle a essayé de gérer pour le mieux. Elle a réussi à me mettre un rendez-vous pour aujourd'hui 23 octobre entre 8h et 12h du matin. Il est actuellement 10h du matin, beaucoup de manifestations un peu partout en France, j'ai décidé avant de connaître la fuite d'eau de partir en vacances et c'est cet après-midi. Marie m'a appelé ce matin vers 9h30 afin de me dire que le technicien était malade, ce que je conçois parfaitement il n'y a aucun problème pour cela, et donc qu'il était impossible d'avoir l'intervention chez moi pour ce matin. Je lui ai demandé quoi faire, nous avons convenu d'un rendez-vous pour le 16 octobre entre 8h et 12h date où je reviendrai de vacances. En attendant, je vais aller voir mon voisin du dessous afin de lui dire que cela sera réglé un peu plus tard que prévu, la raison de mes 5 étoiles et simplement la compétence de Marie qui a compris l'urgence à essayer de faire intervenir n'importe qui le plus tôt possible avant que je parte pour mes vacances j'ai réservé un avion point donc, 5 étoiles bien mérité j'ai lu quelques avis trust pilote que je connais bien évidemment c'est un avis qu'on ne peut pas retirer d'où mes 5 étoiles qui vont peut-être faire remonter un petit peu la moyenne en tout cas si Dalkia est aussi compétent au niveau des interventions au niveau du standard je pense que leur faible note de 1,3 à ce jour sur 5 étoiles va augmenter très rapidement. Je vous prie de me pardonner pour le tunnel de lecture, mais c'est suffisamment rare de trouver des personnes compétentes et lorsqu'on en trouve il faut évidemment le dire, le Français a tendance à tout le temps crier, mais leur que quelque chose est positif il faut également le dire

Bon comme tous les autres je ne peux que mettre 1 de part leurs passivité…

Bonjour,
Je viens de téléphoner à Dalkia pour un problème de chauffage, j'ai été très bien accueilli et très bien renseignée
Voilà
Belle journée à tous 🙂

Nul Service incompétent.
Mon baillleuir eles à choisi çommr prestataire peintre clim..quelle bande de nuls.et mon baillleurs aussi

Ai secours je vais faire leur.pub

Prestataire de Services Insatisfaisant
Expérience Client et Prestations Décevantes
• Un prestataire qui n'est pas a la hauteur de ses ambitions.
• Qualité de service proche du néant, relation client absente et les prestations techniques sont toujours bâclées quand vous avez la chance qu'elles soient réalisées dans les délais contractuels.
• Passez votre chemin sauf si malheureusement vous êtes obligés de passez par des marchés publics et qu'ils sont retenus, vous devez subir leurs incompétences jusqu'à la fin du marché.
• Bon courage.

Avis au conducteur du véhicule Dalkia groupe EDF Plaque HF-681-DL , ayant emprunté l’autoroute aux alentours de Fléville vers 17h15 et ayant failli me percuter par la droite en sortant de la bretelle. Revoyez votre code de la route.. À bon entendeur !!

Véhicule sur A6 direction Lyon hauteur saint fardeau ponthierry roule très vite en changeant sur 3files ,Cole les véhicules a quelques cm danger pour lui même et les autre usagers plus image désastreuse pour Dalkia
ImmatGX 722 WD

On m'a indiqué qu'on m'appellerait dans la journée afin qu'un technicien répare mon problème AUJOURD'HUI.
Je précise bien que j'ai une faible santé et que le souci que j'ai ne fait qu'empirer mes problèmes de santé.
Pourtant rien, ni appel, ni technicien, et moi qui vais toujours aussi mal alors que je pourrais aller bien mieux si j'avais eu un peu d'aide.

Seulement 1 Radiateur sur 6 fonctionne dans l’appartement incroyable mais vrai.
L'eau ne circule pas qui alimente les radiateurs de l'immeubles
Tout l'hiver c'était au maximum 2 à 3 radiateur sur 6.
DALKIA vous êtes trop mauvais,

Depuis que nous avons Dalkia, c'est la catastrophe pour le chauffage. On est continuellement en train d'appeler. A fuir!!

Je suis sans chauffage depuis 4 ans et 3 mois dans mon salon d'après le charger du secteur qui fait le nécessaire depuis le 23 février Dalkia n'a pas reçu la livraison du radiateur ne me donnant pas de suite je serai contraint de signaler a la diligence de Bourg en Bresse je paye un chauffage que j'ai pas . demande a être remboursé

J'ai signalé à plusieurs reprises à DALKIA qu'il y avait une surchauffe de chauffage collectif
Il fait des chaleurs très fortes dans les appartements et aucune intervention des techniciens de dalkia

A eviter si vous pouvez! Problème de chauffage dans un appartement à lyon.Le technicien vient une fois debut decembre. Doit envoyer un devis qu on ne reçoit jamais. J ai appeler 4 fois au total entre fin novembre et fin janvier. Dalkia m a ouvert une nouvelle demande à chaque. Le technicien revient fin janvier. Ne se rappelle meme pas etre venu! Toujours aucune réparation effectuée mais va envoyer un devis…tout l hivers sans chauffage dans la pièce

Entreprise à fuire, absolument pas sérieuse, capable de laisser les gens sans eau chaude et chauffage pendant l'hiver, ment (dit être intervenu alors que c'est totalement faux), donne des rdv mais ne se présente pas et ne préviens pas les clients!!!!
Un intervenant qui m'appelle, soit disant a régler le Pbd'eau chaude , fait des sous entendu bizarre menaçant qu'il espérait pour moi que je ne rappelle pas...depuis son départ je n'ai absolument plus de chauffage dans mon logement...
Entreprise à fuir!!! Ni sérieuse, ni respectueuse, juste bonne à faire des bénéfices malhonnêtes

pas possible de joindre et prendre le rdv
il faut attendre l'appel de l'agent
qui appelle très tôt le matin, pas possible de répondre
quand je rappelle, pas possible de prendre le rdv - il faut à nouveau attendre leur appel
ça dure déjà une semaine, je les rappelle 2 fois par jour

Entreprise fantôme. Nous espérons depuis le début de l'hiver voir un revenant pour la purge du circuit de notre immeuble. Nous sommes mi-janvier... Pfff...

Si j’avais pu mettre 0 étoile… dépannage zéro on se demande même si les personnes qui viennent ont un diplôme ou formation chauffagiste.. chaque année une dizaine de panne dès octobre… locataire et proprio qui passent leur temps à appeler .. nul

Intervention dalkia sur chaufferie collective le 06 et 07 01 26 aucun retour et aucun résultat les propriétaires des appartements se retrouvent ce we avec 17 18 dans les appartements appeler depuis hier astreinte dalkia reste 1 he au tel sans réponse idem ce jour ils sont supposé répondre 24/24 7 jours sur 7 et rien idem pour le syndic service déplorable et inadmissible