Cozy Fredericia Reviews 40

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Glimrende frokost. Stjerneskud og moules frites. Fremragende pommes, rigtig gode moules, suppen lidt tynd, men alt i alt godt. Dertil enormt hyggelig værtinde/ejer. Der vil vi gerne komme igen.

Rated 5 out of 5 stars

Vi er "vanskelige" kunder fra Nordjylland uden anelse hvad der ramte os: Hold da ferie et dejligt sted. Fantastisk mad. Veloplagt betjening. Træls vi bor 214 km væk. Fortjener kun stor ros. Vi vi... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vi valgte Cozy for beliggenheden, da vi på vores tur rundt i Fredericia blev lækkersulten. Havde vi dog bare læst anmeldelserne inden, så havde vi aldrig sat vores ben i den restaurant. Utr... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi holdte konfirmation på Cozy. Super godt og hyggeligt sted,flot beliggenhed ved vandet. Maden var super lækker og meget flot anrettet. Alt personale var meget søde, smilende og imødekommende. Der... See more

Company replied


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

40 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Glimrende frokost

Glimrende frokost. Stjerneskud og moules frites. Fremragende pommes, rigtig gode moules, suppen lidt tynd, men alt i alt godt. Dertil enormt hyggelig værtinde/ejer. Der vil vi gerne komme igen.

23 April 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

maden er ikke noget at blære sig med

maden er ikke noget at blære sig med
men personalet er sødt og det er grunden til at de for 3 stjerner ikke 1

5 April 2026
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej i love monkeys
Vi beklager meget at maden ikke har levet op til forventningen.
Vi tager selvfølgelig en snak i huset om hvad vi kan optimere.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

Der findes en GUD !

Vi er "vanskelige" kunder fra Nordjylland uden anelse hvad der ramte os: Hold da ferie et dejligt sted. Fantastisk mad. Veloplagt betjening.
Træls vi bor 214 km væk.
Fortjener kun stor ros. Vi vil anbefale Cozy.

8 April 2026
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Jens
Mange tak for den meget fornemme anmeldelse.
Vi er meget glade for, at i har nydt jeres besøg hos os og håber at se jer igen.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Ingen smag i mad, smager af ren salt

Vi bestilte risotto og stjerneskud. Risottoen var uspiselig, smagte af ren salt. Stjerneskud uden smag, eneste med smag var rejerne ovenpå og dårlig lugt af brændt citron/lime der var ved siden.

22 February 2026
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Anonym
Vi beklager meget at i har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi vender problematikken i huset og håber i giver os en chance en anden gang.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Skarpt plastik stykke fundet i maden

Bestilling af wienerschnitzel og stjerneskud.

——————————

SVAR Til restauranten svar:

At finde kilden til problemet må jo selvsagt være de omtalte plastikbøtter til opbevaring af maden.

Men SELVFØLGELIG må det på ingen måde ske at der kan forefindes plastikstykker i maden - opbevaringsbøtter eller ej.

Dertil må det jo igen nævnes at Tina selv nævner, at der tidligere er gået en ret retur, hvor der OGSÅ er fundet et plastikstykke.
Da dette sker SKAL den mistænkte dressing/mayo/whatever, da straks smides ud, så det sikres ikke at ske igen!

Dertil kan det måske være en idé at holde øje med at ens plastikbøtter er hele og intakte, samt hvis ikke, så må pågældende opbevaringsbøtte jo smides ud - med indholdet, da man jo derved sikrer at ingen gæster risikerer plastiklegemer i deres mad.

——————————

Fornuftig mad, som vanligt, men pludselig stikker min hustru sig i ganen og mistænker et ben i fisken.
Til vores overraskelse er dette dog et stykke skarpt plastik.
Min hustru ønsker af gode grunde ikke at spise resten af maden.

Jeg kontakter personalet i baren og vil betale for vores mad og gør diskret opmærksom på fundet at plastik stykket og bliver ret overrasket over, at der spørges ind til om fundet var gjort i dressingen/mayo?!
Jeg informerer om at dette ikke var mig 100% bekendt, men at det var i en mundfuld med fisken, hvorefter at Jeg endda får at vide at “det kan ikke passe, det tror Jeg ikke på, det må have været i dressingen”

Dette skyldes at der tidligere var gået en ret retur, hvor der også var fundet et plastik stykke og dette var angivelig i rettens dressing/mayo.
Jeg informeres om at man nu vil gennemgå køkkens dressing og få styr på dette, så det sikres at det ikke sker igen.

Man burde måske ganske simpelt have smidt pågældende dressing/mayo ud øjeblikkeligt, da første fund er gjort.
Vi behøver måske heller ikke diskutere, hvor plastik stykket i vores mad er fundet …

Dernæst havde det måske været god stil, hvis vi ikke skulle betale for pågældende stjerneskud, men vi fik dog stadig lov til at betale fuld pris.
Med tanke på at plastik stykket var af knap en centimeter lang og 5 mm. Bredt, samt med skarp spids i hård plast, tydeligt var fra en plastik bøtte, så synes Jeg en bedre reaktion og service havde været på plads.

Som lille side bemærkning, så kunne det i løbet af vores tid på restauranten høres, hvordan der foregik oplæring af aftens tjener og ikke mindst, hvad der virkede til også at være lettere oplæringen af køkkenet.
Hvilket er fair, men måske også lidt spøjst lørdag aften.

17 January 2026
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Vi beklager naturligvis at der er fundet plastik i maden.
Dette kan desværre ske, da vores opbevaring af div. fødevarer sker i plastik bøtter.

Jeg giver dig ret i, at det kunne være håndteret anerledes, dog tænker jeg at mine kollegaer har forsøgt at finde ud af hvor dette plastik er kommet fra. Det er naturligvis vigtigt for os at finde kilden til problemet.

Vi sætter pris på jeres feedback og tager naturligvis en snak om håndteringen i huset.

For os giver det dog rigtig god mening med oplæring i både køkken såvel som restaurant en lørdag aften, da vi der er sikre på at der er gæster og her bedst muligt kan oplære vores nye kollegaer.

Rated 5 out of 5 stars

Vi var den 18

Vi var den 18. december på Cozy for anden gang i forbifarten til andre destinationer. Vi vil gerne have lov til at rose jer for jeres fine stjerneskud og paneret rødspætte på rugbrød. Meget velsmagende begge gange. Vi kommer igen.

18 December 2025
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Bente
Mange tak for den fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at i nyder jeres besøg hos os.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik en Wienerschnitzel og en…

Vi fik en Wienerschnitzel og en isdessert. Meget lækkert. Og en god betjening
Ikke sidste gang vi kommer der.

8 November 2025
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Lisbeth
Mange tak for den fine anmeldelse, vi er meget glade for at i har nydt jeres besøg hos os.
Vi glæder os til at se jer igen.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

God mad i fine rammer

God mad i fine rammer
Vi har været på Cozy flere gange og spise både frokost og aftensmad.
Senest i lørdags til frokost med min familie. Vi var 4 afsted, bestilte stjerneskud, schnitzel og vegetarburger og alt smagte dejligt og blev serveret samtidigt.
Vi er altid blevet mødt af venligt personale og fået lækker mad.
Vi kommer helt sikkert igen

26 July 2025
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Anne
Mange tak for den fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi glæder os til at tage imod jer igen.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 2 out of 5 stars

For fattigt og fedtet til prisen

Vi bestilte 3 stykker smørrebrød med "nye" kartofler.
Smagen var god, MEN..... 2 små kartofler i skiver, EN lille tynd skive radisse samt et lille stykke tørret skinke for 99 kroner, - det er for fattigt og fedtet.
Sød og venlig betjening!

11 May 2025
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Gunnar
Vi beklager meget at maden ikke har levet op til forventningen.
Vi vender det selvfølgelig i huset og optimere.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk aften

Fantastisk Mad, og fantastisk service. En super aften hvor vi hyggede os over mad og drikkervarer. Lækker aften.

2 September 2024
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Jan
Tusinde tak for den fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi er meget glade for at i har nydt at besøge os.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kom forbi d 26/6 efter en tur på…

Jeg kom forbi d 26/6 efter en tur på vandet og tænkte jeg ville sætte mig på terrassen og nyde et måltid mad og en stor fadøl.

Klokken var 18:45 da jeg satte mig, og efter gennem 20 min at have observeret tjeneren havde serviceret 4 ny ankommende borde med menukort og div. drikkevare gik jeg ind i restauranten og spurgte tjeneren om ikke han kom ud på terrassen med et menukort nu hvor jeg har siddet og ventet i 20 min.

Svaret var at ja nu var det jo ham der normalt kom til mig og ikke mig der kom til ham...

Jeg gik tilbage til min plads, hvorefter tjeneren kom med menukortet og sagde.:

Jeg havde slet ikke set dig... hvortil jeg svarrede nej det er jo også øjnene man først bliver blind på!

Tjeneren.: Ja, men nu havde jeg lige som andet at se til... hvorefter han raskt vendte om og gik ind i restauranten igen.

Ikke noget med at spørge om drikkevare eller noget :-(

Min tanke var han i det mindste kunne starte ud med, undskyld ventetiden og være lidt høflig når nu han er ansat i servicebranchen. Men da det ikke var tilfældet valgte jeg at rejse mig for at finde et bedre passende sted.

Kommer her aldrig mere

TILFØLELSE.: Den eneste der var uhøflig var jeres tjener da jeg kontaktede ham inde i restauranten...

Svaret var.: Sagt men elevatorblik og tilbage trukket hoved, at ja nu var det jo ham der normalt kom til mig og ikke mig der kom til ham...

At man tillige skal tage til takke med at i nu beskylder kunden for at være forkert på den kan jeg på ingen måde få til at harmonere med jeres bedømmelser 49% giver jeg 1 Stjerne og KUN 35% 5 stjerner.

Tror da virkeligt i bør tage skeen over i den anden hånd :-p

26 June 2024
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Lang
Jeg beklager selvfølgelig den uheldige situation.
Vi har nu lavet et skilt til de mere grå dage, der beskriver at man skal henvende sig til en tjener for at blive seated et sted, så vi undgår sådan en situation igen.

Som jeg forstår det på tjeneren, var du ret uhøflig da han kom ud, derfor afleverede han menukortet og skulle lige ind og sluge den, da han kom igen kort efter for at tage din drikkevarer bestilling var du gået.

Vi har talt om, at vi skal være meget opmærksomme på hvordan vi tiltaler vores gæster, men vores gæster skal også tale til os med respekt og forståelse, da vi alle er mennesker og alle laver fejl på jobbet.

Vi beklager endnu engang.

Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig oplevelse med en…

Vi ankom med servicehund og blev i første omgang taget godt imod af tjeneren. Da vi har siddet helt stille og roligt for os selv kommer den mandelige ejer Søren Møller hen og overfuser os og vil se dokumentation på at vores servicehund er på arbejde trods det vi har flere skilte fremme der viser at dette.
Hans fremtoning og attitude er så konfliktsøgende at vi må rejse os og gå. Selvom vi sad i et hjørne for os selv helt stille og roligt og hunden sad på skødet (på arbejde) og ikke sagde en lyd.
Denne oplevelse resulterede i at min kærestes angst anfald udviklede sig voldsomt og jeg selv blev anklaget af Søren for at skælde ham ud da jeg forsøgte at besvare hans spørgsmål hvorvidt hunden var på arbejde.
Fuldstændig uacceptabel behandling og når man driver et service og spisested burde man som ejer sætte sig ind i reglerne omkring servicehunde.

2 June 2024
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Mikkel
Vi er bestemt glade for at i har følt jer godt taget imod.
Vi kender godt reglerne omkring servicehunde, det er også derfor i har fået lov at tage hunden med ind i første omgang.
Dog står der også i reglerne at de ikke må være steder hvor de kan kontaminere. Umiddelbart ligger problemet hverken i at i har den med eller at den sidder på din kærestes skød, men i det at den bliver taget ud af tasken og kan kontaminere vores inventar som borde osv. hvor der bliver serveret mad. givet hundens størrelse ville den sagtens kunne være på skødet i tasken, hvor der stadig er mulighed for at nusse med den.
Vi beklager selvfølgelig opfattelsen af situationen.

Rated 5 out of 5 stars

Mega lækkert mad og lækker vin

Mega lækkert mad og lækker vin, lidt i den dyre ende men så lækkert

16 April 2024
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Lenette
Tusinde tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for, at i har nydt at besøge os.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Jeg håber virkeligt at jeg besøgte…

Jeg håber virkeligt at jeg besøgte Restaurant COZY på en virkelig dårlig dag på et uheldigt tidspunkt.
Det først jeg oplever da jeg træder inden for døren er hvad der efter min opfattelse er køkkenchefen og tjeneren der står i passet og har en for dem herlig samtale om at de jo om et par øjeblikke igen skal ud og have en smøg. Nå ja, tænker jeg det kan jo være at der er så meget styr på retterne, at de er smagt til forinden, eller hvad man nu gør sig af tanker i en situation, hvor der grundet familiens størrelse ikke er mulighed for at gå et andet sted hen, med så kort varsel. Det viste sig så at være lidt en fejl fra vores side. Vi bestilte wienerschnitzel og stjerneskud. Wienerschnitzel var paneret med panko, det er efter min mening inden for hvad man kan tillade sig inden for den kunstneriske frihed. Men hvis man vælger at stege den i en smagsneutral olie begynder det at læne sig op af en lidt uinteressant oplevelse. Når man derudover servere schnitzlen uden dreng, når man noget der ikke er værd at kalde en wienerschnitzel. Det smagte i grove træk som at indånde dampen fra isterninger.
En anden sag var selvfølgelig stjerneskuddet. Her var der virkeligt kræset om anretningen og det så indbydende ud i en grad der fik de andre ved bordet til at overveje deres tidligere bestilling. Men her var smagsoplevelsen dog af den slags, hvor oplevelsen af ingredienseren giver en klar fornemmelse af at være lidt mere end grundigt hengemte, al ære for at minimere madspild, men affald bør nu engang ikke serveres. Så jeg håber virkeligt at vi besøgte COZY på en virkeligt uheldig dag, da stedet er min aldrende mors favorit restaurant hvor hun nyder at være tæt på bæltet og se ud på bådene.
Jeg vil se tilbage på dagen med en taknemmelighed over at have haft en smuk dag med familien. Men kulinarisk ville jeg have været bedre stillet med en rugbrødsmad med leverpostej.

26 April 2024
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Kenneth Vi beklager selvfølgelig din oplevelse. Det undre os dog, da vi som oftest får stor ros for vores mad. Jeg håber i har valgt at indvie vores personale på stedet på dagen, så i har givet dem en chance for at tale episoden igennem, med de relevante parter og kompensere jer på rigtig vis. Jeg er meget ked af at, du referere vores stjerneskud til affald, igen er det en ret der altid roses. Vi får frisk fisk hjem flere gange om ugen og sælger rigtig mange af dem, så at noget på jeres tallerken skulle have være dårligt og klar til skraldespanden kan vi ikke forstå. Vi tager selvfølgelig kritikken til os og snakker om hvad vi kan gøre fremadrettet. Med venlig hilsen COZY

Rated 3 out of 5 stars

Både godt og skidt. Fredag 6.10 tog vi på Cozy og bestilte…

Fredag 6.10 tog vi på Cozy og bestilte 2 burgere med oksekød. Min første mundfuld var et stykke af salaten i burgeren, og det knasede. Jeg troede, jeg havde taget fejl, men de efterfølgende mundfulde var med samme resultat, ligeså min mands oplevelse. Som om det var sand. Den mandlige tjener beklagede og kom med 2 nye burgere. Han fortalte, han selv havde smagt et stykke af salaten og måtte give os ret.
Vi havde bestilt en flaske vin til ca 600kr, som kom på bordet. Åben. I min verden åbner man vinen ved bordet. Vi sagde ikke noget til den søde unge pige, og vi kunne smage, det var den rigtige vin, men god og korrekt stil er nu engang at åbne vinen ved bordet.
Da vi skulle afregne, skulle vi ikke betale for 2 glas hvidvin pga salaten. Det var fin service.

6 October 2023
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej med jer
Jeg beklager selvfølgelig meget jeres oplevelse hos os.
Vi har vendt situationen i huset, og det må selvfølgelig ikke ske, at salaten ikke bliver skyllet grundigt nok.
Med hensyn til åbning af vin ved bordet, bestræber vi os på at gøre det når vi kan, men da vi har nogle unge mennesker der arbejder her, kan det desværre ikke lykkedes hver gang.
Jeg er dog meget glad for at høre at der er blevet reageret på jeres oplevelse, og at i er blevet kompenseret.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

Vi holdte konfirmation på Cozy

Vi holdte konfirmation på Cozy. Super godt og hyggeligt sted,flot beliggenhed ved vandet. Maden var super lækker og meget flot anrettet. Alt personale var meget søde, smilende og imødekommende.
Der var styr på hele festen lige fra start til slut.
Kan varmt anbefales.
Vi kommer helt sikkert igen.

16 April 2023
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Laila
Tusinde tak for den flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at i har været glade for at afholde jeres fest hos os.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 5 out of 5 stars

Godt

Godt, havde en god oplevelse

16 April 2023
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Sami
Tusinde tak for den gode anmeldelse.
Vi er meget glade for at du nød at afholde din fest hos os.
Med venlig hilsen
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Var fredag d 31/3 på hannerup efter en…

Var fredag d 31/3 på hannerup efter en bisættelse
Ingen bordpynt, ingen duge og på bordene kunne man se streger efter kluden der var bleve brugt til at tørre af med
Der lugtede af kloak på gangen

31 March 2023
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Vibeke

Jeg beklager at dette er din oplevelse.
Jeg er meget ked af at du vælger at skrive din anmeldelse på en anmeldelses side der hører til COZY, da det jo ikke er der i har afholdt jeres arrangement.

Jeg kan dog svare på vegne af Hannerup Skov.

Jeg kan informere om, at det første der skete var at en gæst tissede ud over hele det ene toilet, dette kan skyldes lugten af toilet du omtaler, dette ved jeg at personalet, sørgede for at rengøre med det samme.


Til kr. 299,- er der ikke rum til friske blomster eller andet pynt, når der både er 2 kokke, 1 tjener, varme, vand, olie til fyret, 2 timers opdækning inden arrangement, 4 timers rengøring efter arrangement der skal dækkes af denne pris, og sikkert mere jeg har glemt.

Jeg syntes det er en meget urimelig anmeldelse.

Med venlig hilsen
Jeanette
COZY

Rated 1 out of 5 stars

Var i fredags på Hannerup skov efter en…

Var i fredags på Hannerup skov efter en bisættelse.
Virkelig en kedelig oplevelse. Ingen duge eller blomster på borde der havde mærker efter en fedtet klud. Kunstige blomster i vindueskarmene. Kloaklugt i gangen når man kom ind.
Spurgte efter hvidvin men fik af vide de ikke havde noget af en halvsur tjener der efter et par timer begyndte at fjerne stole og klappe borde sammen og køre dem væk.
Det er et dyrt sted og den ene stjerne gives kun pga af smørrebrødet der smagte godt.
Vil aldrig anbefale dette sted til nogen.

31 March 2023
Unprompted review
Cozy Fredericia logo

Reply from Cozy Fredericia

Hej Helle

Jeg beklager at dette er din oplevelse.
Jeg er meget ked af at du vælger at skrive din anmeldelse på en anmeldelses side der hører til COZY, da det jo ikke er der i har afholdt jeres arrangement.

Jeg kan dog svare på vegne af Hannerup Skov.

Jeg kan informere om, at det første der skete var at en gæst tissede ud over hele det ene toilet, dette kan skyldes lugten af toilet du omtaler, dette ved jeg at personalet, sørgede for at rengøre med det samme.

Da i næsten alle var gået, begyndte tjeneren stille og roligt, at omstille til det næste arrangement. Dette skulle personen selvfølgelig have spurgt, om var i orden med jer.

Vi er kun i huset når det skal bruges, derfor har vi ikke mulighed for at have friske blomster. Dette kan tilkøbes ved arrangementer når man bestiller.

Til kr. 299,- er der ikke rum til friske blomster, når der både er 2 kokke, 1 tjener, varme, vand, olie til fyret, 2 timers opdækning inden arrangement, 4 timers rengøring efter arrangement der skal dækkes af denne pris, og sikkert mere jeg har glemt.

Jeg syntes det er en meget urimelig anmeldelse.

Med venlig hilsen
Jeanette
COZY

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look