Cold Case Zero Reviews 

Reply from Cold Case Zero

Sep 9, 2026

Stort tack för din fina recension och för 5 stjärnor! ⭐️ Vi är väldigt glada att höra att du uppskattade materialet och utmaningen. Tack också för din feedback kring antalet spelare – och tråkigt att posten lät dig vänta lite extra på upplevelsen 😄 Vi hoppas att nästa Cold Case Zero-fall blir minst lika spännande!

Reply from Cold Case Zero

Aug 27, 2026

Tack snälla Jonas! 🕵️‍♀️ Så roligt att höra att Cold Case bidrog med spänning och mys i gott sällskap. Vi hoppas att nästa fall blir minst lika klurigt – och att ni lyckas lösa det! 🔍

Reply from Cold Case Zero

Sep 9, 2026

Hej Benjamin

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse av Cold Case Zero inte levde upp till dina förväntningar

Vi vill väldigt gärna förstå vad som gjorde dig besviken, så du är varmt välkommen att kontakta oss och berätta lite mer 💬🙏 Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att göra Cold Case Zero ännu bättre framöver 🕵️‍♂️

Reply from Cold Case Zero

Aug 24, 2026

Stort tack för din fantastiska recension! ❤️ Det gläder oss verkligen att höra att ni har haft så mysiga och spännande stunder tillsammans med era vuxna barn när ni löst våra mysterier.

Vi är också väldigt glada att spelen kom fram snabbt och smidigt. Tack för att ni rekommenderar Cold Case Zero – och vi hoppas att ni får många fler mysterier att lösa tillsammans framöver! 🕵️‍♀️🔎

Varma hälsningar
Cold Case Zero

Reply from Cold Case Zero

Jun 25, 2026

Stort tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni uppskattade hur fallet utvecklade sig och att de många vändningarna höll spänningen vid liv hela vägen. Det är precis den upplevelsen vi har velat skapa. Tack för att du rekommenderar Cold Case Zero – och hoppas att vi får bjuda på fler kluriga mysterier i framtiden! Med vänliga hälsningar, Teamet bakom Cold Case Zero 🕵🏼‍♀️

Reply from Cold Case Zero

Updated Jun 25, 2026

Tack för din recension – och tack för att du uppmärksammade oss på felet.

Vi har gjort vårt bästa för att endast använda telefonnummer som inte längre var i bruk. Tyvärr gjorde ett misstag att några av numren ändå fortfarande var aktiva.

Efter att du uppmärksammade oss på problemet har vi åtgärdat det.

Tack ännu en gång för din feedback – den hjälper oss att göra upplevelsen bättre för alla.

Med vänliga hälsningar,
Teamet bakom Cold Case Zero 🕵🏼‍♀️

Reply from Cold Case Zero

Jun 25, 2026

Tack för din recension.

Vi är glada att du tyckte om historien, men vi är självklart ledsna över att något som vi har lagt så mycket tid och omsorg på inte levde upp till dina förväntningar.

Den första versionen av spelet skrevs ursprungligen på danska, men inför den svenska versionen har vi lagt ner mycket tid på att anpassa spelet till svenska förhållanden, städer och ortsnamn. Dessutom har vi genomfört omfattande korrekturläsning och flera testspel för att säkerställa en så bra upplevelse som möjligt. Därför är vi naturligtvis väldigt ledsna över att höra att det fortfarande finns delar av översättningen som har påverkat din upplevelse negativt.

Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka detta närmare så att vi kan förbättra spelet framöver.

Om du har möjlighet att dela några konkreta exempel på översättningar eller formuleringar som kändes onaturliga eller störde upplevelsen, skulle vi uppskatta det väldigt mycket.

Med vänliga hälsningar
Teamet bakom Cold Case Zero

Reply from Cold Case Zero

May 28, 2026

Hej John,

Det här beklagar vi verkligen att höra.

Vi skickar ut paket varje vardag, så det låter tyvärr som att något har gått fel eller att det blivit en försening hos transportören i just ditt fall. Vi förstår verkligen frustrationen när leveranstiden inte stämmer överens med förväntningarna.

Om du vill får du gärna skicka ett mail till info@coldcasezero.se med ditt ordernummer, så undersöker vi självklart saken närmare. Vi vill också gärna kompensera dig för att du fått vänta längre än förväntat.

Vänliga hälsningar
Laura/ Cold Case Zero