I am very happy with the service, except that on my personalised space it asked me to resubmit the documents as they were not in an acceptable format. I printed off and copied everything again and pos... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Have been helped several times. The rules are clear and straight, the customer service is swift and correct. The interest rate is a bit on the high side, but compared to other banks, where it takes 3... See more
Company replied
Un excellent service du début à la fin. Simple, direct et convivial.
Company replied
Cofidis France offers a straightforward and professional approach to financial service. The process was clear, and the team provided helpful guidance throughout. It's a dependable option for anyone s... See more
Company replied
Company details
About Cofidis France
Written by the company
Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.
Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.
Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.
Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !
Contact info
61 avenue Halley - Parc de la Haute Borne, 59866, Villeneuve d'Ascq Cedex, France
- 03 28 09 21 18
- courrier_cofidis@cofidis.fr
- cofidis.fr
4.7
Excellent
40K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Cofidis France
Bonjour et merci pour votre message et vos 5 étoiles. 😉 Je vous souhaite une belle journée. Myriam de l'équipe Cofidis.
A really good experience and very…
A really good experience, very knowledgeable and polite - superb!!
10 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Chantal van Eden. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Matthias de l'équipe Cofidis.
Simple et rapide
15 July 2024
Reply from Cofidis France
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Valérie de l'équipe Cofidis.
Très bon contact
15 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Philippe. Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Cyril de l'équipe Cofidis.
Impossible d'augmenter mon disponible
16 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Cécile. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes au 03 28 09 28 09 (appel non surtaxé) pour réaliser l'étude d'augmentation de votre prêt. Une réponse de principe immédiate vous sera apportée. A très bientôt chez Cofidis ! Jean-Michel de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message. A très vite ! Valérie de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour, Merci pour votre retour. A très bientôt chez Cofidis ! Sabin de l'équipe Cofidis
Reply from Cofidis France
Bonjour Claude,
Merci, ça fait vraiment plaisir !
Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous apporter satisfaction.
A bientôt !
Jérôme de l'équipe Cofidis.
Simple,pratique
10 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Elisabeth. Je vous remercie pour votre gentil commentaire. Je vous dis à très bientôt chez COFIDIS. Juliette, conseillère COFIDIS.
Simple et rapide
8 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Christine .Je vous remercie pour votre message. Je vous souhaite une bonne journée ! Anthony de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Merci, ça fait vraiment plaisir ! Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt ! Manon de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Manon de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Merci pour votre note 5 étoiles Maria ! 🤩 A bientôt. Laurence de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Alexis de l'équipe Cofidis.
Simple et rapide
5 July 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Julien. ide et efficace ! Enorme merci. 💪🏻 Je vous souhaite une agréable journée. Antoine de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Ismael, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Alycia de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Valérie. Je vous remercie de nous avoir laissé cette note 5 étoiles. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin ! Je vous souhaite une bonne journée. Valentin de l'équipe Cofidis.
Simple et rapide
28 June 2024
Reply from Cofidis France
Bonjour Estelle,
Je vous remercie pour ce message, ça fait plaisir ! Belle journée.
Insaf de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Anton. Merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ! 🤩 A bientôt. Isabelle de l'équipe Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Christophe. Votre satisfaction est notre métier ! 😊 Merci pour votre confiance. Bonne journée. Isabelle de l'équipe
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.