We were very satisfied with the telephone advice, the only drawback was the long waiting time until it was our turn. Mr. Erzi is a friendly and competent customer advisor. You can recommend this to f... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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From the first contact it was easy to reach the Hotline and i got all the Info and everything was surprisingly easy. Although it was right before holydays in my country, the provider called me to as... See more
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I'm actually very new to Consor Bank and i actually like how flexible the payment can be. you can choose how you want to pay, how much and how long which is amazing because you can control it by yours... See more
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Cash Click works fine. But I'm not able to see, in how many rates in which high I'm paying back my credit and in which conditions.
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About Consors Finanz
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Consors Finanz ist eine Marke der weltweit agierenden Großbank BNP Paribas. Wir gehören zu den führenden Consumer-Finance-Anbietern in Deutschland.
Unser Versprechen an Sie:
Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern ergänzende Versicherungs- und Zusatzprodukte. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen.
Als Mitglied des Bankenfachverbandes haben wir uns dazu verpflichtet, den strengen Verhaltensregeln für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe von Verbraucherkrediten zu folgen. Damit Sie Ihr Leben so gestalten können, wie Sie es sich vorstellen.
In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.000 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht nahezu dem einer Universalbank.
Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder unserem Unternehmen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Unser Versprechen an Sie:
- Wir helfen Ihnen, Ihre Wünsche zu erfüllen.
- Wir unterstützen Sie dabei mit fairen Finanzierungsangeboten.
- Wir garantieren Ihnen einen kompetenten und freundlichen Service.
- Wir schneiden Ihren Kreditwunsch individuell auf Ihre finanzielle Situation zu.
- Wir vergeben Kredite mit Verantwortung, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern ergänzende Versicherungs- und Zusatzprodukte. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen.
Als Mitglied des Bankenfachverbandes haben wir uns dazu verpflichtet, den strengen Verhaltensregeln für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe von Verbraucherkrediten zu folgen. Damit Sie Ihr Leben so gestalten können, wie Sie es sich vorstellen.
Über uns
Unsere Muttergesellschaft BNP Paribas ist eine führende europäische Bank mit internationaler Reichweite. Sie ist mit mehr als 192.000 Mitarbeitern in 74 Ländern vertreten, davon über 146.000 in Europa. Die Gruppe belegt Schlüsselpositionen in den beiden Geschäftsfeldern Retail Banking & Services (inkl. Domestic Markets und International Financial Services) sowie Corporate & Institutional Banking. In Europa hat die Gruppe vier Heimatmärkte (Belgien, Frankreich, Italien und Luxemburg) und BNP Paribas Personal Finance ist Marktführer bei Konsumentenkrediten.In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.000 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht nahezu dem einer Universalbank.
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- consorsfinanz.de
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Great
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Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Very competent and friendly consulting
Very competent and friendly consulting, tailored to my needs. Very transparent.
8 January 2026
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Easy way through their App
8 January 2026
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Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Like the uncomplicated
5 January 2026
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Da wir unsere Produktpalette stetig erweitern, sind wir zuversichtlich Sie zukünftig vollständig zufriedenzustellen und uns den fehlenden Stern zu verdienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
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Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Bad experience
The online experience is very poor. There is no proper way to log in, no effective online support, and everything feels outdated and confusing.
Even after my car loan was fully closed, I am still receiving reminder letters about an upcoming loan closure. This clearly shows that their internal systems are not in sync, which is worrying for a financial institution.
In the past, when I called them regarding the loan closure, it became clear that I do not speak German fluently. During that call, the conversation led us to say “yes”, which later turned out to be a contract for purchasing insurance. That experience felt misleading and unprofessional.
I was thankful for the car loan itself, but given the overall experience — poor digital services, lack of transparency, and ongoing administrative errors — I will never choose Consors Finanz again and cannot recommend them.
19 December 2025
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch vereinbart, erhalten Sie die Unterlagen per Post.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
excellent service
18 December 2025
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihre positive Erfahrung auch weiterhin zu bestätigen und uns den fehlenden Stern zu verdienen.
Falls Ihnen noch etwas fehlt, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an trustpilot@consorsfinanz.de; gerne stehen wir Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
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Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Customer Service availability??
Very friendly customer Service, but something is wrong when i try to contact Customer care! Am always put oh hold and must wait more than 20 minutes! They must upgrade and be reachable when they are called!! Its very frustrating at times.
But their card is Ok.
30 November 2025
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines hohen Anrufaufkommens kann es in Ausnahmesituationen zu einer nicht sofortigen Erreichbarkeit unseres Kundenservices kommen. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht die übliche Servicequalität unseres Hauses darstellt. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Easy to use.
4 December 2025
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Top Service
1 December 2025
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Can't change bank easily
Can't change bank easily, they keep sending me letter and surcharging me. No emails, they website has contact form which is not really usable.
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Service nicht von Beginn an Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit Ihrem Feedback geben Sie uns die Möglichkeit, die Dinge zu Ihrer Zufriedenheit zu ändern sowie die Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen, damit wir eine verbesserte Servicequalität bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Click to cash wasn’t working for more…
Click to cash wasn’t working for more than one week!
It took them a week to „discover“ the issue affecting a wide range of affected transactions…. seriously?!
No communication, no apologies, nothing…
Due to the significant issue and massive delay of transferring a four-digit amount, my main account was without proper coverage, so multiple scheduled direct debit payments where cancelled.
Due to this I had a financial impact of nearly 80€.
After contacting the customer service, I got the statement that the financial loss due to cancelled direct debit payments are solely my problem - that’s „great customer service spirit“ wow! 😳
But they confirmed that they had a general issue with click2cash transactions…
23 October 2025
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik.
Wir haben Ihr Feedback umgehend an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und werden Ihre Bewertung selbstverständlich durch unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement prüfen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
Great Service!
17 November 2025
Reply from Consors Finanz
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
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