We were very satisfied with the telephone advice, the only drawback was the long waiting time until it was our turn. Mr. Erzi is a friendly and competent customer advisor. You can recommend this to f... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
From the first contact it was easy to reach the Hotline and i got all the Info and everything was surprisingly easy. Although it was right before holydays in my country, the provider called me to as... See more
Company replied
I'm actually very new to Consor Bank and i actually like how flexible the payment can be. you can choose how you want to pay, how much and how long which is amazing because you can control it by yours... See more
Company replied
Cash Click works fine. But I'm not able to see, in how many rates in which high I'm paying back my credit and in which conditions.
Company replied
Company details
About Consors Finanz
Written by the company
Consors Finanz ist eine Marke der weltweit agierenden Großbank BNP Paribas. Wir gehören zu den führenden Consumer-Finance-Anbietern in Deutschland.
Unser Versprechen an Sie:
Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern ergänzende Versicherungs- und Zusatzprodukte. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen.
Als Mitglied des Bankenfachverbandes haben wir uns dazu verpflichtet, den strengen Verhaltensregeln für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe von Verbraucherkrediten zu folgen. Damit Sie Ihr Leben so gestalten können, wie Sie es sich vorstellen.
In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.000 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht nahezu dem einer Universalbank.
Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder unserem Unternehmen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Unser Versprechen an Sie:
- Wir helfen Ihnen, Ihre Wünsche zu erfüllen.
- Wir unterstützen Sie dabei mit fairen Finanzierungsangeboten.
- Wir garantieren Ihnen einen kompetenten und freundlichen Service.
- Wir schneiden Ihren Kreditwunsch individuell auf Ihre finanzielle Situation zu.
- Wir vergeben Kredite mit Verantwortung, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern ergänzende Versicherungs- und Zusatzprodukte. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen.
Als Mitglied des Bankenfachverbandes haben wir uns dazu verpflichtet, den strengen Verhaltensregeln für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe von Verbraucherkrediten zu folgen. Damit Sie Ihr Leben so gestalten können, wie Sie es sich vorstellen.
Über uns
Unsere Muttergesellschaft BNP Paribas ist eine führende europäische Bank mit internationaler Reichweite. Sie ist mit mehr als 192.000 Mitarbeitern in 74 Ländern vertreten, davon über 146.000 in Europa. Die Gruppe belegt Schlüsselpositionen in den beiden Geschäftsfeldern Retail Banking & Services (inkl. Domestic Markets und International Financial Services) sowie Corporate & Institutional Banking. In Europa hat die Gruppe vier Heimatmärkte (Belgien, Frankreich, Italien und Luxemburg) und BNP Paribas Personal Finance ist Marktführer bei Konsumentenkrediten.In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.000 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht nahezu dem einer Universalbank.
Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder unserem Unternehmen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Written by the company
Contact info
Rüdesheimer Straße 1, 80686, München, Germany
- consorsfinanz.de
4.0
Great
16K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Swift transaction after thorough review…
Swift transaction after thorough review of documents.Can always be relied on
Good financial advisor,Mr. Sebrowski 👍🏾
23 August 2023
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Super Service...
14 June 2023
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihre positive Erfahrung auch weiterhin zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Excellent Service
7 May 2023
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Super Service
6 March 2023
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
TERRIBLE EXPERIENCE
TERRIBLE EXPERIENCE!
If I could, I would not give any start. They don’t speak english in 2023! Unbelievable! I have a contract to pay a certain amount every month and they charge me every month more without explaining why! When I call, they cannot support! It’s a mess and they are NOT TRUSTWORTHY! Don’t use it! AVOID!
2 March 2023
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Die Abrechnung erfolgte gemäß des vertraglich vereinbarten Produktes. Wenn es hierbei zu Irritationen gekommen sein sollte, entschuldigen wir uns. Eine schriftliche Stellungnahme geht Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Top super Suport
22 February 2023
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Perfect service 👍🏻
1 February 2023
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Excellenter Kinden service
4 January 2023
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Apple loan request denied automatically
I asked for a loan for an iphone and my request is automatically rejected after entering all my data correctly.
I don’t understand why .. and the Customer service (who don’t speak English I mean common it’s 2023 in GERMANY no one speaks English?!). they told me they can’t help me cause of datenschutz and I emailed and they said they can’t respond because of datenschutz. And MAYBE they’ll send a reply in normal mail reply which could take very long (that if they’ll ever answer).
The only option for financing that Apple has is with this company .. what am I supposed to do now ?
Please solutions.
11 January 2023
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern, sollte die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein.
Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen und sich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
It was good and very helpful to me .
1 January 2023
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Super Service
23 November 2022
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
I applied for financing option loan…
I applied for financing option loan from Apple and consors finanz has rejected the request with reason unable to meet your credit request even after giving all the details & when i call the customer care they know english but keep saying to resolve your query we need a person who speaks german & asking for an order no which doesn't get generated from consors finanz. Waste of applying for loan from apple.de with consors finanz.
29 October 2022
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir möchten Ihnen versichern: Das was Sie schildern, ist nicht unser Anspruch an unser Service- und Produkterlebnis.
Wir haben Ihr Feedback umgehend an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und werden Ihre Bewertung selbstverständlich durch unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement prüfen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Bad services
Bad services. Not recommended.
The loan request was simply rejected without providing any reason!
20 September 2022
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bitten hierfür um Entschuldigung. Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den genauen Hintergrund der Bearbeitung prüfen und sich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
super service
2 September 2022
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
I'm very happy with the services of the…
I'm very happy with the services of the bank. I applied for loan I was given the money immediately after presenting the necessary documents and I pay my refunds at when due without a problem and now I'm so happy with the bank I have decided to applied for an additional loan of which I believe it will granted based on my punctuality on paying my loans, generally to be honest I have no problem with the bank thank you 🙂
30 July 2022
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihre positive Erfahrung auch weiterhin zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
That company is total bust and unprofessional
The quality of service is GARBAGE . this company is a cheater and liar . In the beginning , they approved my credit request , asked my documents and at the end , they sent me e-mail telling " sorry , we can not give you a loan " . this company is a low quality eye-soar . they are not even a company or bank . they are a circus because they put on a show . do not deal with that company . they put you on hold for 3 weeks and cancel on you because they are CHEATERS . Actually one star is toooo much for that scam circus .
20 June 2022
Reply from Consors Finanz
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bitten hierfür um Entschuldigung. Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement möchte die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Daher bedauern wir sehr, dass Sie sich auf unsere Rückfragen zur Klärung bislang nicht gemeldet haben.
Geben Sie uns die Chance, es besser zu machen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail unter trustpilot@consorsfinanz.de zu. In einem persönlichen Gespräch können wir dann Ihr Anliegen besprechen und nach einer gemeinsamen Lösung suchen.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Super !!!!!!
9 May 2022
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.