Conceptpalermo Reviews 

⭐☆☆☆☆

**Una delle peggiori esperienze di acquisto che abbia mai avuto.**

Ordine gestito malissimo: **alcuni articoli non sono mai arrivati**, mentre quelli ricevuti erano di **qualità a dir poco imbarazzante**, assolutamente non all’altezza di quanto mi aspettavo.

Ma il vero disastro è stato il **servizio clienti**. Comunicazione praticamente inutile, risposte poco affidabili e una gestione di **resi e rimborsi vergognosa**. Ho effettuato un reso e **il rimborso non è mai stato effettuato**.

In pratica: paghi, aspetti, ricevi solo una parte dell'ordine e, quando cerchi di risolvere il problema, ti ritrovi a perdere tempo senza ottenere una soluzione.

**Mai più.** Per quanto mi riguarda, è stata un’esperienza estremamente negativa e non consiglierei questo rivenditore nemmeno al mio peggior nemico.

Un’azienda seria dovrebbe rispettare i propri clienti, garantire prodotti conformi e soprattutto gestire correttamente resi e rimborsi. **Qui, per la mia esperienza, è venuto meno tutto.**

Vergognatevi.

Ho già scritto di questa azienda, in negativo.
Un paio di sandali mai arrivati, anche e soprattutto per colpa del corriere “ GOFO”
Non eravamo in casa e invece di telefonare ha pensato bene di lasciare il pacco fuori del cancello. Al rientro la sera non abbiamo trovato nulla e lui asserisce di averlo consegnato. Mi hanno inviato la foto dell’avvenuta consegna, ma a chi? Al cancello?
Ho perso 57 euro perché comunque non hanno nessuna intenzione di risarcirmi poiché a loro risulta consegnato.
A questo punto penso che qualcuno ha preso il pacco così, senza neanche sapere cosa contenesse .
Le persone non mi stupiscono più ma questa azienda è pessima.

Do una stella perché meno non si può. Dopo oltre un mese dal mio ordine mi arriva un prodotto totalmente diverso da quello ordinato. Cinesate. NON COMPRATE

Prodotto pessimo e arrivato della taglia sbagliata.
Non corrispondeva per nulla alla foto e descrizione.
Avrei dovuto fare il reso a mie spese e spedire in Cina con il pacco tracciabile.
Ho preferito buttarlo nella spazzatura e rimetterci 56 €
Sconsigliatissimo!!!

Ho acquistato un costume...i tempi di consegna sono 3/4 settimane
Il sito è cinese...stesso costume in vendita anche su shein però pagato più del triplo... purtroppo me ne sono accorta dopo l'acquisto... anche se il costume mi sta bene

Non fatte acquisti in questo sito..tempi di consegna lunghissimi. Servizio clienti inutile.pessimo.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😖😖😖😖😖😖😖😖

Ho ordinato un cuscino ortopedico in Memory foam ma l'articolo arrivato non corrispondeva per qualità del prodotto alla descrizione. Ho inviato un video per dimostrare la fondatezza della richiesta di reso che tra l'altro non è stato preso in considerazione poiché nella risposta alla mia email invece mi è stato detto che l'articolo corrispondeva a quello ordinato. La formula soddisfatti o rimborsati lascia il tempo che trova visto che le spese di spedizione per il reso sono praticamente uguali al costo dell'articolo da restituire.

Acquistato un paio di stivaletti da uomo, il sito dichiarava fossero in pelle ma arrivati invece stivaletti in plastica senza nessun tipo di etichetta dalla cina. Attenzione truffa, i prodotti che arrivano non corrispondono a quanto dichiarato sul sito

Sui social presentano dei capí accattivanti quando li ricevi dei straccetti che non valgono una cippa, tempi lunghissimi (devono arrivare dalla Cina altro che Palermo) di quello che promettono non mantengono NULLA resi non se ne parla taglie non corrispondono ad esempio una xxl cinese corrisponde a una L europea.
Da evitare e divulgare per evitare altri malcapitati.

Ho ordinato un vestito. Sono rimasta sbalordita nel riceverlo. Assolutamente lontano dall'immagine del profilo. È fatto dello stesso materiale dei vestiti di carnevale! Assurdo! Mi sono accorta troppo tardi che equivale a siti come shein! Senza parole. Come buttare via soldi e fare spazzatura!

Devo fare un reso e non rispondono alle mail. Truffatori

Vi racconto la mia esperienza , il 12 novembre 2025 ho acquistato prezzo il negozio Concept Palermo un giubbotto al costo di euro 126,00 e sono rimasto deluso per i seguenti motivi : il capo e' di scarsa qualita', indossatto ha delle misure strane spalle larghe e maniche corte , ma il problema piu' grande e' fare il reso , bisogna spedire la merce presso una societa' che sta in Cina a carico del cliente e il costo minimo e' di euro 75,00 .

L'ordine effettuato in data 27/10 è arrivato il 18/11 dopo numerosi solleciti. la politica di spedizione parla di 5-8 giorni..
Oltrettutto il contenuto non è quello richiesto ma ho dovuto accettarlo perchè era un regalo atteso e per evitare una nuova odissea riguardante la consegna
Alessandra

Ordinata borsa che il sito indica in pelle e quando arriva NON LO E'!!! Per il reso il costo del trasporto da Italia a Cina è a mio carico, quasi quanto il costo della borsa. Fanno altre proposte che comunque non sono di mio interesse. Questa è serietà?